[ W10] 動作無反應、當機(EX:檔案總管/記事本)

[supermars (討論時冷靜佔上風)]

作業系統：Windows 10

Service Pack：21H1(19043.1288)

發生問題頻率：持續、頻繁

問題內容：

【硬體概述】

有問題的是筆電、原生WIN10(非WIN8升級10)的ASUS S530UN，其硬碟為原廠的美光1100
的512GB SSD。

筆電只有額外安裝了一條金士頓8GB的RAM(原廠4G、另外加購金士頓8Gx1)。

【發生問題】

問題1：

開機時有一小段時間無法打字輸入(EX:無法在chrome上的FB回應留言、打字發文)

問題2：

檔案總管無回應、記事本無回應。

舉例：臉書上要上傳圖，預設會從檔案總管內的[圖片]找檔案，但當我選擇時整個視窗
      凍結無回應，當機時有TRY過chrome、Edge、Firefox三大瀏覽器都有同樣凍結狀況
      強制關閉檔案總管後、會連帶瀏覽器也秀逗當機。

      檔案總管當機之問題，得重新啟動電腦後才可已解決。

舉例2：打開  新的  記事本註記一些事項，當我要CTRL+S存檔時，也就是檔案總管視窗
       跳出來要我輸入新檔案檔名的時候，又當機了。

請問這個問題是出在哪裡? 硬體(SSD、RAM?)、還是windows 10系統崩壞、得重灌了?

這台可以升級WIN11，但目前還是先用WIN10。

重灌WIN10是不是建議直接安裝微軟提供的安裝程式、不要用ASUS筆電內建重灌。

謝謝各位

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Windows/M.1636444877.A.6BE.html
推 DINJIAPC: 你試過拔ram嗎
沒有，因為筆電的殼有點難拆

推 DINJIAPC: 你要重灌就重灌啊，請你記得沒有人會幫你修好它 你在這
→ DINJIAPC: 裡問在多也不會好，因為你自己有很多理由不肯動手做
凡事都是有順序與步驟的，電腦有問題、手機有問題我通通都會先從軟體層面、系統層面
詢問起唷，畢竟SSD有問題通常都是整體掛點/異常，RAM有問題應該會無時無刻有問題。

但目前在當機後重開機就可以解決，所以才要問問看是不是也有人遇過檔案總管凍結問題
，或是類似災情等。

最後才會以硬體去考量，畢竟拆筆電不像拆PC一樣簡單呀~

→ smallreader: 問題持續是拿到筆電第一天就這樣嗎
→ smallreader: 回想看看症狀發生前做過什麼事
這症狀是近期才有，但這台筆電很單純，上網、看WORD等文件，沒有額外安裝
有的沒有的、或是太過複雜的軟體。

(簡單說就是沒有特別異動很長一段時間了)

唯一會動的就是有windows update就給他更新下去XD

PS:電腦一開始就有安裝正版防毒軟體做防禦

推 streit: 只要有做更新，就有機率變慢。建議直接重灌。
→ streit: 是的，拿官方21H1去安裝吧。
有望這個方向想過，謝謝! 看來有可能是update的後遺症~
※ 編輯: supermars (36.226.79.194 臺灣), 11/10/2021 14:11:54