Re: [請益] ASUS主機板 開啟『PCI-E待機功能』?

[michaelhsien (MichaelHsien)]

跟大家分享一件事情
也順便回答我自己的問題 (已解決)
讓大家看看這兩個公司處理事情的方法

2017/04/26 晚上
我向華碩線上客服反映了我的問題
然後馬上被打槍，直接要我打電話問0800客服
是個大陸女子聲音，說會請工程部回信給我
雖然很快就收到信件，但內容就如原文章所提到的解決辦法
看起來根本就在瞎掰.... (一度懷疑是華碩寄錯信)


2017/04/27 早上近中午時
我把相同問題了銀欣客服
(基本上只有貼了這篇文章的網址而已...)
並『再』問了一次華碩線上客服
被問了第N次的主機序號之後
還要求拍了BIOS畫面及BIOS版本給他
(因為我有提到華碩第一次提供的解決方法根本不適用)

當天中午過後
銀欣就來信，幫我把問題解決了
(其實根本就是華碩的主機板設定問題，還讓銀欣來解決XD)
http://i.imgur.com/XsyEc4Y.png
看到銀欣工程師還特地自己google主機板BIOS介面，還滿感人的
簡單來說，就是要在 『進階→電源選項→PME開啟』
問題馬上完美解決，至今都正常!


隔日，2017/04/28 早上
雖然問題已被銀欣解決，但是我看了信差點吐血
華碩自己的工程師，在我提供那麼完整的資訊之後 認為...
『經後端詳細確認後，確認並沒有PCI-E待機功能等相關設定』
http://i.imgur.com/rLD3KLZ.png
還說別在套裝電腦中加裝內部周邊設備...
重點是我開機就是需要遙控器阿
而且竟然是別家公司的工程師，解決了你們解決不了的問題!!!


哎呀! 華碩呀華碩!
其實我真的不知道該說什麼...

※ 引述《michaelhsien (MichaelHsien)》之銘言：
: 大家好
: 我有一台ASUS的套裝電腦，CM1435-550G77A
: (https://www.asus.com/tw/Tower-PCs/CM1435/)
: 最近買了銀欣(SilverStone)的無線開關遙控器
: ES01 (全名是 SST-ES01-PCIe)
: http://www.silverstonetek.com/product.php?area=tw&pid=614
: 安裝好之後，在一開始電腦關機的情況下
: 無法遙控開機，必須先手動按開機鈕才能開機
: 但是等電腦通電後，遙控器就可以正常開關機了
: (剛關機沒多久，是可遙控開機，但是關太久就無法了)
: 可能是關機後一段時間，PCIe就停止供電，導致無法遙控開機
: 在銀欣的問與答中有提到
: 『可嘗試將主機板BIOS內設定的PCI-E待機功能啟動』
: 但是我問了華碩客服，他的解決方法竟然是....
: (原文如下)
: 親愛的華碩用戶您好:
: 感謝您使用華碩產品，我是 先生，今天將由我為您服務。
: 關於您的問題，在此提供您以下訊息參考
: bios-power-hardware monitor-cpu fan speed 【ignore】即可
: 或者
: bios-boot-boot settings configuration-wait for f1 error[disable]
: 按F10保存退出即可
: 請參考
: ----------------------
: 重點是我的BIOS根本沒有這些選項...(看了十分錯愕...)
: 難道關掉『監控CPU風扇』或是關閉『F1錯誤』
: 即可讓PCIe的待機功能啟動?
: 請問有人可以幫我解決此問題嗎?
: 感謝 :)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.129.180
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1493813788.A.AE5.html
推 HiJimmy: 沒再QVL裡的 就是謝謝再聯絡沒錯阿
所以我當時提供的資訊應該夠充足
排除『他家產品』之外 (或是以它作為問題的舉例)
我想問的只是如何開啟PCI-E待機電源?
(而不是問華碩，銀欣的XX設備怎麼設定)
※ 編輯: michaelhsien (1.160.129.180), 05/03/2017 20:45:15
推 SmonSo: 蠻妙的@@
推 david10ne: 石頭客服看來只剩查保固功能了？
→ eszerfrm: power management event
→ eszerfrm: 你如果關鍵字打喚醒會比較好，而不是PCI-E待機
→ rsps1008: 同樓上，我還一直想待機是啥…