[請益] 無法重開機、電腦卡頓

[as1253 (范先生)]

大家好
先上配備
cpu：amd ryzen 2600x
主機板：msi x370 gaming pro carbon
記憶體：威剛 xpg z1 ddr4 3000 8g*2
顯示卡：rog strix 570 o4g gaming
ssd：美光 mx500 250g
hdd：wd 藍標3tb wd30ezrz
電供：海韻 focus+ 650 fx
作業系統：win10 1803

這個問題困擾我好久我也試了很多方法
字可能有點多我盡量精簡

電腦是去年十一月組的
上機之後一直有卡頓的問題
一開始以為是顯卡拿去送修但是狀況依舊
後來開資源監視器發現是硬碟

https://imgur.com/5ZFwFj3
我遊戲都放hdd裡面
硬碟凸起來顯卡凹下去就是頓的時候
一次大概凍結半秒吧
運氣好可以半小時都不頓
但有時候會在五分鐘內瘋狂發生

https://imgur.com/ETVLKF3
然後這是我沒用到hdd裡面檔案的時候
偶爾就會因為什麼mtf還是logfile的回應時間很高
有時候我只是打開資料夾而已
一樣也是某個資料夾或檔案回應時間高
這種時候不一定會畫面凍結
但是凍結的時候一定是某個東西回應時間高

後來我就拿硬碟去快換了
但回來後還是一樣

https://imgur.com/THmYaBk
而且後來發現ssd偶爾也有這種狀況
我用我舊的wd 500g硬碟也是跟ssd一樣
偶爾會回應時間高（不過跟新hdd差不多）
但印象中沒造成凍結過
印象中我試過的方法有開熱插拔（關LPM）、電源計劃高效能、硬碟關閉時間設為永不、
關hpet、重灌、裝能找到的各版本驅動

然後大概十二月底的時候突然不能重新啟動（重設bios已解決）
開關機都正常
就是在作業系統裡按下重新啟動時
螢幕、鍵盤指示燈都暗掉
主機一直都亮著
但就是不會開機
上網看似乎有人說是cpu的問題？

基本上能送修的我都送過了
主機板、顯卡、hdd、電供
但還是想問一下這種狀況是不是cpu的問題？
希望能抓到問題一次送修解決
不然這中間分開送修我大概也三四個禮拜沒電腦用很不方便
謝謝各位耐心看完

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.31.226
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1549784069.A.5B4.html
推 iqafo: 有沒有開DOCP？先關掉試試呢？
→ iqafo: bios有更新嗎
我都沒有超頻
bios的話送修前有更新過
送修回來後他也有幫我更新到最新了
※ 編輯: as1253 (49.158.31.226), 02/10/2019 23:55:13
→ AKNorick: 重要零件都送修過了唯讀記憶體還沒送過?
因為這陣子爬文的理解（有錯請指正）
記憶體有問題似乎都是會無法開機或是不停重開機
而無法重開機的問題也在重設bios後解決了
硬碟回應時間的問題依舊無法解決
→ iqafo: 就剩CPU跟記憶體了
其實也有想過會不會是這顆硬碟體質的問題
不過手邊沒有3tb或以上的硬碟可以測試
是有看過知道說win10使用hdd使用體驗會不太好
不過症狀似乎又不太一樣
真的是試到沒招了
※ 編輯: as1253 (49.158.31.226), 02/14/2019 16:45:08
推 huntwu: 硬碟問題 部分WD 藍標 就是之前的綠標省電硬碟
→ huntwu: 換個黑標你就能找到差異
回一下自己的文
看了上面h大的推文
再去google發現ezrz系列有idle的問題
用crystaldiskinfo看連關apm的選項都沒有
看半天好像只能用idle3進dos模式關閉
後來忘記什麼時候大概二月吧換了toshiba 6t的企業碟
然後就什麼問題都沒有了
雖然換這個硬碟後應該還是偶爾會使用率突然升高又下降（正常現象？
不過使用起來沒問題我就也不想整天開著工作管理員在那邊看了
結論
挑硬碟不只要看轉速快取還要考慮idle跟apm等等的功能
※ 編輯: as1253 (119.77.216.23), 04/17/2019 13:37:48