Re: [新聞] 堅果吃剩1/10 男子 量販店退貨起爭執

[onom (通車)]

※ 引述《jiern (jiern)》之銘言：
: 堅果吃剩1/10 男子  量販店退貨起爭執
: 2015/6/18 下午 12:41:09
: 國際連鎖量販店標榜不喜歡可以退貨，不管吃的用的都可以退，但有位民眾將吃到剩下1/
: 10的堅果，剩下一半的牙線棒，用過的洗衣粉等等，退貨櫃檯前似乎跟工作人員以些爭執
: ，這一幕被目擊民眾拍下PO網，不少人看到之後直呼太扯，還有人覺得男子太貪小便宜，
: 到底退貨標準在哪？
: 連鎖量販店的退貨櫃檯，一名男子手插口袋跟服務人員有點小爭執，一旁的民眾用鏡頭，
: 記錄下了一小段過程，原來退貨的男子要退的貨相當多，包括吃到剩下1/10的堅果，口罩
: 整盒4包退一包，整腸錠剩半罐，洗衣粉用過退還，牙線棒剩半包，目擊這一切的民眾看
: 不下去，將影片PO上網，網友回應一面倒，跟量販店的消費者反應如出一轍。
: 看來不少人都有退貨的經驗，這家量販店標榜會員至上的服務，不滿意就可以退費，但退
: 貨的標準到底在哪，吃過的不喜歡，不是不可以退，但總有限度，用過的不合用也能退，
: 但都不合用了就該早早退，標準的拿捏，雖然每個消費者不同，但量販店的客服人員，其
: 實心中都有一把尺，消費者若是貪小便宜太誇張，小心被列為黑名單。
: --------------------------------------------------=
: 這家應該就是好市多
: 記者最後一段話不知道在講什麼，一切依會員條款合約走，好市多除特定商品外，其餘基
: 本上無退貨期限，記者也不訪問一下客服，當時爭執的點是什麼
: 感覺爭執點是男子買了數樣商品，結果全都使用，再拿去退，而不是什麼時間點退貨
: 好市多收年費，店家提供讓消費者購買商品後不合用再拿去退，個人退貨經驗也有n次，
: 其中也有幾個是開封過的商品，從沒在退貨中發生過爭執，但沒試過一次退數樣已拆封使
: 用商品
: 退過最久商品是吃了1/3的維它命，放到過期忘仍吃不完拿去退，客服小姐問為什麼退
: ，直接講:吃不完，也是二話不說OK給退，只淡淡講了一句:請下次早點退，謝謝

若新聞中大賣場覺得有損失
1.請取消該新聞人物會員
2.請定立退貨標準
3.請更正櫃臺後面及會員合約的退貨政策
4.請勿收1200NT/year

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.139.58
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1434625395.A.079.html
→ kakata: 有意見就去寫意見表，寫在這裡賣場是看得到?
→ onom: 沒意見，所以不用寫給賣場
→ onom: 賣場都見怪不怪，何必替賣場緊張
→ samyoung: 退一點點東西賺那麼多廣告 costco賺到了
噓 edison901: 新聞畫面最後出現的馬賽克店員好假 平時都不給退呢 裝
→ edison901: 的好委屈呢
→ eddie04: 搞清楚人起爭執的點再來發文啊
→ talrasha: 以後記得退貨時全程錄影...
→ aortic: 退貨標準該講清楚跟收年費也沒衝突
推 NaTaO3: 一邊是合約問題 一邊是道德問題 沒有什麼對錯問題
→ Waterpig: 這種行為不鼓勵 但你店員也沒資格跟人爭執
→ ql5069: 旁邊拍的人最莫名其妙吧
→ aortic: 別人想拍不行？若覺得侵權就去提告，照規定來。
推 cyher: 非公共利益所需，本來就不能側拍還傳出去，侵害他個人權益
→ cyher: 樓上邏輯真好笑,某人本來就是按照好事說程序去退貨，憑什麼
→ cyher: 要被側拍?你如果覺得沒差，那以後我也去每天側拍你好了。
→ cyher: 更正：好市多
→ aortic: 公共利益怎麼定義？何謂不滿意即全額退款？大家各有主張。
→ aortic: 況且我也沒認為在旁邊錄影是合理的事。
→ aortic: 對錄影的人來說，他可能真心覺得有人在鬧事啊。
→ cyher: 我也覺得你走路出門就是在鬧事阿，拍你想拍不行？
→ cyher: 會說"別人想拍不行？"這不認為合理?活到這麼大不要只會硬坳
→ aortic: 版上有人真的認為這種退貨方式是在鬧事無誤。你看不出來？
→ aortic: 把不公不義的事錄影揭發，當然符合公共利益。
→ aortic: 若有不同看法，只好尋法律途徑解決。
→ aortic: 我說：別人想拍不行？這是站在當事人角度而言，希望能理解
推 elflin1024: 好事多都沒把客人會員會ntd$1200退費了，其他人是在
→ elflin1024: 喊燙喊什麼的？
推 stkate: 推樓上XDD
推 rick1111: 推elf大+1
→ mimosan: 此退貨服務是建立在「相信誠實」的立基上，所以顧客不喜
→ mimosan: 歡/不滿意商品，公司就以服務的精神給予退貨。任何想貪小
→ mimosan: 便宜的人，都應感到羞恥。公民素質不高啊～
推 lengcycat: 替台灣人賺美國人的錢 有什麼不好
→ lengcycat: 美國人都很沒道德把落後的武器 高價賣武器給台灣了
推 qazxc312: 好事多不收1200會員費的話就不潮了  我的觀察啦
推 a101205307: 不收會費就low掉了
→ lnmp: mimosan以為外國人在costco退貨就都很有素質嗎?
推 rmoira: 有些人就是沒看過外國人退貨啊 一直戰台灣人如何如何 呵
推 testo: 捨不得取消奧客的會員資格阿! 連奧客1200元的年會費也要貪
→ testo: 無條件退貨就是無條件退貨, 玩不起請退出經營讓別人來
推 kerodo: 不合用和貪婪小便宜是差很多的，至於是哪種就自己看吧
→ kerodo: 再來食物退貨，，最後也是拿去丟，貪就算了還浪費
→ mimosan: 我有說到外國人嗎？ 我有說到外國人就不退貨嗎？ 自尊、
→ mimosan: 自重是我看到這新聞的第一個感想，其他如店員的反應就不
→ mimosan: 是我的重點了。
→ ZakuSIN: 外國的月亮比較圓啦  外國人都不搞這套的  偉哉偉哉
→ ZakuSIN: 家樂福應該要註明法商  然後學Costco收年費&無條件退貨
→ ZakuSIN: Costco覺得受委屈  他大不了就取消那人會員資格
推 ZakuSIN: 他繳的年費不需要被這群道德魔人批評 又不是你繳的
推 rick1111: 退貨服務我比較相信是建立在廠商認為『有利可圖』上面
推 ql5069: 商業行為戰道德，好好笑
→ jonie: 大企業對於任何條款都是精算過的，它們會有停損點，所以吵