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這幾天版上好像很多退貨文說~ 昨天是從去年7月辦卡到現在第一次退貨~ (雖然之前有幾件食品類的是不好意思退) 這次我是去退枕頭的(原因是不好睡) 去退貨時事沒有被刁難 (因為在30天內吧) 只是服務人員臉色就很一般~也沒特別客氣~ 退貨時有問原因~然後問有開封過嗎~~ (就跟他說不好睡了,怎麼會沒開封過,真好笑~) 我是刷卡~沒帶單據~也沒被刁難(版上看過只要卡片+貨品+本人) 這次退貨經驗還算OK~ 因為版上的文章~ 退貨有特別看一下服務台後面牌子 真的是寫30天(還有英文翻譯) 其實就我的立場來說~30天還算很ok吧~買回去給你試用30天 不滿意退貨,應該算ok的(除了好事多離我家遠了一點)~ 版上很多人拿好是多是全球連鎖企業~退貨規定跟總公司不符這點來做文章 然後看一堆人都是寄信去總公司~ 得到回覆是不滿意都可以退貨這點~再來壓好市多的主管 (其實爭取權益是沒錯~但有點澳說~白紙黑字寫在牆上了) 想一想~既然覺得台灣區退貨不合理~ 幹嗎不直接把他退貨規定照下來寄給總公司問~ 問看看~ 請總公司來督導一下這件事~ 以維護公司形象~ 其實~版上那麼多人都寄到總公司問了~我不信總公司不知道台灣好市多的事~ 在版上罵店員或主管 退貨後自HIGH 自以為總公司會罵下去之類的 我倒是覺得~~~一定是他們上面有默許可以這樣作 如果今天是30內去退貨~被刁難(EX:之前白酒) 今天就算是有人說喜宴買好市多的~沒開再去退貨~ 或是喝了...喝不慣 或是買錯~ 只要在他們規定內退貨 就不該被任何理理由刁難(畢竟是他們自己規定的) 結論; 如果覺得30天不合理,直接把規定照片(上面還有英文翻譯,省得自己翻) 寄MAIL去問總公司~看他給什麼回應~看會要求台灣好市多改正嗎? 比在版上漫罵有用吧? PS.我不是親衛隊,好事多對我來說只是一間要繳年費(而且很貴)的賣場 東西又不一定比其他賣場便宜,只是因為會帶親友去才辦的. (像這次特價電池,特價後跟其他賣場沒特價的價錢一樣) ※ 引述《terry2746 (terry)》之銘言: 這個板應該是給大家來分享經驗 資訊等討論的吧 不用每次抓到機會就跳出來給板友洗腦 然後看到好的經驗分享 就去引戰噓人 16495 14 4/13 Dora □ [心得] costco買相機自然損壞壞掉 二話不說退錢
iamdiff:需要這麼高興嗎? 入會前你不就知道退貨是你的權利了嗎?04/13 20:06
iamdiff:行使權利而已不是嗎? 不然繳那1200元是為了什麼? 04/13 20:07
不要把板友當成可以任意操弄的傻瓜 其實很多事情大家都知道 有幾間真的退貨人員很會刁難,服務也下滑很多(ex.高雄店..) 但是不需要每次抓到就高潮來引戰 然後直接帽子先扣上 "歡迎親衛隊來反駁" 開這個板是為了給大家討論的 不需要因為對方意見不同 就直接把對方當場敵人 淪為謾罵 理性的討論不是更好嗎 還給大家一個乾淨的板面吧 以上 應該會有人說我是親衛隊了 ※ 引述《iamdiff (來一盤象棋吧!)》之銘言: : 模擬情況: : 鄉民帶著超過30天的非3C商品到costco要退貨 : 店員:不好意思喔,你的商品超過30天了,不可以退 : 鄉民:你們的政策不是說商品都可以無條件退貨嗎? : 店員:是這樣嗎?我幫你找一下主管,請您稍等... : 等 等 等 : 主管來了.... : 主管:不好意思呦,這次讓你退,下次就不可以了喔!~ : 鄉民:我這就已經是第2次這樣退了,你是在騙笑還是靠邀啊?! : 主管可能情況: : 1.X...被識破了,轉身烙跑!交給一般服務人員處理! : 2.X的,你說什麼,我基於公司賦予我的職權,立刻停止你的會員資格 : 以後別想來costco消費! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.40.168.29 ※ 編輯: terry2746 來自: 114.40.168.29 (04/22 00:48)
iamdiff:只要costco不解釋號稱無條件退貨卻要刁難人的理由何在 04/22 00:56
iamdiff:我就會為消費者的權益奮戰到最後一刻 04/22 00:56
mayinwish:幫你推一個 好好討論別吵架才是王道 04/22 00:58
Jerhyn:說要奮戰,那您除了在網路上大放厥詞之外還做了些什麼呢 04/22 01:06
terry2746:為消費者的權益奮戰....? 在這個板上戰嗎..? 04/22 01:07
bkillusion:推這篇,中肯且實在. 04/22 01:09
siaxing:中肯..搜尋iamdiff的文章 嗯... 04/22 01:14
s915034:推一個,這個板上難得出現了理性的消費者。!! 04/22 01:16
piglife: 04/22 01:22
ox4002981:推理性 04/22 01:50
ffv2:深深的覺得某1F還是退卡好,以免為了好市多少活好幾年 04/22 01:54
depravity:我倒覺得與其退卡不如投書社論教大家如何退貨 04/22 02:22
p3962260:為什麼不是要求COSTCO進步,而是叫人退卡??? 04/22 02:31
ffv2:因為...搜尋iamdiff的文章 嗯... 04/22 02:42
heavygauge:推 04/22 02:52
sjyshower:推 04/22 02:58
raygod:喔可是親衛隊很多阿 04/22 06:48
aliangtw:企業有說到做到的社會責任,不應該是說一套而做另一套! 04/22 07:21
Xvans:有誰可以跟我說為啥要超過一個月才發現不好用不好吃?? 04/22 08:16
Xvans:總覺得照某些板友的言論,那大家應該每個月都有新衣服穿了^^" 04/22 08:17
Xvans:如果真的認為Costco這麼差...幹嘛還邊買邊抱怨... 04/22 08:19
amywin:其實我有在高雄店退過酒 還挺好退的 04/22 08:22
callmeanswer:只是個退貨 也可以3天一小戰 5天一大戰的 真好玩 04/22 08:47
tcytc:推這篇...人都不會問自己有沒錯,只看的到別人的錯而已 04/22 08:50
gabbana11:我覺得還是回歸理性討論 言論不必太極端 04/22 08:52
tcytc:好在奧客沒很多,不然賣場開再多都會倒... 04/22 08:52
gabbana11:說洗腦 說操弄這樣言論是否也過當呢? 04/22 08:53
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.29.137.250
raygod:那是台灣costco故意誤導,超過30天也可以退.. 04/22 09:47
raygod:只有電子產品必須要90天退回,其他跟本連個屁都沒提 04/22 09:54
otaruu:那個...若您的英文不錯,可以直接看看英文原文是怎麼寫 04/22 10:04
otaruu:您會發現那中文部分在退貨期限那邊有刻意誤導的情況 04/22 10:05
otaruu:這和他旁邊的英文原文是完全不同的.... 04/22 10:05
otaruu:其實爭議點是在於台灣costco要做自己的一套也是可以 04/22 10:07
otaruu:但卻搞得模擬兩可的,這才造成這麼多爭論.... 04/22 10:08
TREG:自己去看"好市多無條件雙重保證" 根本沒有所謂30天規定 04/22 10:24
TREG:沒記錯的話 牌子是用"配合"兩字 所以就算我300天後換 也可以 04/22 10:25
TREG:一定要30天內換貨的誤導 到底從何而起 廠商? 民眾? 或 科科 04/22 10:27
tcytc:唉...台灣教育很失敗,如果台灣消費者素質高,不會當奧客 04/22 10:59
tcytc:他們也不用用中文寫這種話,吃了200天後才說不適用,真的是 04/22 11:00
tcytc:是適當的嗎?不過服務業就是這樣,很多老闆願賠點錢息事寧人 04/22 11:02
tcytc:原PO說得很好,去美國總部告吧...哈 04/22 11:03
gabbana11:東一個奧客 西一個奧客 不要老是掛嘴邊好嗎? 04/22 11:28
gabbana11:你認定的基準點又在哪?同樣的行為在不同商家認定 04/22 11:31
gabbana11:也不見得一樣 04/22 11:31
gabbana11:希望藉由理性討論會員能有共識團結起來以後才不會 04/22 11:35
gabbana11:又發生無故遭好市多拒絕退貨的事件 04/22 11:36
gabbana11:才是重點 04/22 11:38
gabbana11:同時也要督促他們提升人員素質跟服務品質 04/22 11:45
shawncarter:不要笑死人了 美國人退貨才退得大咧 美國人都是奧客? 04/22 12:45
shawncarter:今天好市多自己有這種規則 照規則來何澳之有? 04/22 12:46
shawncarter:有些人根本搞不懂退貨政策其實讓好市多賺更大! 04/22 12:46
shawncarter:還說得好像好市多很可憐 真是沒有商業常識 04/22 12:47
shawncarter:說到消費者素質 的確 連中文誤導顧客都可以護航 04/22 12:48
shawncarter:消費者素質真差! 04/22 12:48
WhereIsLover:看來樓上照'規則'走 一點都不像是奧客 04/22 12:51
p3962260:唉....推銷辦卡時就說保證退貨,真正要退時又跟你說30天 04/22 17:08
p3962260:偉哉 好市多! 04/22 17:09
naceri0428:大王戰! 大王戰! 大王戰! 大王戰! 04/22 18:05
TREG:依廠商規定的是奧客? 這種想法的人教育有多成功呢 戰學歷? 04/22 20:21
TREG:就算用50種語言公告出來 會退的還是會退 寫什麼鬼都一樣 04/22 20:23
TREG:200天說不適用 廠商都說能退了 你? 服務業不就是這樣 04/22 20:25
TREG:更多老闆連"無條件保證"都不推出 敢說不敢做 這招高喔 科科 04/22 20:28
TREG:也回這些這種人一句 不爽去美國總部告吧...哈 我就退 奈我何 04/22 20:29
URDindin:既然那麼理直氣狀 又何必上來PO文這個那個可不可以退? 04/22 20:42
haiang0612:白紙黑字的確寫在上面..你有左右對照一下中英翻譯 04/22 21:40
haiang0612:到底哪邊出問題嗎?? 這樣說奧??你先看清楚再來吧 04/22 21:41
haiang0612:costco已經打了好幾天的電話要找我解釋翻譯問題.. 04/22 21:42
haiang0612:不過我都沒接到..就等我接到再來跟你們說明好了.. 04/22 21:42
haiang0612:自己不敢退只好說別人奧客..這才是真正教育失敗 04/22 21:46
afria:謾罵的人多數是鄉愿的愚昧者,而不是理性行使權利的人 04/22 21:47
haiang0612:當然..這也可以解釋為一種文化失調現象..人們的思想還 04/22 21:47
afria:妳要是看明白了,就會知道為什麼平凡的退貨行為還要PO出來 04/22 21:48
haiang0612:被傳統被侷限住..無法跟上社會的進步 04/22 21:49
afria:然後還有一大堆不知掩飾自己愚昧的「仗義執言」 真是可笑 04/22 21:50
haiang0612:這篇倒是相當有技巧的保留了許多"正面"的推文.. 04/22 21:54
cutesigrid:其實我覺得30天並不合理,上次買了狗狗的潔牙棒,剛好 04/22 23:12
cutesigrid:就在一個多月後發霉了,那該怎麼辦?! 還剩下一大堆 04/22 23:13
cutesigrid:結果想拿去試著退貨,被工作人員給了好大的臉色看... 04/22 23:13
Jerhyn:發霉如果是品質問題,更是應該退阿(由COSTCO退給廠商) 04/23 00:44
kentrose:給本篇原po,請往前翻翻,已經有人寫信過去美國好事多詢問 04/23 01:13
kentrose:過了. 請參見本版此篇文章 文章代碼(AID): #1BXI5zlT 04/23 01:13
Jerhyn:原po說的是把賣場中的告示牌內容照下來寄給美國總公司 04/23 01:18
Jerhyn:這件事情看誰要做,因為很矛盾,賣場內不準照相 04/23 01:19
URDindin:那就要想辦法偷照啦! 04/23 08:35
nous:拿手機拍至少比相機低調很多 04/23 13:25
ccgoblue:不錯阿 .. 把牌子拍去總公司 04/23 23:29
zzzzaaaa:下面真的有人聽你的話把告示牌內容照下來了 不過被噓慘了 04/24 04:16