[心得] 新成屋/沒住過之物件應特別注意

[overshot (信義小魯)]

文長慎入


比起心得文，這篇也算是一種道歉文吧!

像之前所說的，二手屋市場比起跟建商買的新成屋，在屋況點交的時候我們會排除消耗性
的瑕疵，或是不及房屋本體的小瑕疵。

針對的擔保範圍通常為：凶宅、海沙、輻射、滲漏水、管線堵塞、地磚膨脹破裂。
(所以紗窗破損、磁磚裂紋，通常較無擔保。)

今天要說的一個狀況是滲漏水。

但不是別人漏到我們家，而是我們衛浴管線有破損，導致大量漏水漏到其他地方orz

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正文開始。

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正常的中古屋，因為通常都有住過人以及樓下有住人，所以當你的衛浴漏水漏到樓下的時
候，樓下一定會發覺，並且經由管委會請屋主處理。

也因此自己家漏下去的機率很低，點交的時候只要去掀開浴室天花板的維修孔，檢查看看
別人有沒有滲水下來屋主沒去處理就好。

但今天這個狀況是發生在我們樓下是公設(沒人)，加上屋主從來沒來住過orz

所以沒有人知道該處有問題，我們點交的時候有放水，確定管路沒有堵塞，於是就結束了

沒想到因此而造成我客戶莫大的困擾QQ

抱歉QQ


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漏水狀況

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客戶二月交屋，交完之後開始裝潢

裝潢到好約是五月，在最後細清因為大量放水洗浴室，樓下大廳像瀑布一樣噴水，我們才
發現問題....

先看看是怎樣的漏水吧!

https://youtu.be/SjlB1H8fM34

發生原因：

https://i.imgur.com/C4La9A2.jpg

最主要原因是因為，一開始配管的工人，他們配好水管後是高於地面的，像這樣：

https://i.imgur.com/RqL4aeL.jpg

他們會預留高度，等鋪磚的工人進場後，看要多高鋪下去，在把多餘的管子「鋸」掉。

可是有時候，鋪磚工人為了便宜行事，或是剛好在趕下班，或是預留的太短很難鋸，他們
就會用槌子「敲」

於是就會出現這種破掉的地方

破掉得地方跟地面的管道是有空隙的，多為橡膠填充材質，水就會從那邊像瀑布一樣漏下
去....


這邊先別戰建商

因為這不是寶佳，這是在桃園算是非常厲害、口碑很好的建設公司。

只是因為施工蓋房子的畢竟還是「人」有時候工地主任沒注意(他們一個人要監好幾個工
人)，所以不論怎麼挑建商，還是會有機率會遇到
(我們公司上個月也有成交中悅結果窗框漏水的....)

遇到了怎麼辦？

就像柯P說的，面對問題是解決問題的第一步。

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我們二月交屋，當時點交時沒有發現這個問題，所以順順的交屋了

這邊就是我犯下的大錯，如果點交時有發現，就裝潢期間順便去跑修繕，就不會影響到我
客戶了....

因為是裝潢到尾聲才發現的

所以導致客戶住進去之後第一個月全家只有一間浴室可以洗澡orz
(廁所還是兩間都能上)

這點在這邊還是要致上最深的歉意QQ

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下面是過程其實不重要，可以直接END看結論XD

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發現漏水的時候，因為樓下是挑高的大廳，高達5米快6米，一般的梯子沒辦法用

所以我們先找廠商搭鷹架

找社區配合修繕的抓漏師傅上去看，找公司配合的抓漏師傅上去看

乾~~每個人講的都不一樣= ="

最後還是我自己配合的師傅覺得這個水漏得太異常，去轉開水孔蓋才發現原因的.....

這個原因我們覺得是應該找建商處理，雖然建案六年了，可是覺得如果是由他們處理，費
用我們出也無妨，畢竟原廠

真的不行的話，最壞就是公司漏水保固開下去，找配合廠商，幾萬噴一噴處理好

於是請社區寫報修單，一個禮拜沒下文，我們又打去建商的客服部，說一周內要給回文後
來也沒有...

再下來一周的時間，我跟同事又聯絡了兩次，也沒得到明確時間，感覺是在敷衍我們冏
說要登門拜訪他們把資料送過去也說不用，他們會找師傅聯絡我們
(畢竟建案交屋已經過了6年。)

最後實在等不了，研議找了前屋主、現任屋主(就是我客戶)，突擊登門拜訪建設公司在台
北的辦公室.....

印象蠻深刻的

到辦公室門口，其實進去先是一個沒有任何人的接待室

按電鈴之後說要找我們先前電話連絡的客服小姐(也沒把握他在這個辦公室冏)

那個小姐還真的出來了，一出來就先噴我們沒有預約，很不禮貌blablabla

最後吵到他們經理階級的從辦公室出來

老大一出來事情就好解決了，先委婉地承認有可能是當時的施工疏失，然後承諾我們一周
內派人過來檢查、給我們師傅的聯絡方式，看如何施工也會報告

重點是，費用他們建商吸收!!

突然對這個建商評價又變好了XD

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https://i.imgur.com/5z9l3OO.jpg

後來10天內，建商來把有破洞的地方用防水材質補起來

也把一些判斷當時在施作上有瑕疵的水管換掉

可喜可賀可喜可賀

不過因為施工、搭鷹架造成油漆髒掉建商就不幫了

所以只好我拿油漆爬鷹架上去漆XD

https://i.imgur.com/ANo60Xh.jpg


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結論：

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1.
如果你是跟建商買新成屋的話，因為樓下沒有住人，所以你放再多水下去，就算管子有破
漏水漏到樓下，也不會有人跟你說有問題。
可是未來如果鄰居入住才發現，那你可能會很麻煩。

2.
中古屋基本上比較難遇到，因為通常都有住人了，有住人有用水，有沒有漏到樓下一定會
有反應
可是萬一像我這樣自己沒住過、樓下又剛好也沒有住人的狀況，就要特別注意

以上兩種是我所能想到的，在檢查衛浴排水管應該特別留意的狀況
很多人找3年內的新古屋，入住率較低也要留意，你這間有住人，樓下沒住人所以長時間
漏下去也沒反應

可以的話就點交的時候用手電筒細看一下排水管
萬一完全沒看不到的話，就帶個螺絲起子，把排水蓋轉開來看看吧!!

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謝謝大家收看XD

希望大家都能買到自己喜歡的房子~~~



最後，再次感謝A大給我時間和空間讓我把事情處理好

還載我這個沒汽車的小廢物去台北找建商XD


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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/home-sale/M.1536316948.A.DCD.html
推 leoth: 謝謝分享，已獲知識
推 Petrovsky: 推 蠻好的 危機公關處理
→ Petrovsky: 你的EQ蠻好的 XD
謝啦~~其實也不算甚麼公關處理啦orz
就只是把該做的做好，該負責的負責好而已XD
推 jjj1773: 上了一課！感謝
推 leoth: 是鋸，不是鉅
哈哈立刻更改!!!
感謝~~XD
※ 編輯: overshot (122.116.211.39), 09/07/2018 19:11:41
推 smiledoremi: 不錯喔! 同樣身為業務，推薦你負責任的態度!
推 jackeighteen: 能處理好真的太強了...推面對問題的態度!!
推 Zebo: 同樣買過漏水屋 那種無助感一輩子難忘  竟然有這種房仲不但
→ Zebo: 幫忙找到問題還殺去建商那衝鋒陷陣  太屌了
推 Zebo: 推你負責任的態度
→ edwsqa: 其實就算有住人也可能不會發現。
→ edwsqa: 像是沒人用的房間，沒在用的浴室，都要檢查就是了。
推 Apin: 推信義小魯
→ Apin: 都已經成交過了四五個月了
→ Apin: 竟然還爬上二層樓高的鷹架刷油漆@@
→ Apin: 有這種房仲！！
→ jpbptjp: 桃園非常厲害口碑很好的？
推 waldfantasy: 房子的事能遇到信義小魯真的很幸運,以前不認識他的時
→ waldfantasy: 候看文章也覺得哪有這麼誇張,真的有這麼好嗎?
→ waldfantasy: 但是實際認識他後就會知道,他是真的把你的事當成他的
→ waldfantasy: 事,把你的煩惱當成他的煩惱,而不是當成一門生意,而且
→ waldfantasy: 實事求事的做事態度,讓我想到久利生公平,不推不行!
推 Apin: 其實我有看過爬鷹架那張照片沒有馬賽克的原始圖
→ Apin: 很高......
推 Apin: 然後, 有人注意到鷹架的錢是誰出的嗎?
→ Apin: 其實是信義小魯跟他同事(賣方仲介)
→ Apin: 這件事我知道...  小魯不說出來邀功(以免模糊焦點)
→ Apin: 所以我幫他說
推 whface: 推
推 jqk01234: 推 一個甫哥，豪哥的好案開發應該是大案
推 kenlll: 超強的 推認真
→ a410601: 喔！
推 funjapan: 推 態度
推 kusomanfcu: 對喔還有 樓下沒住人 這盲點。。
→ kusomanfcu: 順便一提 其實前後陽台就算沒水管也要測排水
→ kusomanfcu: 因為前幾天大雨，下周我要交屋的房 水排不掉
推 Milktea13: 推
推 newway: 社會還是有溫情的...