推 e150275: 上次去也是一樣的感覺 不會想再去了61.228.95.141 02/07 01:48
推 e150275: 吹乾時吹到一半有熟客來 馬上叫助理來幫 61.228.95.141 02/07 01:52
→ e150275: 我吹 自己去弄熟客61.228.95.141 02/07 01:52
推 e150275: 第一次看到設計師把吹整教給助理用 超無61.228.95.141 02/07 01:53
→ e150275: 言61.228.95.141 02/07 01:53
推 titi123918: 這有吹整嗎?:D36.228.234.25 02/07 02:59
推 star964523: 拍拍111.80.9.59 02/07 04:22
e大真是委屈你了，那感覺真的很糟QAQ
titi大，算是有吹，但因為一開始討論的感覺是空氣感，大概就是這樣亂亂的XD我自己是
算滿喜歡的，但可能手太殘拍不好XDD
star大，謝謝~~OAQ
剛才接到設計師的道歉電話，但我真心覺得，如果處理得當，根本不用事後再來道歉啊=.
.=
而且，我也不覺得我還會再回去，畢竟是不太愉快的經驗...
反正離下次還那麼久，就先不要管這些XDD反正頭髮還滿喜歡的這樣就好了XD
※ 編輯: anywu (101.12.138.231), 02/07/2015 11:38:58
推 hellobla: 看到被抱怨了才打來道歉吧… 114.24.144.244 02/07 14:41
→ anywu: 也是不無可能啊哈哈哈~ 101.8.208.185 02/07 14:49
推 ww214324: 看到版上這麼多人推薦，本來想預約的， 118.167.4.170 02/07 14:59
→ ww214324: 看來還是另找他人好了，謝謝分享！ 118.167.4.170 02/07 14:59
推 nost4033: 實習助理是設計師的左右手 助理需要實 27.241.40.234 02/07 15:13
→ nost4033: 習沒有錯 沒服務好就是設計師的責任 換27.241.40.234 02/07 15:13
→ nost4033: 一間吧 版上好的店家多的是27.241.40.234 02/07 15:13
w大，不客氣唷，我只是真實的把我的經驗分享給版友~
n大，我同意助理需要練習，每一位設計師都是從助理開始練習出來的。
但練習的時候應該要有設計師在旁邊指導，而不是放著他胡亂弄，最後才來收尾。
更何況，手法明顯生疏，就連頭髮都盤不好，洗頭水會流進衣服裡，和一開始跟著上色上
卷的助理差太多了...
※ 編輯: anywu (101.8.208.185), 02/07/2015 15:44:03
→ yy047: 版上的"名設計師"真是參考就好阿....140.112.220.140 02/07 19:04
→ anywu: 真心同意啊XDDD101.14.97.242 02/07 21:24
推 volkyrie: 看設計師當下沒有抱歉，等到都網上見了 223.137.79.81 02/07 21:26
→ volkyrie: 影響到後來的生意，否則他們根本也沒有223.137.79.81 02/07 21:27
設計師當場是有道歉的，但是是在我表達我的不滿之後才有所表示。
這樣的舉止讓我不禁覺得，如果我不說，就代表這是常態，是應該的嗎？
推 larvaduck: 謝謝妳的分享，本來看到板上好評差點也 1.34.215.9 02/07 21:30
→ larvaduck: 想預約了！但我也不喜歡這樣的待客之道 1.34.215.9 02/07 21:30
→ larvaduck: ！！ 1.34.215.9 02/07 21:30
真的...畢竟也是花了不少錢，覺得滿不喜歡這種方式的...
推 jine0725: 版上推薦文看看就好啦XD58.114.240.180 02/07 21:41
對啊我也覺得XD但我是朋友推薦的，而且並非第一次去消費，也因為前一次的消費經驗滿
愉快，所以這次才更覺得生氣和難過囧
推 zxc13323: 其實過年去給哪位技術不錯的設計帥都會27.244.37.89 02/07 21:50
→ zxc13323: 很忙吧！27.244.37.89 02/07 21:50
噓 zxc13323: 而且我看不太懂你打的。ㄧ下說他上完捲27.244.37.89 02/07 22:02
→ zxc13323: 子ㄧ下又留言給別人說他只上一半的捲子 27.244.37.89 02/07 22:02
→ zxc13323: ？？讓人懷疑到底是有幾個當事人啊？？27.244.37.89 02/07 22:02
推 shaphanty: 去過一次完全不會再去，cp值超低111.252.75.139 02/07 23:19
關於上卷子的部分，抱歉唷，可能是我的敘述能力不好~
一開始設計師剪頭髮，結束之後和助理一起上卷子，一人上半邊，這樣有比較清楚嗎？
而且其實我在最後也有打"只上一半卷子",並非回文才說的唷！
謝謝zxc13323的提醒，有在內文補充說明了。
然後還有是設計師不是設計帥喔XD
設計師很忙我知道呀，但是如果因為接了很多客人，就可以怠慢疏忽，那很抱歉，我個人
是無法接受的呀!
而且，設計師要是因為接了太多客人而無法掌控時間，好像不是消費者需要體諒的事情吧
？這是店家和設計師之間的事情不是嗎？
我當然會將心比心，知道年前都很忙很辛苦，可是我覺得最後的收尾處理有點太誇張，超
出我的接受範圍了。
更何況，我朋友的設計師也是很多客人，但至少，我看到她有照顧到她的客人!設計師都
有參與，也一點都不馬虎啊！即使有請助理幫忙，也絕對是在旁邊一起操作或者指導助理
，絕對不是放隨便一個助理來處理客人!
(我就是那個被隨便一個助理處理到的人，因為在她過來幫我處理之前，她都只是幫忙遞
東西給設計師和開門而已啊=皿=)
※ 編輯: anywu (101.14.97.242), 02/07/2015 23:58:35
→ ilsyz123: 該不會是是看到抱怨文才打電話的吧36.226.146.216 02/07 23:46
這點就...XDDD
→ felixgarnett: 如果因為人多 影響了品質 那幹嘛接58.115.19.78 02/08 00:10
→ felixgarnett: 超過自己"能力應付"的客人58.115.19.78 02/08 00:10
→ felixgarnett: 想賺錢 也不是用犧牲服務品質來達成58.115.19.78 02/08 00:11
→ felixgarnett: 這樣的設計師 真的非常糟糕58.115.19.78 02/08 00:11
推 jine0725: 這就看設計師有沒有心，有些設計師會看49.216.130.78 02/08 04:07
→ jine0725: 客人好不好應付，好應付的就像原po這樣(49.216.130.78 02/08 04:07
→ jine0725: 包括之前KD抱怨文也給我這種感覺)，設 49.216.130.78 02/08 04:07
→ jine0725: 計師應該有在看ptt啦，誠心建議不要再49.216.130.78 02/08 04:07
→ jine0725: 這樣了，起碼要裝點樣子才不會枉費別人49.216.130.78 02/08 04:07
→ jine0725: 指定你啊 49.216.130.78 02/08 04:07
噓 ldgsm8523: 原po的遭遇確實有可憐到.. 那我想請問27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 妳一下lewis打電話給您道歉的時候的態27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 度如何呢？ 那在那通電話中您所表態又 27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 如何？我只想知道Lewis是否是有誠意的27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 跟您道歉 因為我也是給Lewis用蠻久的27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 客人了 我給他用那麼多次了 他也真的蠻 27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 忙的 但我覺得不至於像妳講的那麼誇張27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 他的服務態度 用不用心 有給他處理過27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 的客人應該會很清楚 樓上那些 若妳們是 27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 真的有給Lewis服務過 也覺得他服務態27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 度差 且不用心 那我沒話說 若沒有 是否27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 可以閉嘴？ 今天不是我要護航 而是有27.245.25.75 02/08 08:01
→ ldgsm8523: 些人就是貝戈戈27.245.25.75 02/08 08:01
噓 ldgsm8523: 講的你們都跟Lewis很熟一樣 很了解他就27.245.25.75 02/08 08:12
→ ldgsm8523: 是這樣？？ 快笑死..27.245.25.75 02/08 08:12
推 weiweitung: 某人護航明顯又嘴臭218.211.238.63 02/08 09:14
噓 ldgsm8523: 呵呵 好好笑 這裏裡有誰嘴臭了？ 我實 27.245.25.75 02/08 10:13
→ ldgsm8523: 在看不太出來欸 可以指點一下嘛 27.245.25.75 02/08 10:13
推 reveal11: 和設計師熟不熟沒有什麼關係啊某樓一直114.26.73.116 02/08 10:53
→ reveal11: 強調，不熟的客人難道就可以這樣被敷衍114.26.73.116 02/08 10:53
→ reveal11: 嗎？客人接太多以致於影響服務品質是這114.26.73.116 02/08 10:53
→ reveal11: 間店要檢討的問題吧…推原po，不管那家114.26.73.116 02/08 10:53
→ reveal11: 店去被實習令人感覺很差114.26.73.116 02/08 10:53
關於道歉態度，我想，沒有人道歉態度會差吧？態度差也不會道歉。
電話中我有強調，真的等很久，而且我也明白設計師客人多，但能不能下次時間掌控好一
點，對方也說是他的問題，他會改進，很抱歉云云。
還是說因為我接受道歉，就要把我曾經遭遇的事情當作沒發生?
並且，可能我不如ldgsm8523和設計師那麼熟，所以不能夠體會您說的多次服務都很好，
也不會有我這種情形。
我這次是第二次給Lewis弄頭髮，一直以來我都在嘗試，會再回去表示我對設計師有信心
且信任，也算喜歡才會再次選擇(儘管已經隔了快一年時間，不過這本來就是我整理頭髮
的頻率)。
覺得我講得誇張，可能是您沒有親身體會到吧。並且在這次消費之前，我也常和身邊友人
推薦Lewis，對再次要前往整理頭髮覺得期待。或許就是期望越大，失望就越大。加上這
樣子的服務方式和費用，讓我覺得不愉快。
我並沒有說我的頭髮被做壞或者是Lewis對客人態度很差，並且，髮型我很喜歡。但我以
為，這樣子被忽略的服務，也不能夠算好吧。
或許是我不適合這樣子的操作模式。
再重申一次，我要抱怨的，是設計師讓我乾等，以及讓很不熟練的助手來處理最後的收尾
。
是這樣子的安排和時間管理，讓我覺得我的錢花的並不值得，並且很像傻子。
※ 編輯: anywu (101.14.99.134), 02/08/2015 11:41:46
推 love1987817: 看了某位噓文的語氣口吻，就更另人卻 1.162.237.225 02/08 11:28
→ love1987817: 步囉1.162.237.225 02/08 11:28
推 sukisho: 我覺得你的新髮型看起來好毛躁喔61.228.144.190 02/08 12:06
→ sukisho: 看不起來有燙過 (對不起原PO,講這麼直) 61.228.144.190 02/08 12:07
推 stayfoolish: 我昨天（2/7）也有去燙髮，lewis幾乎111.248.117.43 02/08 14:13
→ stayfoolish: 全程都有過來看頭髮的狀況，也怕我 111.248.117.43 02/08 14:13
→ stayfoolish: 坐太久不舒服頻頻來關心（但其實燙+111.248.117.43 02/08 14:13
→ stayfoolish: 護才3個多小時，不會等太久）我想他 111.248.117.43 02/08 14:13
→ stayfoolish: 應該有聽到客人的需求也做出修正。111.248.117.43 02/08 14:13
→ stayfoolish: 雖然有點貴，但技術真的不錯，還是可111.248.117.43 02/08 14:13
→ stayfoolish: 以試試看啦～ 111.248.117.43 02/08 14:13
恭喜s大!
Lewis其實技術好，也很好溝通，我想這樣子的服務方式，才能與價格相符，讓客人覺得
被尊重，也表現出設計師的專業跟態度。
推 klekt74: 看到那噓文更不敢去 不熟的客人很可憐223.137.240.152 02/08 14:46
推 jine0725: 哦原來要和設計師夠熟才可以評論就對囉58.114.240.50 02/08 15:05
→ jine0725: 我也是就客觀事實給予設計師意見 也許你 58.114.240.50 02/08 15:07
→ jine0725: 覺得客人只要燙出來滿意就好 但設計師你58.114.240.50 02/08 15:07
→ jine0725: 忽略客人感受是事實 經過這個個案設計師 58.114.240.50 02/08 15:08
→ jine0725: 應該會開始懂得客人要的是什麼 而不是給58.114.240.50 02/08 15:08
→ jine0725: 客人一個結果 其他過程都不重要58.114.240.50 02/08 15:09
→ jine0725: 這是他的專業 我認為是可受公評的事情58.114.240.50 02/08 15:10
推 jine0725: 另外我也去過lusso 裡面不管從設計師到 58.114.240.50 02/08 15:13
→ jine0725: 洗髮小弟妹 給我的感覺是很注重態度跟專 58.114.240.50 02/08 15:13
→ jine0725: 業 但也許是紅了忙了 什麼原因不重要58.114.240.50 02/08 15:14
→ jine0725: 但這次也是一個值得反省的經驗 不要枉費58.114.240.50 02/08 15:15
→ jine0725: 客人的期待 這才是最重要的58.114.240.50 02/08 15:15
謝謝jine大!希望因為我這樣一個個案，可以讓設計師注意到專業以外客人也很在意的事~
※ 編輯: anywu (49.215.251.13), 02/08/2015 17:16:30
推 lmfhahha: 我上次去也是一開始討論髮型跟最後收尾 223.137.76.21 02/08 20:49
→ lmfhahha: 時比較有收到設計師本人的照顧223.137.76.21 02/08 20:49
→ lmfhahha: 其他時間幾乎都是助理在用，因為他同時223.137.76.21 02/08 20:50
→ lmfhahha: 接三四個客人，且那次我花了近五千 223.137.76.21 02/08 20:50
→ lmfhahha: 雖然燙出來的髮型還不錯...但我還是喜歡223.137.76.21 02/08 20:51
→ lmfhahha: 同時段最多只接兩個客人的設計師，感覺223.137.76.21 02/08 20:51
→ lmfhahha: 會比較好 223.137.76.21 02/08 20:51
推 felixgarnett: 護航真的不要太難看！熟？不熟？很 58.115.19.78 02/08 22:55
→ felixgarnett: 重要嘛？難道不了解的客人，就不能 58.115.19.78 02/08 22:55
→ felixgarnett: 去評斷嘛？去髮廊，本來就不是只要 58.115.19.78 02/08 22:55
→ felixgarnett: 結果，還要的是整套的服務內容！ 58.115.19.78 02/08 22:56
→ felixgarnett: 今天設計師的整套服務安排，明顯有 58.115.19.78 02/08 22:56
→ felixgarnett: 問題。某樓護航護的很失敗！ 58.115.19.78 02/08 22:57
→ complexe: 某推文該不會是員工自己上來po...(誤XD)118.167.171.217 02/09 11:49
→ Christinaa: 懷疑員工+1，感覺知道原po 在電話的口223.140.113.222 02/10 09:31
→ Christinaa: 氣才那樣問的，覺得可疑。。。223.140.113.222 02/10 09:31
推 EllyChang: 護航技術拙劣 超明顯 27.245.18.194 02/10 19:57
推 pecin826: 那個護航.....幫補推118.165.105.227 02/10 23:04
→ pecin826: 花錢去弄頭髮還要先跟設計師混熟什麼道118.165.105.227 02/10 23:04
→ pecin826: 理阿118.165.105.227 02/10 23:04
推 Maite: 還好我的設計師從洗頭開始就一手包辦111.240.130.126 02/11 23:52
推 echocho: 護航讓人更不想去+136.225.85.173 02/12 02:24
推 wed33: 沒去過，但曾經在別間有相同感覺就再也沒去 49.214.94.33 02/12 09:49
→ wed33: 了 49.214.94.33 02/12 09:49
→ endyj: 之前給lewis剪，他遲到很久一臉宿醉還沒睡 42.69.171.96 02/15 13:32
→ endyj: 醒，理應當該等他一樣，過程中也是不大理人 42.69.171.96 02/15 13:32
→ endyj: 的態度，再也不想給他服務了 42.69.171.96 02/15 13:32
推 kiac17791: 某護航大失敗！！下一位！ 49.215.20.46 02/23 00:45
推 nydia823: 去過Lusso兩次，也給Lewis燙過頭髮，過 42.71.24.133 02/25 19:42
→ nydia823: 程中也都是助理在用，也一直?乾等，燙42.71.24.133 02/25 19:42
→ nydia823: 內灣還跟助理一人用一邊導致我兩邊內灣42.71.24.133 02/25 19:42
→ nydia823: 有明顯差距，等待等的不耐煩跟設計師表42.71.24.133 02/25 19:42
→ nydia823: 示與人有約，Lewis還保證會讓我準時赴42.71.24.133 02/25 19:42
→ nydia823: 約，結果也沒有，害我遲到，不會想在去+42.71.24.133 02/25 19:42
→ nydia823: 1 42.71.24.133 02/25 19:42
推 nydia823: 覺得某樓的護航很好笑，就是不熟的客人 111.81.19.217 02/25 21:19
→ nydia823: 的感覺更客觀 111.81.19.217 02/25 21:19
推 nydia823: 當初也是因為在ptt看到好評才去的，若是 111.81.19.217 02/25 21:22
→ nydia823: 因為紅了，而降低服務品質，就算設計師111.81.19.217 02/25 21:22
→ nydia823: 的技術在好，我也不會想再光顧。 111.81.19.217 02/25 21:22
推 roxanne24: 某樓的護航是來亂的嗎，反而害了設計師 223.139.169.93 03/07 12:45
→ roxanne24: 的形象哈哈 223.139.169.93 03/07 12:45
推 donaldduck89: 上次去染髮也幾乎不是他用的== 123.194.60.228 04/12 14:45
推 MaryJanexx: 護航嘴臉真難看27.240.51.146 07/02 14:38
※ 編輯: anywu (112.104.66.254), 07/02/2015 15:20:01
推 masu1212: 朝聖 還想拜託刪文河蟹 這種嘴臉Zzzzzz39.10.145.186 07/02 15:03
推 kana0228: 朝聖+1 護航的那位真的很好笑www36.234.63.53 07/02 15:09
推 white308: 朝聖 護航那位是知道電話中雙方態度嗎1.174.196.85 07/02 15:18
※ 編輯: anywu (112.104.66.254), 07/02/2015 15:56:57
※ 編輯: anywu (112.104.66.254), 07/02/2015 16:22:48
推 Grecie: 朝聖 211.22.0.130 07/02 16:27
推 gogodebby: 朝聖，護航的很有事 219.71.102.40 07/02 17:42
推 foxwfl: 去這家染過一次髮 雖然是另一個設計師 但 106.1.242.4 07/02 18:16
→ foxwfl: 過程中也都是助理過來上染劑跟檢查 重點是 106.1.242.4 07/02 18:16
→ foxwfl: 當時該位設計師根本沒別的客人 坐在休息 106.1.242.4 07/02 18:16
→ foxwfl: 室玩手機 直到最後才出現 染後回去發現頭 106.1.242.4 07/02 18:16
→ foxwfl: 髮有色差 總而言之不是個令人愉快的經驗 106.1.242.4 07/02 18:16
→ foxwfl: 不會選擇再去該店消費 106.1.242.4 07/02 18:16
推 sstuv: 看到那噓文更不敢去 不熟的客人很可憐+1 114.44.178.20 07/02 18:55
→ Faoitohins: 朝聖+1 XDDD 原po幫你備分118.165.231.188 07/02 20:30
※ 編輯: anywu (49.214.98.41), 07/02/2015 21:08:04
※ 編輯: anywu (49.214.98.41), 07/02/2015 21:26:28
推 pinkynina: 朝聖 1.163.68.73 07/03 03:36
推 happyqaz: 價錢很貴 然後幾乎是助理在服務.. 114.34.11.116 07/16 11:17
推 ALLRUSH: 本來想預約，因為看到原po說技術好加上設 118.160.10.66 09/03 11:42
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