[請益] HP 14-dq1033cl 換RAM或SSD無法開機

[hollen9 (好冷酒)]

最近透過 Amazon 購入一台 HP 14-dq1033cl
由於原裝 RAM 只有 4G，SSD 只有 128G，

於是我參照【美光筆電升級建議】
https://crucial.com/usa/en/compatible-upgrade-for/HP---Compaq/hp-14-dq1033cl

另外於台灣的通路購買了:

◎美光 Crucial DDR4-2666 16G【原生顆粒】 *2
◎美光 MX500 1TB/M.2 SATA 2280 TLC *1


但是只要我換上任何一個 RAM 或 SSD
筆電就無法開機:
例1) 原廠 RAM 搭配 新購入的SSD + Win10 開機碟
例2) SSD 搭配 新購入的RAM插一條 (兩個交替換仍相同結果)

風扇有轉、沒有Beep聲、黑畫面
只要 RAM 和 SSD 都換回原廠的，就能正常進BIOS、進 Win10 開機碟或正常開機了。

請問是我規格買錯了嗎? 還是我漏掉了什麼操作?

謝謝你看完這篇文章 m(_ _)m

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.251.66.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1576034184.A.4C7.html
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 11:21:15
→ HD4850: 大概吃不了單條16g,ssd買到sata協定的買錯
推 HD4850: 不過ram正常應該能讀才對，ram是單雙面？
原廠 RAM 是單面，我買的 16G 是雙面的。
SSD 買錯的話我就認了 orz 拿來當作 1TB 隨身碟還有救
若 RAM 也買錯我就真的想撞牆了 QQ
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 11:52:15
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 11:53:43
→ HD4850: 單條16還是雙條16?
Micron Crucial DDR4-2666 SODIMM 1.2V CL19 16GB * 2
(CT16G4SFD8266)
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 11:55:41
→ HD4850: hp原廠給的是pcie的ssd,美光網站是寫m2.pcie/sata我都不
→ HD4850: 知道相信誰了
原廠 SSD 照片: https://i.imgur.com/Yqsz7Pk.jpg
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 12:03:43
推 bigolan: 應該是SSD換成pcie才可以.
→ HD4850: 換成pcie應該是可以的，先把ram解決了吧
→ HD4850: 有試ram 2條都插，舊的拔了？
有，剛剛又試了一次，還是一樣全黑。https://i.imgur.com/Z24wTEw.jpg
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 13:17:43

→ Saren: 看起來都支援 m.2 sata/pcie, 16GB/pcs
→ Saren: "只是" HP 14"筆電的手冊在記憶體上都寫只支援8GBx2
→ Saren: 但是cpu其實吃得到16GBx2 我自己的cf1004tx就是這樣
→ Saren: 不然換幾個版本的bios作交叉驗證看看嘍.
推 Saren: 目前只有兩個版本的bios可以試.
我在拆機之前是有用 HP 的 EXE 安裝程式自動刷 BIOS 版本到最新，來試試降版好了
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 15:55:36
我降版後RAM問題解決了，但是我懷疑可能是我一開始就在耍笨:
這次我本來也以為要失敗了，但是這次我放比較久，給他跑了快2分鐘
自己開關若干次就發現，居然進系統了 O_O 所以也不知道是不是因為降版才解決的...
現在我正在嘗試升級回新版 BIOS，看能不能正常開機。
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剛剛升級 BIOS 回新版，這次開機我按碼錶跑了 55 秒，正常進入系統了
所以看來是我耍笨、沒耐心的機率比較高...
如果有遇到類似問題的人，超過 2 分鐘還黑畫面再去嘗試更動 BIOS 版本吧 (#
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 17:14:43
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 17:20:44
我換上 M2 SATA 1TB SSD 後仍舊不能開機，觀察發現風扇完全沒轉。
所以應該是真的不支援 M2 SATA 1TB SSD，除非用 PCIE SATA。
這樣應該算是解決問題了，只是看來我 M2 SATA 1TB SSD 真的是買錯了 QQ

謝謝 maxsv45 大、HD4850 大、bigolan 大、Saren 大
以及其他看過文章的人!
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 17:31:11
推 Saren: L15189-001就是m.2 SATA的呀...
→ Saren: HP的BIOS都有點怪怪的 可能再等幾個版本後就會比較正常
→ Saren: 另外不支援的話 不會連BIOS都進不去就是了.
我問 maxsv45大是說這台 M2 Sata 應該只支援到 256GB；
如果要 1TB 必須要 M2 PCIE 通道才行。
然後這是官方認可的幾種規格: (由 maxsv45 大提供，僅供參考)
https://i.imgur.com/XO2svxk.jpg

推 air1124: SSD進系統跑55秒…這太久了吧
→ air1124: 開機之前畫面都沒有error嗎?
55秒只有第一次更換 RAM 才會，只要順利進系統一次，
之後再重開就幾乎是6秒以內看到登入畫面了。
全黑、期間按 F10 沒反應、沒有聲音，會自己重開 (我看風扇中間有停止)
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 17:55:36
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/11/2019 17:58:52
推 Saren: 那個是官方測試過的料件 是 保證可以用 實際上相容的接口規
→ Saren: 格也是可以的  只是HP的BIOS比較怪… 感覺就是商用電腦的處
→ Saren: 理方式 而不像消費級那麼通用
@@
推 air1124: 請問HP的程式在那邊抓的?
https://is.gd/so6oUk  BIOS，如果要舊版本點 Previous Version
※ 編輯: hollen9 (114.32.27.169 臺灣), 12/11/2019 20:49:18
※ 編輯: hollen9 (114.32.27.169 臺灣), 12/11/2019 20:51:20
→ kevin0733: 所以第一次就是在抓新硬體才比較久 後面就正常了
今天改用 SX8200 Pro PCIE 512G，直接開沒問題
所以奉勸各位不要在這個筆電安裝 MX500 1TB M2 SATA
也許有辦法更改 BIOS 設定讓他開機，但一定是個很謎的方法
※ 編輯: hollen9 (60.251.66.205 臺灣), 12/16/2019 16:17:17
推 SUL1210: 也提供經驗一下，跟原po一樣的配備
→ SUL1210: 沒有降級bios，裝好後剛開始也是開很久沒螢幕，後來過幾
→ SUL1210: 分鐘就可以了～