[問題] 櫃檯結帳人員請家庭卡持有者續約

[flyleaf1022 (Queen)]

請問一下

家父為家庭卡持有者,
今日在Costco中和店結帳時
被櫃檯要求刷續約費（會員有效期為6月底）
要求家庭卡持有者進行續約是正常的嗎？
不是應該由金星會員進行續約？

打給中和店總機（電話超難打）,要求刷退,
表明之後若有需求,會由金星卡持有人進行續約

服務人員表明需要家父再跑一趟回店內刷退
沒辦法由Costco單方面進行取消

可否主張櫃檯提出不當要求
進而請Costco 取消今日的續約動作？

感謝版友們

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推 giss: 無論如何，要刷退他應該需要過卡，所以跑一趟應該是沒啥懸念
→ ql5069: 中文沒有懸念這詞
推 ahtoh: 中文怎麼沒有懸念？對不起離題了樓主令尊恐怕還是得跑一趟
推 aaa1234: 印象中退刷需要過卡簽名
→ Aaso: 當場應該拒絕續約
推 abudi717: 所以你變成主卡？應該不可能刷你的卡續你爸的會員吧
→ abudi717: 顛倒了...刷你爸的卡續你的會員
→ copwind: 刷退需過卡 所以令尊需親自跑一趟無誤
→ copwind: 家庭卡跟主卡同進退 所以續約時其中任一位付費皆可
推 Horie: 家庭卡本來就有資格可以續約，不信你去好市多調會員申請書
→ Horie: 回來看。
→ copwind: 以後可以在家庭卡上加註警語 "續約請找主卡 勿擾"
→ hantulee: 有續卡意願,就不用刻意去退了,反正早晚都會續卡…
推 aortic: 就是不爽櫃檯這種下三濫的話術，不懂嗎?
推 Horie: 櫃檯問要不要續，副卡說要，結果回家跟主卡講，主卡搞不清
→ Horie: 楚狀況以為副卡沒資格續，這樣也算在好市多頭上XD
推 RuruX5566: 所以原文…要求家庭卡續卡是正常的嗎？(未到期下)
→ RuruX5566: 請問那家庭卡續約有沒有等於主卡續約
推 windyvoice: 家庭卡=主卡（商業卡）
推 windyvoice: 主卡可請櫃檯退家庭卡的續約費 不過我是因為還要統編
→ windyvoice:  所以櫃台這樣做 （我是家庭卡）
→ flyleaf1022: 的確不滿櫃檯話術,若9月後才消費續約,可以展延會期
→ flyleaf1022: 想問的是櫃檯"要求"家庭卡進行續約這個行為,正確嗎？
→ flyleaf1022: 家庭卡"有資格"續,跟家庭卡"被要求"續是不一樣的吧
→ aortic: 好事多櫃檯這種無尊嚴的行為已經有眾多討論，爬完文或許會
→ aortic: 有不一樣的提問，或許就不再有疑問XD
→ chobibobo: 家庭卡的確可以續約，續約提醒日期都在會員約滿前一個
→ chobibobo: 月就提醒，續約後會員到期時間不變。持家庭卡多年經驗
→ chobibobo: 均如此沒有變過，因為對到期日很清楚，所以對櫃檯話術
→ chobibobo: 無感，因為都是自己決定續約時間。若到到期日當月還沒
→ chobibobo: 續約，Costco 也會寄提醒信件到家中。
→ chobibobo: 你所謂話術是指被強迫續約？還是不給結帳？
→ chobibobo: 主卡及家庭卡都可續約，沒有什麼資格問題。
推 qsef5: 我好奇懸念有什麼問題
→ levorg: 好像在櫃檯被要求續約都是被迫就是了
推 yeary2k: http://i.imgur.com/lRYgTEi.jpg
推 tarjan33167: 樓上XDDD
推 WhiteRaven: 推C大 消費者對商品不夠清楚才會被話術誤導
→ WhiteRaven: 之前買保險也被誤導 還好簽約前上保險板檢視才知被騙
→ WhiteRaven: 素質爛的業務會說謊 好一點的業務是語帶保留
→ WhiteRaven: 結帳誤導固然可惡 但消費者自己要懂得保護自己
→ chatte27: 看過版友經驗好事多告知"若不續約不可結帳"，但實際並
→ chatte27: 未逾期，而且被為難的是附卡老人家。這種狀況令人生氣
→ chatte27: 我個人則是未逾期被櫃員糾纏要續卡...或是要信用卡續卡
→ chatte27: 離逾期還差兩個月就開始每次結帳都糾纏，簡直是長期騷擾
→ chatte27: 先前解決方法就是臭臉以待，不發一語 (解釋都是廢話)
→ chatte27: 後來搭了商業會員，這種狀況直接斷絕
推 aptx4869n: 我爸是辦我的家庭卡 也是有某次我爸在櫃檯繳費就直接續
→ aptx4869n: 卡了~~~ 但也不是很喜歡櫃台一直說已經過期的講法
推 aptx4869n: (第一次被告知過期時有嚇到 而剛結完帳的前面客人還很
→ aptx4869n: 好心問我們要不要用他的會員卡結帳)
推 yuishi: 我也是拿家庭卡，續約了主卡也會一起續
推 caolu: 續約推薦去買禮物卡續，因為送的袋子真的蠻棒的
推 piging22: 所以你們金星卡不續用了嗎 ?還是父親不開心 ?
→ flyleaf1022: 我想要由我續約給父親用 不想讓家庭卡的持有者被騷擾
→ flyleaf1022:  且於櫃台期限前續約 沒有任何優點 (沒有保鮮袋也沒
→ flyleaf1022: 超過三個月的展延) 後來想說續了就算了 不要勞煩父
→ flyleaf1022: 親再跑一趟 只拜託costco人員幫我加註之後不要打擾家
→ flyleaf1022: 庭卡持有者 但Costco 回覆這是總公司政策 他只能幫
→ flyleaf1022: 忙反應 總之就是個設計精良 要會員皆準時於到期前續
→ flyleaf1022: 約的厲害策略