[請益] 常當機的電腦只要開遊戲就比較不會當機

[astt88 (水月幻夢)]

各位好

我的電腦的配備如下：
AMD Ryzen5 3400G
ASRock華擎 DeskMini A300 Mini-STX
WD 藍標 SN550 500G/M.2
科賦 KLEVV NB DDR4-2666-8G *2
Windows 10

平時只要開機，就很容易當機
有時開機到一半也會當機
後來發現在玩遊戲時比較不會當機
現在只好開機時，就開一個小遊戲，停留在選單畫面
這樣電腦就可以保持一段時間不當機

不知道這種情況是什麼原理？
是沒有安裝到什麼更新？
或許這是AMD平台的bug？

謝謝。

送修情況回報

5/12 用郵局寄送到 內湖的維修中心

5/27 收到email通知維修方案選擇
     選擇方案1 加1200元 換 R5-Pro 4650G MPK
     選擇方案2 直接換 R5-4500 MPK
     因為電腦是用 ASRock華擎 DeskMini A300
     所以只能選擇有內顯的CPU，選擇1
     5/27 晚上匯款1200元

6/2  收到換回來的CPU

6/3  把主機及CPU全部拿到欣亞，請工程師安裝設定
     因為A300的官方BIOS沒有支援4系列的CPU
     非常感謝欣亞的工程師在更新多次BIOS後
     找到可以使用的BIOS版本為 3.60S

經過今天一天的使用，目前情況穩定，沒有再當機了
感謝各位的建議，雖然歷經幾番波折
現在電腦終於可以正常使用不再當機了

這次學習到的經驗：
送修前要更新A300的BIOS到支援可能換回的CPU
其實在送威健時，就有猜可能換回的CPU型號
可能為R5-4650g、R3-4350G
所以應該要先把BIOS更新到支援4系列的版本

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.199.32 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1650945775.A.F67.html
※ 編輯: astt88 (27.247.199.32 臺灣), 04/26/2022 12:03:59
→ scarbywind: cpu送修
推 DINJIAPC: 刷新bios,重設一次bios韌體的設定
bios已經有更新過好幾次了，當機的情況還是沒有改善

推 robinsonXD: 應該OS有問題
推 aglet: 有開pbo？
→ scarbywind: 不就zen2低電壓容易藍屏的問題,能送修就送修
→ scarbywind: 不能送在試偏方
→ scarbywind: 阿 34g好像是zen+... 反正能送就送吧
2020買的主機，CPU還能送修嗎？

→ scarbywind: vega內顯也算容易出事的地方
※ 編輯: astt88 (27.247.199.32 臺灣), 04/30/2022 22:21:57
※ 編輯: astt88 (27.247.199.32 臺灣), 04/30/2022 22:23:38
→ agong: powercfg.exe /hibernate off
→ scarbywind: cpu保固有三年..
已用郵局送修威健，等待結果回報，謝謝
目前因為疫情無法直接去客服中心送修，只能郵寄送修
※ 編輯: astt88 (27.246.229.109 臺灣), 05/14/2022 10:58:27
※ 編輯: astt88 (39.9.76.56 臺灣), 06/04/2022 18:30:54
※ 編輯: astt88 (39.9.76.56 臺灣), 06/04/2022 18:40:20
→ astt88: 回報送修後情況，感謝各位的建議，謝謝
※ 編輯: astt88 (39.9.76.56 臺灣), 06/05/2022 10:01:52