[請益] R5 2400G 內顯驅動裝不上去

[mooyjiang (MooyJiang)]

2400G 買好三天了，忙了三天結果內顯驅動還是裝不上去QQ，我試過 Asus 官網的驅動 23.20.817.0，也試過 AMD 官網的驅動 Radeon 17.40.3701（23.20.827.0），但是總是安裝到一半螢幕就會黑掉然後當機，如果在裝置管理員裡面指向驅動去安裝，也是安裝到一半就黑屏當機，也試過進安全模式安裝，可以安裝完成，但是只要重開機，就會在載入系統轉圈圈的地方當機，請問怎樣才能擺脫 Microsoft 基本顯示卡QQ？

MB:Asus TUF B350M-plus gaming
Ram:ADATA Z1 XPG 8G 3000
SSD:Intel 545s 256G
OS:Windows 10 1709

---------- 後續更新 2/23 ----------

在找過所有文章、與試過樓下各位大大給的意見之後，最後只好送修檢測，到店內檢測，店員試著安裝驅動，一樣用了各種方法都會黑屏當機，用了他們自己的系統碟開機情況依舊，最後先拿另一顆 CPU 來測試，但是好死不死 R5 2400G 目前全台都缺貨，所以也沒辦法調貨，只能暫時先用 R3 2200G 去測試，結果換上去安裝驅動就一次成功了，店員判定我的 CPU 應該是內顯壞了（慘QQ，買樂透），但也由於目前 2400G 都沒有貨，只能等廠商再通知，所以我把機子先留在店內，待貨到後店員幫我裝上 MB，再通知我去領。
途中店員有問我急不急用，問我要不要乾脆換 R3 2200G，然後退差價給我，但我不急所以就決定等了。
附上維修單：
https://imgur.com/a/hZRCZ

在此謝謝硬體版的各位大大，願意一直提供我意見，不然 R5 上市沒多久，小白鼠還不多，自己下去當小白鼠還是怕怕的，一直很擔心是不是自己組裝有去弄壞，或者其實是驅動跟軟體都還沒到位。
之後我可能會先回外縣市，不會親自去拿到機子，會先請家人拿回家，等我有回家再灌系統，到時候我會再回報，再次謝謝硬體版。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.235.131
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1519309156.A.764.html
→ mooyjiang: 補充系統是 Windows 10 1709
推 angelwolf: 顯卡驅動你可以找到我的文章-R5-2400G安裝心得 因違反
→ angelwolf: 因違反版規 就不再貼上這了~
天使狼大大，您的文章我有看過了，也都照著步驟走，但是不管怎樣，最後要安裝顯示驅動時就一定會當掉。
推 a2935373: 如果我猜的沒錯 你應該沒有當機
→ a2935373: 黑屏是因為螢幕訊號出問題 有DVI的話換上去試試
可是我試過等了半小時一樣毫無反應，就這樣黑屏卡在那，而且因為我有插著 USB 無線網卡，所以看得到一直在閃爍的燈號，只要黑屏瞬間，網卡的燈號就直接全亮而沒有反應耶？
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/22/2018 23:09:20
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/22/2018 23:10:10
推 a2935373: 難道你沒刷BIOS?
我確認我刷的 3803 是 TUF B350M 最新的 BIOS 了，而且開機都能夠抓到 R5 2400G，應該是沒問題，等等退回前一個版本的 BIOS 試看看好了（對 2200G 跟 2400G 的支援是從上一個版本開始）
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/22/2018 23:52:22
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/22/2018 23:53:41
推 friendA: 我跟你拿同一個板子,BIOS最新版可以安裝沒問題
→ friendA: 系統是Win10 1709,但因為是組整機所以一些更新都沒裝
推 friendA: 看要不要試試重灌WIN10,windows更新衝突驅動不是沒發生過
請問朋友A大的 CPU 是哪一顆，也是 R5 嗎？
推 a2935373: 你只換U?
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 00:43:20
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 00:47:42
推 a2935373: ASUS的那個軟體移除看看...
a大，我是新裝機，不過我都沒裝附的那些軟體耶，只裝必要的驅動。
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 01:41:53
推 a2935373: 好詭異...
→ a2935373: 重灌先只裝MB晶片組+顯示驅動看看
→ a2935373: 最慘的狀況是你買到U王
我已經在重灌了QQ，等等來回報。
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 02:05:15
推 a2935373: 我裝了就上去了 你怎麼毛那麼多
→ a2935373: 雖然MB不是這張
慘，重灌完斷網防止 Win 下載更新，只安裝 Chip 跟顯卡驅動，結果一樣在安裝顯卡驅動時黑屏當機...U王有王到裝驅動就死機的嗎QQ，那現在我是要送修 CPU 還是怎樣QQ？
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 02:22:31
推 a2935373: 顯卡有啦 內顯我沒遇過 MB出問題裝驅動就掛也遇過
→ a2935373: 你搬回去原購買店家讓它們換看看好了...
推 a2935373: 突然想到一件事 你RAM讓他跑多少?
我 BIOS 全部都載回預設值讓他跑，我看它預設是 2666，剛剛又重灌一次還是不行QQ，只能搬回去店家檢修了，等後續我再回來回報QQ。
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 03:50:36
推 magic2016: 我也遇到一樣問題，裝兩個顯示器就好了
請問 magic 大，我剛剛試了裝兩個顯示器，一個 HDMI、一個 D-sub，但是同時只會有一個螢幕有畫面，進 Windows 後也偵測不到第二螢幕，不知道是不是基本顯示卡的關係？而且我裝著兩個螢幕去裝驅動，一樣是黑屏就當機了QQ。
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 05:24:03
推 a2935373: 沒進Windows不歸驅動管 輸出優先次序的問題
→ magic2016: 我接兩個也是一個正常一個沒畫面,你開機後先睡眠，再
→ magic2016: 喚醒，有機會恢復
→ magic2016: 接著兩個顯示器的時候再安裝驅動，會有一個會顯示
可是我的電腦沒有睡眠選項QQ，只有關機跟重新啟動，我猜應該是還沒安裝顯卡驅動的關係，所以不支援睡眠，請問 magic 大是怎們睡眠的？
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 11:39:51
→ magic2016: 你的win10版本？ 我是直接安裝1709 選單就有睡眠了
→ magic2016: 不然就去電源控制底下設定睡眠時間
→ mooyjiang: 抱歉手邊沒電腦回文，只能先推文，magic大，我剛裝完
→ mooyjiang: 系統後選單沒有睡眠，設定裡的睡眠選項也看不到，應該
→ mooyjiang: 是沒有驅動，我晚點去截圖
附上沒有睡眠的照片。
https://imgur.com/a/RvXqU
https://imgur.com/a/NvwmJ
推 newQQ: 大大，我的技嘉ab350n也是遇到相同問題，裝上amd官網驅動就
→ newQQ: 一直全藍重開，畫面切成兩半了
推 a2935373: 你要不要乾脆HDMI那台拔掉用D-SUB的安裝 看起來你沒DVI
a大我的兩個螢幕分別是 D-sub 跟 HDMI，兩個我都分別試過了，不管怎樣都會當機QQ。
→ newQQ: https://i.imgur.com/ydylIMQ.jpg
→ newQQ: https://i.imgur.com/gXqylTB.jpg
推 a2935373: 樓上 你應該還能運作吧? 可以截圖看看嗎?
推 newQQ: 只要移動滑鼠就會全藍
→ newQQ: 移動就當機
→ magic2016: 你用哪個螢幕？
→ newQQ: benq gw2270
推 a2935373: 我國外爬到樓上那張有人跟你一樣的問題
→ a2935373: https://community.amd.com/thread/225812
→ a2935373: 看起來是這張MB跟驅動不對盤 摸摸鼻子先別裝吧
看來真的沒人 TUF 這張遇到問題QQ，準備要送檢了。
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/23/2018 17:14:42
→ a2935373: 如果你是拿到機王記得回報一下QQ
推 mizumutsuki: 我弟弟新配2400G+tuf b350m，照天使狼大大的步驟做
→ mizumutsuki: 電腦也是沒問題
我看也有人開箱這樣的組合，而且安裝也沒問題，我才懷疑到底是不是真的壞掉的QQ。
→ mooyjiang: 各位大大，抱歉我在店家裡沒電腦回文，晚點回來再把詳
→ mooyjiang: 細補充在原文裡，結果真的是我買到U王，謝謝各位大大
→ mooyjiang: 不眠不休地幫忙QQ。
推 xxxangoy: 再麻煩原PO說明一下  看到是U王 我就可以放心買了XDD
U王我買走了，大家快上！
推 mizumutsuki: 我推薦我弟弟買這顆U，看到板上好幾篇有問題，很擔心
→ mizumutsuki: 是有災情的東西，看到是u王有比較放心了
我覺得可能還是再觀望一下，我送修時聽店員也遇到一兩個驅動安裝有問題的，看看後續會不會改善。
推 a2935373: 還真的是你帶賽喔XDD
推 newQQ: 我的換了cpu還是一樣QQ
新QQ大別擔心，你的驅動裝上至少有畫面，應該只是驅動問題，我的直接死機比較慘。
推 a2935373: 你的沒意外應該是驅動有問題QQ
→ a2935373: 你看那篇症狀完全吻合
→ a2935373: 就不知道是驅動修正還是BIOS修正 等他更新吧QQ
謝謝a大一直幫忙，後續已更新，並留給後人參考。
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/24/2018 02:24:21
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/24/2018 02:26:59
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/24/2018 02:27:54
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/24/2018 02:29:12
※ 編輯: mooyjiang (220.133.235.131), 02/24/2018 02:29:42
→ mooyjiang: 為什麼修完文在手機看都感覺格式跑掉QQ
推 miroko99: 辛苦了!APU確實目前問題有點多 還待修正QQ 不過CP真高
推 mizumutsuki: 大大辛苦了
→ a2935373: 驅動應該還在修吧 不然版號不會跟顯卡用的差那麼多
推 chine506: 我新買r5-2400g 也一直顯示基本顯卡  各種驅動都裝過了
→ chine506: 但是我不會當機 該送修嗎
推 a2935373: 樓上的狀況聽起來像是根本沒裝上去
推 coldwind0912: TUF這張真的跟R5-2400很不對盤 我2/23購入 卡到現在
→ coldwind0912: 目前也是在檢測中....
推 ping860622: 我昨天買的2400G也是灌顯示驅動就拆畫面呢...
→ ping860622: 難道我也中槍@@？