[請益] ACER 電腦藍屏問題

[FISH0412yu (DEER_YU)]

補上結果供大家參考>>
電腦還原原廠設定後，又灌回防毒，仍發生藍屏。關閉防毒還是又藍屏。最後忍痛移除防毒
軟體，昨天已經無憂無慮玩了一整天了。防毒10月中才剛買的QQ，目前結論是系統不知道為
什麼跟防毒相沖導致藍屏。


大家好，
家裡電腦從前天晚上開始突然無預警的藍屏重開機，每次重開機的時間也不一定。
起初以為是散熱墊幾天沒插造成的過熱現象，不過接上之後情況還是持續。
目前已試過還原到較早的時間點、重新安裝防毒軟體(十月中才換)、系統更新、觀察
系統的RAM過高、重新安裝網路介面卡。都還是會無預警的藍屏，可否請大家解惑一下大概
的情況，送修也有個底，謝謝大家。

用防毒軟體完整掃描系統，有一兩次順利掃描完之後，有顯示發現tr/crypt.xpack.gen和 t
r/
patched.ten.gen可是刪除後再掃也沒有發現(也有可能是還沒掃完就重開機了，總之目前隔
離區已經沒有檔案了)

規格(第一次查，不曉得有沒有找錯)
CPU：Intel Core i5 2430M
MB (主機板)：Acer JV51_HR
RAM：DDR3 4G
VGA(顯示卡)：NVIDIA GeForce GT 540M / Intel(R) HD Graphics Family
HDD(硬碟)：Hitachi 750GB
O.S：Microsoft Windows 7 (6.1) Home Premium Edition 64-bit  Service Pack 1

藍屏畫面每次都不一樣，但大概是都有
driver_iqrl_not_less_or_equal
stop:0x000000d1
tcpip.sys 等字出現


https://goo.gl/GNpaHU

第一次發文的文組女子一枚，麻煩輕鞭。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.164.152
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1510217292.A.EB4.html
推 SmonSo: https://goo.gl/it2UD3
推 franchy: sfc /scannow
→ FISH0412yu: 謝謝2樓，剛剛檢查完居然是windows資源保護找不到任
→ FISH0412yu: 何整體性違規。
→ FISH0412yu: 1樓這個我需要點時間看看，不過都謝謝你們。
→ Segal: 換防毒前有這個問題嗎? 有時候查了半天防毒才是元兇...
→ FISH0412yu: 今天中午恢復原廠設定了，不過我也跟6樓有一樣的感覺
→ FISH0412yu: ，大概是防毒軟體的關係，換軟體之前沒有這個問題。
※ 編輯: FISH0412yu (118.166.136.229), 11/12/2017 10:05:42
→ Segal: 果然是...該不會是趨勢吧XDD 之前有遇過相衝的
不是哦~不曉得可不可以說
不過我的序號才剛開真的很浪費..
※ 編輯: FISH0412yu (118.166.136.229), 11/13/2017 00:12:20
→ chrisnavy: WindowsUpdate有更新嗎?最近處理過兩台更新完就沒事了
電腦都一直有自動更新
推 pointa: 請詳述硬體規格
已補上
※ 編輯: FISH0412yu (118.166.147.228), 11/13/2017 14:08:06