Fw: [ W10] 動作無反應、當機(EX:檔案總管/記事本)

[supermars (討論時冷靜佔上風)]

※ [本文轉錄自 Windows 看板 #1XYYhDQ- ]

作者: supermars (討論時冷靜佔上風) 看板: Windows
標題: [ W10] 動作無反應、當機(EX:檔案總管/記事本)
時間: Tue Nov  9 16:01:13 2021

作業系統：Windows 10

Service Pack：21H1(19043.1288)

發生問題頻率：持續、頻繁

問題內容：

【硬體概述】

有問題的是筆電、原生WIN10(非WIN8升級10)的ASUS S530UN，其硬碟為原廠的美光1100
的512GB SSD。

筆電只有額外安裝了一條金士頓8GB的RAM(原廠4G、另外加購金士頓8Gx1)。

【發生問題】

問題1：

開機時有一小段時間無法打字輸入(EX:無法在chrome上的FB回應留言、打字發文)

問題2：

檔案總管無回應、記事本無回應。

舉例：臉書上要上傳圖，預設會從檔案總管內的[圖片]找檔案，但當我選擇時整個視窗
      凍結無回應，當機時有TRY過chrome、Edge、Firefox三大瀏覽器都有同樣凍結狀況
      強制關閉檔案總管後、會連帶瀏覽器也秀逗當機。

      檔案總管當機之問題，得重新啟動電腦後才可已解決。

舉例2：打開  新的  記事本註記一些事項，當我要CTRL+S存檔時，也就是檔案總管視窗
       跳出來要我輸入新檔案檔名的時候，又當機了。

請問這個問題是出在哪裡? 硬體(SSD、RAM?)、還是windows 10系統崩壞、得重灌了?

這台可以升級WIN11，但目前還是先用WIN10。

重灌WIN10是不是建議直接安裝微軟提供的安裝程式、不要用ASUS筆電內建重灌。

謝謝各位

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.228.105.167 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Windows/M.1636444877.A.6BE.html
※ supermars:轉錄至看板 ask                                        11/09 16:01

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 轉錄者: supermars (36.228.105.167 臺灣), 11/09/2021 16:02:48
→ spfy: 作業系統或硬碟有問題
SSD監測軟體顯示正常(參考用)，另外SSD不是一旦故障就很嚴重了嗎?
之前遇過2.5" SSD掛點是無法進入系統、系統也無法重灌進去。
但SSD故障的話，會有這種小毛病的症狀嗎(提問)?

推 Xuan1450: 看起來和我的電腦狀況有點類似...？
→ Xuan1450: 我有附上我的當機影片QQ是一樣的狀況嗎？
→ Xuan1450: [請益] 當機 記憶體or鍵盤問題…？
→ Xuan1450: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1636372517.A.2A2.
→ Xuan1450: html
看了一下你的文章，狀況不太一樣呢，同時應該不會是CPU，CPU掛點的機率很低~
(你是AMD、我的是intel)

目前你有做什麼處置嗎?

PC比較好拆/測試，

有幾個方法可交叉測試~

1.測主機板或RAM：兩條RAM換另外兩槽

2.測主機板或RAM：插單一條(也換槽插、避掉現在差的兩個RAM槽)

3.先排除顯卡、測試上面1 2點：我對AMD不熟，但如果這顆U有內顯、就把顯卡先拔掉

4.測試硬碟：重灌的WIN10的SSD留著、拔掉HDD

5.測試硬碟：留著HDD、取出SSD並起將WIN10安裝在HDD上

6.測試是不是windows系統本身BUG：1~5都先不用動，直接安裝官方的WIN11後觀察
  整台桌機

全文中，我認為最不可能的就是鍵盤(機率幾乎為0，未見過鍵盤影響系統穩定性)

推 toinnd: 四年機？灰塵短路的機率有點高
我的筆電嗎? 應該三年吧~   哪裡短路呢? RAM還是?

推 toinnd: 都有可能，如果不打算玩硬體交換測試，開口、風道附近看看
→ toinnd: ，用小毛刷拍拍
吸塵器毛刷刷下去吸也行嗎?

PS:以前拆過一次筆電殼、現在再拆應該會比較鬆?

S530UN底部的的螺絲不知道有沒有不同，得注意一下
※ 編輯: supermars (111.241.228.50 臺灣), 11/15/2021 00:51:15
推 toinnd: 吸塵器的毛刷應該會太硬小心零件被打下來，相機用刷子為佳
→ toinnd: ，或最軟的油漆刷