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相信版上應該有很多版友在costco消費結帳時,有被要求續約的經驗吧! 前幾天收到續約通知信, 才知道我的卡片三月到期(應該可用到三月底)。。。 二月初去買酒禮盒,結帳被告知卡片到期要直接幫我續約, 當時因為我不確定卡片何時到期,加上版上很多類似的文章, 我就說先不用。。。 結果,該服務人員馬上就高聲呼喊。。主任~~~~~~ 接著,所謂的主任就又再說了一下續約的事。。。 我還是說先不用。。。 結果,那主任就問我,知道我買的酒多少錢嗎? (當天只買了一盒兩瓶裝的酒) 那邊沒辦法結,把我帶到最旁邊空櫃重新結帳。。。 當天我沒想太多。。。 單純只覺得可能機器有問題。。。 但又想說。。怪怪的。。 刷條碼不就有價錢了? 二月底,我又去消費,好像買了兩三樣食品,有點忘了買啥? 結帳時,又被說卡片到期要續約, 我一樣說先不用。。。 服務人員又馬上高喊。。。主任~~~~ 此時。。。又再重演了一次。。。 這位主任一直拜託,跟我說小朋友有業績啥的。。。 我還是說先不用。。。 結果。。。機器又有問題了!!!!! 我又被帶到空櫃由主任結帳。。。。 原櫃繼續結其他客戶。。。 想問。。。 這真的有那麼巧,兩次不提前續約,收銀機都有問題?? 而且,我真的覺得很煩很困擾。。。 每次不提前續約就要叫主任??? 我知道她們有壓力,但是客人不想就是不想, 他們這樣一直叫主管過來到底要幹嘛? 真的很煩又浪費別人結帳時間。。。 有點想要寫意見卡投訴。。。 不知道有沒有用?? 另請問,有沒有版友有一樣的經驗?? 以上兩次都在高雄中華店。 ps.手機發文,如果排版跑掉還請見諒。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.70.82.147 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1427176915.A.598.html
pkp: 機器設計良好 結帳的有業績壓力是真的 03/24 14:03
nissy: 下次轉頭叫身邊家人/朋友"總經理" 看他怎麼反應 03/24 14:04
jackychao: 我也遇過類似狀況 怎都沒有主任找我 是否你回應太過激 03/24 14:32
jackychao: 烈??應該您比較享受尊榮禮遇 話說這好像不是第一次 03/24 14:32
jackychao: 看到 03/24 14:32
pttx2: 完全沒有激烈耶。。兩次都只平淡的回""先不用""。。。 03/24 14:57
zamochitclub: 原PO是去哪一家店阿? 03/24 15:07
maxlin9527: 我之前沒續約也沒享受這種主任級待遇... 03/24 15:12
Elan: 文章內容明明寫的很清楚兩次都是高雄中華店..... 03/24 15:20
SILVERSELENE: 主任級待遇..... 03/24 15:36
truedo: 是用櫃枱結帳算續約比例嗎? 03/24 16:16
abm311: 下次員PO可以先喊"主任"測試對方反應。 XD 03/24 16:42
casko: 叫經理來 03/24 16:52
aaing: 如果是原本收銀員結收銀機會記錄結帳未續約 該收銀員就... 03/24 16:54
makei1215: 我上次也是說先不用,結果直接說不用結帳耶 03/24 17:19
AbbyC: a大有掛嗎(!) 03/24 17:38
hbiaug: aaing,然後呢?想聽,請分享 03/24 17:43
donotpush: a大然後呢?然後呢? 期待下文 03/24 18:00
dragon159: 我每次都拖到過期後才去服務台續約 從來不再櫃檯續 03/24 18:30
dragon159: 現在用信用卡開始每次都問我要不要自動續約 好煩 03/24 18:30
usttsu: 你可以喊所長 03/24 18:31
dragon159: 是說我都直接說 我不打算續約了 從沒招喚出主任 03/24 18:33
mcyangtw: 續約那麼不爽,乾脆抵制不要去 03/24 18:40
jackychao: 有主任待遇不公平 我沒遇過 可能以後考慮不續了除非主 03/24 18:41
jackychao: 任以上來講 03/24 18:41
asd1: 我都直接跟說今天沒帶那麼多錢 XD 03/24 18:57
marzuka: 有笑有推 03/24 19:00
Yoooooo: 下次快到期又很多人排隊就大喊:主任~快速結帳 03/24 19:23
leejee: 蠻好笑的 03/24 19:58
leejee: 店員是小鬼? 03/24 19:58
lnmp: 下次跟主任說你太小咖了,叫個大咖一點的來講 03/24 20:05
ck890381: 時間到還不是會續,做點業績給人有這麼不甘願嗎 03/24 20:51
flytofish: 會不會是不續約由主任吃下來? 03/24 20:52
ck890381: 真的不續約就説確定不續約,沒人會繼續煩你 03/24 20:53
htury: 沒錯~就是"高雄中華店",求到櫃員都泛淚光了,我還是不爽續 03/24 21:04
dragon159: 為什麼會用這種方式拒絕 就是因為以前常常發生有人被 03/24 21:06
dragon159: 用話術引導近乎拐騙的方式續約 所以才會乾脆把話說絕 03/24 21:10
dragon159: 我自己本身也遇過 他卡便刷了就直接說:您卡片快到期囉 03/24 21:11
dragon159: 我現在就幫您進行續約。 對 他不是詢問 他只是告知你 03/24 21:12
dragon159: 他要幫你續約了 也不管你同不同意 你只要沒吭聲 1200就 03/24 21:12
dragon159: 刷下去了 這跟路邊那些賣愛心筆有什麼兩樣嗎 03/24 21:13
dragon159: 搜尋續約 你會發現板上很多討論都是在講櫃檯的豐功偉業 03/24 21:22
dragon159: 從不續約就不讓你結帳 到偽造會員簽名續約 03/24 21:25
dragon159: 老是發生這種事情 真的別怪人用防賊的心態在防櫃檯 03/24 21:28
blackman5566: 下次搶在他之前 幫他喊主任 03/24 22:46
cafelife: 我曾看過收銀員詢問一位一直在講電話的婦人要不要續約 03/24 22:49
cafelife: 然後婦人有點頭,結帳完,婦人也講完電話,發現被續約 03/24 22:50
cafelife: 兩方就吵起來啦!主任~~主任~~就來處理啦 03/24 22:51
saree: 一直問要不要續約真是很煩 03/24 22:59
retriever33: 沒看新聞,會員費一年就收不知道多少錢了 03/24 23:47
retriever33: 印象中是幾十億幾百億? 不曉得有沒有記錯 03/24 23:48
yuyanglu: 在高雄中華店被煩過+1 他也是叫主任來 我就淡定說不要 03/25 00:21
dwldwl7711: 遇過 比起主任我覺得那個女收銀員也很煩 一直叫 03/25 00:32
sunnynight: 我在汐止店沒續約沒被煩過,當月最後2~3天也都能消費 03/25 02:04
sunnynight: 沒有叫主任耶 03/25 02:04
reifind: 高雄中華店不意外,之前對這家印象極差 態度惡劣服務很糟 03/25 10:04
aaing: 基本上就是看該店長會不會釘續約率,續約率太低就會... 03/25 12:00
C4: 就會殺小拉,講話不匯一次講完喔 03/25 12:24
SILVERSELENE: 就會被釘啊 他前面不是說店長會釘? 樓上粗口不好 03/25 13:38
yikay: xDD 03/25 15:13
FragrantBlue: 辦聯名卡(卡別隨便)->設定自動轉帳->剪卡 03/25 15:22
FragrantBlue: 然後雖然卡剪了會自動續約失敗,但櫃台就不會再問了 03/25 15:23
FragrantBlue: 續約 03/25 15:24
superkingcc: 我以為沒續約會變成主任 03/25 16:36
jiern: 第一次我可以接受,第二次再來我會當場給他洗臉 03/25 18:16
LuvA: 所以直接跟工作人員說不續約就可以快速結帳免排哈哈 03/25 20:06
amethystboy: 呼~還好不是叫保全 03/26 14:09
an0215: 不知道賣場找不到東西可以大喊主任嗎 03/26 19:51
ds1441: 怎麼老是有這種文章,你本來就會續約了續約就好 03/27 19:26
ds1441: 在那邊自以為是的發脾氣不知道在幹嘛 03/27 19:26
SILVERSELENE: 怎麼老是有樓上這種人,人家想什麼時候續約是人家的 03/28 13:47
SILVERSELENE: 事,幹嘛一定要被強迫續約,自以為是的對別人說教 03/28 13:47
SILVERSELENE: 不知道在幹嘛 03/28 13:47
alamabarry: 垃圾 03/29 00:57
todd7788: 我也遇到了 下次我要直接開嗆主管 真的很不爽 04/11 09:21
john7521: 哪天我遇到一定不續約 看看會不會召喚主任 XD 04/11 17:54
john7521: d板友不喜歡這種文章 就別進來看 別洗腦別人一定要續約 04/11 17:55
sam352306: 主任好好玩 04/21 06:06