[請益] 奇怪的卡頓問題

[aiya0824 (也無風雨也無晴)]

雖然這是個很長的故事但是我會盡量長話短說

總之去年十一月多組了新電腦
(單子請朋友開的，拿去給光華原O屋組)

https://i.imgur.com/ManMiXg.png

硬體配備如上

但當電腦組回來後，發現在玩任何遊戲、看影片(任何平台)
都會偶爾發生卡頓問題
這個卡頓是畫面卡一下，聲音有點跳針
附上我錄的影片
https://www.youtube.com/watch?v=SZP-dsgpon8  (大概7-11秒那邊)

第二個比較明顯(此影片音量較大請稍微注意)

https://www.youtube.com/watch?v=YNLlbLwkC9Y

(平常跳針的聲音就像第二個影片一開始，
還有8-12秒)

這個卡頓有時長可以到五秒，有時短差不多像上面那樣
老實說非常影響使用體驗。

以上是問題，接下來是這段時間的維修折磨

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這台電腦一拿回來就有這個問題，
而且出現在各個遊戲內以及看影片的平台上(Youtube、kktv等也會)
我曾致電原o屋，但我內心也知道這個問題很難處理
電話中也只是說請拿去維修測試等
當時我覺得這個小問題還勉強能忍(加上電腦有工作用途)
所以就暫時無視，但沒想到接下來電腦頻頻出問題

*電腦是去年11月買的

1.3月的時候出現SSD(D槽)讀不到問題
我直接抱去原O屋，當場他們進BIOS調整一番後，SSD又出現了
所以我直接抱回家

2.4月的時候電腦瘋狂藍頻
https://i.imgur.com/OLxCfkr.png

姑且付張圖，總之他十分鐘內可以關機一次。
再度帶去原O屋，說是CPU掛了。
於是我就當場得到一顆新的CPU

3.5月中旬也就是上個月，我的顯示卡燒壞了

某天突然開不了機，帶去給原O屋看，說顯示卡燒了
我真的非常非常疑惑，我平常頂多就玩玩FF14、LOL
之前玩了古劍劍三但很快就沒玩了
我甚至沒在跑繪圖軟體之類，我不知道自己的顯示卡為啥會燒壞!?

帶回給原O屋後，ASUS RTX2070S這張顯卡被送回ASUS去修
直到今天我才把電腦拿回來
看了維修單
原來ASUS換了一張新的給我，原O屋測試新的有問題又送回去後，
又換了一張新的來(總之他換了2張

ASUS(不知道原廠還外包)自己修完不用測試嗎簡直想把人氣死

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總之到了現在，我以為顯示卡、CPU都換過了
電腦該沒問題了吧
結果我文章最上面那個卡頓仍在(第二個影片就是今天錄的)

在整台電腦都在原O屋等待顯卡時，
我兩度有致電給原O屋，我自己覺得東西一直壞掉很奇怪，
反正我電腦都整台放在那了，請他們幫我檢查是否其他地方有問題
(例如POWER或板子之類)
電話裡他們也答應了
今天我去領電腦時也說他們有整組測試

但是那個卡頓的問題依舊在，
今天我不是要來抱怨或抹黑原O屋(但還是抱怨了很多
只是我真的弄了這麼多個月不知道為啥卡頓那問題沒解決

而且事情到了現在這個地步，
我總覺得那個卡頓問題不解，我電腦接下來還會繼續壞掉。

(試問顯卡拿去修換得一張新的，新的那張都還沒到我這又壞掉的機率是!?)

整件事情讓我非常徬徨
單子是朋友開的，東西跟組裝都是原O屋，我不知道我要怪誰才好
(怪我自己太非洲人嗎??)

總而言之真的是沒辦法了，來PTT求助
我知道這卡頓問題真的很難找出原因，所以抱著一絲希望求助
謝謝看到這裡的你

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.168.129.104 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1592839674.A.2AE.html
推 guanwajan: 9700F不是只吃到2666嗎 然後為什麼會同時搭760P
→ guanwajan: 256G+512G啊  好奇怪的單 (偏題了抱歉)
→ guanwajan: 然後沒有塔扇==
→ guanwajan: 　　　　　散
因為是請朋友開的單子所以ˊˋ
有什麼建議補強的方向嗎QQ


→ guanwajan: 你的youtube影片有開公開嗎
啊啊抱歉，已重新設定

推 tony29850135: 請問螢幕型號，還有有沒有開Xmp，然後可以開工作管
→ tony29850135: 理員看一下卡頓時cpu有沒有100%或是哪裡怪怪的
螢幕是ROG STRIX XG27VQ
XMP應該是沒有我不會看起來那麼高端的東西囧
因為卡頓都只有幾秒，不知道馬上看來不來得及??
我下次會馬上看看!

推 maplefoxs: 重灌過嗎？
還沒，但是如果還是無法解決應該要嘗試了

→ guanwajan: 可以下載afterburner看卡的時候是GPU/CPU溫度和使用率
→ guanwajan: 有哪個是異常的
好的。本來以為卡一下去看沒有用
我還是下載試試看，謝謝!

→ guanwajan: 另外顯示卡有裝驅動程式嗎 有試著調FPS或是垂直同步嗎
驅動有一直更新到最新(因為也一直覺得是這問題)
FPS跟垂直同步我今晚回家試試看，感謝!

推 sporocyst: 有換另一個硬碟試過嗎？如果硬碟也排除，那主板的問題
→ sporocyst: 可能比較大
→ aiya0824: 剛卡的時候有瞬間趕快切工作管理員 但afterburner沒紀錄
→ aiya0824: 到 只擷到這張圖 https://i.imgur.com/CaV6DpG.jpg
→ aiya0824: 看來CPU使用率確實是有瞬間飆高的囧
推 sporocyst: 你可能要再繼續觀察卡頓出現時，cpu溫度及頻率是否有改
→ sporocyst: 變。如果CPU溫度過高，可能是散熱問題。如果溫度正常，
→ sporocyst: 但突然降頻，那就要從CPU本身及主板去想
這兩天觀察，CPU使用率在卡頓時會飆高
但是溫度沒有變化ˊˋ
CPU之前換過了，所以看起來應該是板子問題比較大嗎QQ

推 cancelpc: 是不是有裝 Asus 附的一堆程式啊，有一陣子就是那個程式
→ cancelpc: 搞鬼
好像是有裝...今天打算重灌WIN10，再繼續觀察，感謝!

推 guanwajan: 你卡的時候會跳line通知或windows、google任何通知嗎
不會
但是之前發現在discord邊跟朋友聊天邊玩遊戲時
發生卡頓後，我會聽不見朋友那邊的聲音
(很像被那個卡頓踢出房間的感覺)
但是朋友那邊是聽得見我的聲音的，我必須要重進房間才會恢復正常
不知道之間有沒有什麼關聯ˊˋ
(原以為是dis的問題 但是刪除dis後還是會卡頓)

推 chen5512: CPU及記憶體的嫌疑滿大的
cpu已經換過了 所以很有可能是記憶體問題嗎qq
※ 編輯: aiya0824 (114.43.149.248 臺灣), 06/26/2020 20:22:55
推 newstudemt: 純推石頭顯卡都外包修，原廠早就沒技術了。
推 sporocyst: 記憶體要測就是一次插一條，換插座插，看會不會消失
→ sporocyst: 但感覺主板真的可疑
→ sporocyst: 還有人品不好時，換回來的東西也可能是壞的QQ
推 DINJIAPC: 繼續修找原價屋囉
推 Heteropoda: 如果可以  試試看把cpu拆下來看一下有沒有卡灰塵 清
→ Heteropoda: 理一下在裝回去
推 paul012654: 想請問最後大大是怎麼處理掉這個問題 我也遇到十分類
→ paul012654: 似的