[心得] Seagate外接硬碟 保固內交換硬碟

[dreamaker1 (蜂蜜)]

想說分享自身心得資訊 看能不能幫到人
文筆不好請多見諒

我買的是18TB Seagate的外接硬碟
這邊要先說一下 之前用的10TB硬碟不會
但是18TB硬碟會有休眠狀態 就是你一陣子不用,要再用要等他再啟動
另外硬碟平時運轉就會一直出現滴滴答答的聲音
播放影片時聲音會更多更大 讓我好幾次詢問客服是不是有問題
後來因為每一台都有同樣聲音+客服說容量大的硬碟就是會有聲音
所以就沒管它了

之後使用 因為發現有檔案自行消失 跟開不起來的問題
所以決定報修
才發現原本1年前還有中文電話客服的
現在只能在官網自己對英文客服報修
台北的希捷服務中心只做收件服務而已

還有一點很重要 就是英文人員會跟你說不提供到府收件服務
但是台北服務中心說可以

目前還在等人來收硬碟階段 後續有進展會再補充

總體來說有點後悔一次買了很多顆大容量硬碟
沒想到剛買完一年整個維修狀態就變成這樣
客服人員的態度都沒問題 但是沒有中文電話客服真的麻煩很多

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