[閒聊] 大潤發結帳時會問說有無買到所需商品

[breakingdown (Loneliness in Taipei)]

大潤發結帳時不知何開始，

收銀員都會問說有無買到所需商品，

本來也以為是形式上而已。

那天真的有想買沒買到的東西，

在收銀員問的時候就說了，

她就立刻聯絡不知道是管庫存還是什麼的幫她查。

不過查到的結果是沒有，

我以就告一段落了，

沒想到隔了幾天，就接到量販打來的電話，

說xxx商品什麼時候會補貨，歡迎前來購買。


原來當時的反應有被當作一回事，

但比較可惜的是其實我是想買特定品牌的那個東西，

但她們補貨好像是針對一般性通用商品，因為缺貨而補貨。


不過有記住客戶的需求，這點是有驚喜到。

不曉得其他家分店是不是也會這樣做？這已經變成大潤發客服SOP之一了嗎？




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→ dyutruman: SOP之一(不過不是每次都問 有缺貨商品可以寫預定單)
→ dyutruman: 另 DM上商品買不到可以到服務台預結 免費送貨到家
→ dyutruman: 不過  有限制(生鮮冷藏冷凍不適用)
→ bullce: 我買那麼超過百次, 只有今天被問, 其餘收銀員都沒問過
→ nakayamayyt: DM商品要沒限量的
推 bm0725: 前幾天媽媽去也有被問，是新的服務?
推 PRACEMAKER: 什麼時候開始有的啊？我在桃園都沒被問過
→ PRACEMAKER: 一個月約莫去兩次說
→ leejee: 從來沒被問過 且反映了也沒新增啊
推 TiTT: 2-3年前的政策
推 jyhlih: 不一定每一區的都會問，例如:新店的有，中和及土城沒有
→ mesia: 前幾天去土城的大潤發才被問過...
推 toonoisy: 今天去也被店員問了，然後他就開始自己碎碎念， 說這種
→ toonoisy: 政策多此一舉， 一直唸到我們結完帳還在唸