[請益] 筆電問題 & 閒聊

[EVAshinji (初號機)]

抱歉佔用版面，不知是問題太爛還是怎樣，在筆電版求助都沒人理我

傳送門
https://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1458019838.A.582.html

當時發了這篇文


後來去找了電腦工作室，結果因為有那個 asustek easy flash的畫面

工作室一開始用軟體檢查，說是硬碟壞軌，然後收了檢測費叫我送華碩皇家俱樂部

因為那個問題得原廠處理…

所以我又去原廠送修

結果剛接到來電


工程師：第一句話就是說硬碟壞軌，如果要換就是NT4000，問我要不要換

我： 是只有硬碟問題，還是有其它問題

工程師：要換了硬碟才能作其它檢測

我： 那意思是強迫先換才能作其它檢測? 還是說可以作其它檢測再一併告知
     是否只有硬碟問題，再決定換與不換


結果工程師說好，晚些再打給我，過了約半小時打來說
只有硬碟壞軌，我只好請他退件不維修了


覺得這邊人氣高

想請教的是… 現在維修方針也變成這麼以賺錢為第一方針嗎…

因為是頭次購入筆電、首次維修

送修不是都是要檢測完後，再告知哪裡有問題，
而不是初步看哪有問題，先報價，再看後面是否有其它問題，再繼續加價下去吧???

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.164.1.11
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1458302729.A.549.html
→ franchy: 看店家用心程度吧 做到完整要花的時間就很多
我想華碩東西太多 ，趕進度吧 ？
只看到當下就急著回我
※ 編輯: EVAshinji (101.8.227.194), 03/18/2016 20:58:40
→ pagenotfound: 還好吧，硬碟換新的上去能跑就是修好了
→ pagenotfound: 你去修機車不能發動，會讓師傅整台車全部拆光一樣樣
→ pagenotfound: 試嗎？
→ pagenotfound: 不就是試誤法，從最可能的地方開始嘗試嗎？
 是的 ，我也同意 ，只是我詢問工程師說是否換新硬碟就不會出現一開機就進入那個asust
ek easy flash 。工程師也不確定 ，只說會的話再送回去檢測XD
推 BITMajo: 我不太懂你說的賺錢為第一方針的意思是...？ (純粹好奇)
→ BITMajo: 從你在筆電版那篇文，大多數人都會推斷硬碟有問題
→ BITMajo: 可是筆電十之八九是OEM機，私人工作室幫你修的話
→ BITMajo: 你原本的作業系統授權就沒了，才叫你送原廠
→ BITMajo: 啊，我看到了，你說的是原廠的部分
→ BITMajo: 不過，假設你這台筆電一定要修到好
→ BITMajo: 不管其他零件有沒有壞，硬碟出問題應該是事實
→ BITMajo: 所以要把筆電修到好的話，先修硬碟再看有沒有其他問題
→ BITMajo: 倒也不算太奇怪
謝謝各位指教 ，原來也是得換完硬碟才能作其餘檢測 ？瞭解了
我以為可以透過維修站的零件先換硬碟再全面測完一併告知
而不是只看到硬碟就告知 ，然後回電換硬碟 ，不清楚有無其它問題。畢竟這樣一來一往浪
費時間 。
※ 編輯: EVAshinji (101.13.66.212), 03/19/2016 08:37:25
推 BITMajo: 不，當然不用換零件才能檢測，你的要求也很正確
→ BITMajo: 只是站在工程師的立場，可能會希望事情單純一點
→ BITMajo: 才直接跟你報硬碟壞掉，問你要不要修
→ BITMajo: 我猜很多維修人員可能都會這樣
→ BITMajo: 因為依照人之常情，大家都不想聽到自己有一堆東西壞掉
→ BITMajo: 要花一大筆費用換新，因為你那台可以正常開機
→ BITMajo: 只是進不了OS，十之八九換了硬碟重灌就沒問題
→ BITMajo: 所以工程師就直接跟你報硬碟維修而已了
→ BITMajo: 我覺得你的要求很正長啦，是我的話，也會希望確定其他
→ BITMajo: 部分有沒有問題
→ BITMajo: 其實我會覺得"賺錢為第一方針"的敘述有點奇怪，是因為...
→ BITMajo: ...不是每間公司都這樣嗎？XDD   只要東西能修好就OK啦
當然賺錢是正常的 ，畢竟這也是營收來源之一 ，只是一打來就是只第一步初檢其餘詢問都不知道 ，就先問第一步這價錢ok與否 ，其餘問題不清楚 ，就腦補了XD
※ 編輯: EVAshinji (101.13.66.212), 03/19/2016 09:46:09
→ lotian: 華碩維修好像也外包了吧，外包各種奇妙狀況不意外