Re: [閒聊] 廣宣真的只是廣宣，看看就好

[wcf (瀏海快變直)]

※ 引述《scorpio59 (惡魔獵人)》之銘言：
:   其實不只運送品質良莠不齊, 水果本身也是
:   買東西嘛, 不管是實體店面或是網路直購,一定會有踩到地雷的一天
:   不管是運送問題或是水果本身, 有問題一定要反應給小農
:   我也相信小農都很在乎自己的商譽,會想辦法去改善的
:   我本身是業務,公司常常有大量團購單
:   因為我老家也是小農,所以遇到我負責的團購蔬果,
:   交貨給同事前我一定拆箱查看狀況,不能交貨的我就退回請商家重寄
:   通常小農商家是很樂意改進的...
:   畢竟省去中間盤商的剝削,所有的利潤都是小農拿到
:   但即便是大量團購單,價錢有時候反而比市面高,如果不能要求改進根本不合理阿
: ※ 引述《falconwind (兔兔村村長)》之銘言：
: : 嗯
: : 我也分享一下在這邊買水果的故事
: : 買的是玉荷包荔枝
: : 20斤/箱
: : 但是因為宅配當天天候不佳  有下雨
: : 所以外箱整個從把手處是因為水分浸潤而破大洞@@
: : 宅配人員也很奸巧的直接將包裹放置一樓大廳讓管理員簽收
: : (平常都會打電話跟我確認家裡有人後送上樓)
: : 當天沒有拆箱  直接跟賣家聯繫  用line傳照片給賣家看外箱破損狀況
: : 賣家頗友善  直接說  那你先打開看  裡面有沒有毀損
: : 賣家再來跟宅配求償
: : 我這時才敢用錄影的方式開箱  所幸看起來是無大礙
: : 但有無被雨水淋溼則不得而知
: : 賣家表示  隔天將補5斤/箱給我當賠禮
: : 隔天也順利收到
: : 心得:
: : 小農直營很辛苦
: : 但是畢竟站在買家的立場
: : 跟小農直購  已經省去中間果蟲菜蟲的利潤
: : 產地盤商收購價格跟板上價格絕對是有非常非常大的差異的
: : 中間利潤  只能期待賣家願意與版友共享
: : 將利潤提撥部分至包材及運送上
: : 因為台灣的宅配水準是已知的良莠不齊
: : 只能在包材上下功夫
: : 這樣長期下來  才會讓版友跟小農雙贏
: : 而不是到最後  版友依然只能去市場購買經過層層剝削的水果
: : 上週買了這邊蠻多人回應好吃的某家枋山芒果，
: : 因為想吃大顆一點的，所以說我願意等，
: : 等了五六天都沒收到，就寫信問，立刻說當天可以幫我出貨，
: : 其實到這邊都覺得服務都不錯，
: : 但是...收到東西災難就來了，
: : 我是買10斤12顆，可能是箱子太大(還是芒果不夠大?哈)，
: : 收到時打開完全沒有保護措施(塞報紙之類的)，
: : 12顆還可以在箱子裡面滾來滾去，
: : 一檢查後，4顆全毀，3顆半毀，5顆完整，
: : 情況就是外表完整，但是摸起來裡面像爛泥，
: : 差點想吸管直接插進去吸果汁XD
: : 寫信客訴了，也都有回，態度也還可以，
: : 只是說下次會改進，要跟宅配業者求償，其他甚麼都沒說了~~
: : 其實我本來也沒有要求償的意思，
: : 從以前就覺得果農很辛苦，也不想讓他們再賠錢，
: : 畢竟我少吃一點或吃的不開心也沒差，
: : 但是這樣的結果實在跟預期的落差太大了，
: : 覺得這樣上來賣，也完全不懂得做生意(出貨管理跟客訴處理)
: : 真的最好還是多學點相關知識再自己賣，畢竟生意才能做得長久，
: : 這邊的廣宣我以後大概也很難再一昧相信了，
: : 也讓版友做點參考囉...
: : p.s我就不說是哪家廠商了，也許果農真的是不懂也可能是無心之過

我們家也是，自己幫忙賣芒果時，也是交貨前必檢查，
前2年父母也會覺得，怎麼那麼挑！

有ㄧ回由家人直接出了20盒芒果給同一個客戶，
被叫去一盒一盒打開看，
品質不好的，
當下道歉，再親自送去補，
補了一半，接下來家人就知道
寧願不出貨都要嚴控品質，小農是真的很辛苦！！
很謝謝那個客戶把我叫去，而不是默默的就謝謝再聯繫


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 121.254.67.63
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fruits/M.1435841827.A.2F1.html
推 oxkay: 套句將太壽司裡說的話，對於農家來說只是
→ oxkay: 眾多訂單的其中一盒，但對消費者來說可能是
→ oxkay: 等待唯一的一盒～
推 dnye: 推樓上，有一年上網買了據說很推的水蜜桃，
→ dnye: 等了一個多禮拜，還一直跟家人說很多人推，
→ dnye: 應該超好吃，大家都超期待，結果來了，不是
→ dnye: 爛掉就是放一個禮拜也不會軟就直接爛掉的...
推 mlev: 品質？恕小弟直言…消費者所謂的品質有時...
→ mlev: 不過出錢的決定一切啦，所以就這樣囉~
推 dawn42: 我還蠻幸運的 今年買了2次不同家芒果都很
→ dawn42: 好吃 運送過程也沒損壞，其實包裝運送造
→ dawn42: 成的損壞一定要反映給賣家 不論是不是要
→ dawn42: 爭取換貨的權益，但這樣賣家才知道需要改
→ dawn42: 進啊