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※ 引述《todd7788 (新手補師)》之銘言: : 好市多中華店的續卡到底在機車什麼 : 我用附卡還有一個月到期 : 每買一次就要被問一次 然後就在拖時間 : 請問可以去哪裡申訴 : 怎麼解? 直接說我不會續就好了? : 主卡的主人 工作忙 想要時間到再續不行嗎? : 到底是主管政策的問題 還是結帳人員的問題? 偉大的鄉民們,快去美國總公司直接客訴吧,這是主管階層(副店長-經理-主任)所下達 的命令。 簡單說續約率的加減對於會員成長報表而言,不會有太大的影響(以拓展新會員為主), 但是! 無良的副店至經理、主任,會以此作為小組成長與競爭的成績,向上稟報續約成功率,尤 其有的主管階層會以此作為他個人的顯著功績、替未來角逐職缺作為鋪路。 所以員工續約有好康嗎?有,但是低的可憐,只有分組競爭前幾名有少到可憐的獎金去稍 微吃喝。如果能輕鬆結帳,誰想要看會員臭臉冒著被客訴風險與上級壓力去拜託你續約? 好市多的收益絕大來自每年會費,雖然續約成功也有年費可收,但那對收銀部而言沒有直 接利益可言。 收銀員是很可憐的,結帳、上推車以外,還要他媽的拼續約率,續約率太低還會他爹的被 踢去地下室推車,能有冷氣吹誰想要去地下室汗流浹背收推車? 看不慣就快去投訴美國總公司說政策有問題吧! 收銀員續約率高?有機會升主管啊不然勒? 喔,我朋友在南部某好市多 現在是50k小主管。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.151.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1429065752.A.B46.html
amethystboy: 推推 辛苦了 04/15 11:05
sysop5566: 嗯 你就是你朋友? 願上帝保佑你 04/15 11:06
Horie: 我也覺得你朋友就是你XD 04/15 12:01
Horie: 我是覺得會續就是會續,提早收錢只會引起會員不爽,無異是 04/15 12:03
Horie: 殺雞取卵。 04/15 12:03
miacp: 推推車那個我從來沒見過女生去推 04/15 12:07
hungyichan: 女生續約率低會被叫去外面跑會員 04/15 12:19
KarlMarx: 有獎金?我聽說是沒有 04/15 13:00
seekeve: 辛苦了 04/15 13:21
hungyichan: 獎金是每間賣場主管自己決定要不要撥出用來獎勵 04/15 13:35
saree: 為什麼要造成顧客的困擾... 04/15 13:56
iuirigi: 所以收銀員聽到顧客不續約也不會怎樣阿?推推車不就脫離看 04/15 14:01
iuirigi: 顧客臉色了? 04/15 14:01
iuirigi: 收銀員可憐可以不做 何必虐待自己那麼可憐 04/15 14:03
holycola: 不做樓上要養嗎? 04/15 14:05
vaude: 不爽不要做 要客訴不會自己寫嗎 還來煽動會員 乖乖繳錢吧 04/15 14:36
a0913: 呵呵 要會員寫信 有點妙 04/15 14:47
carden31: 收推車很屎嗎,不過沒冷氣罷了,這麼嬌弱 04/15 15:18
evilture: 上個月去內湖店看到有打扮中性的女生在推推車 而且技術 04/15 15:21
evilture: 比男生還好 04/15 15:21
asonge0000: 拉車手 學到技巧 女生來拉 也不會很費力 04/15 15:37
eddie04: 好市多幹久薪水的確不錯,聽過幹五年升主任月薪4.xK 快5 04/15 15:42
penny31029: 其實推車滿輕鬆的,結帳的好處就是薪水比較高而已 04/15 17:56
penny31029: 而且推車頂多推半天而已 04/15 17:56
stu872124553: 4.xk超少 04/15 19:47
hungyichan: 說推車輕鬆是沒連推過好市多10台以上的吧 04/15 23:51
hungyichan: 還有他們的制度是一推就八小 沒有什麼推半天 04/15 23:51
hungyichan: 薪水是年資比例算 沒有什麼叫做收銀比較高 04/15 23:52
hungyichan: 你續約低又不會跑卡 一輩子讓你推爽爽 04/15 23:52
chapeau: 這篇說的很好大推! 04/16 00:24
dsaco: Costco的薪水是領一塊,你就得出一分力 04/16 00:55
dsaco: 外商公司在意的是積效,不是給你進去混的 04/16 00:56
leejee: 績 04/16 06:26
cynthia1123: 會幫忙寫信,辛苦了!! 04/16 11:15
beeisbusy: 很多事情會員去反應會比員工更有力吧!小員工也只是依 04/17 00:35
beeisbusy: 照上司交代工作! 04/17 00:35
stupid52020: Push 04/17 02:21
fonsen: 有人喜歡推車呀?在充滿廢氣又悶的環境下.都不怕會傷身嗎? 04/18 00:42
c9840306: 服務員 助理員 你以為服務員薪水高假的嗎? 04/18 06:21