Re: [抱怨] 被逕自扣會員費

[kinlin (浪人今林)]

※ 引述《toonoisy (別吵啦~通通拿去做雞精!!)》之銘言：
: 星期天我去好市多,想說一個多月多沒去了
: 一去看到金幣折抵的活動才想起來差不多是這活動的時候
: 結帳時員工問我要不要扣金幣,我說先幫我扣繳會員費
: 員工一刷說我的金幣才3塊錢,我嚇了一跳
: 回家查我去年一整年的好市多消費差不多有五-六萬元,怎麼可能金幣才3塊錢
: 打去國泰世華問,客服都打不通
: 今天倒好了,收到好市多寄來的一張發票,上面寫我的會員費1200,扣金幣9百多
: 所以有2百多元自動從我的信用卡刷了
: 實在很讓人火大,要不要續會費我始終沒授權,每次員工問我都說不要,要續我自己會辦
: 但有這種自行刷信用卡扣會費的嗎?
: 上了一天班實在很累,就算不想說話也想把道理說清楚,但好市多電話都沒人接
: 大家有這種情形嗎?

COSTCO的最大宗收入就是會員年費

這個你知我知獨眼龍也知

為了穩定收入，理所當然會盡可能讓會員完成自動續約的部分。

一般會員卡在到期前一個月，每次消費都會詢問是否續約

聯名卡的部分，

1. 辦卡時簽署的文件詢問過一次是否需要開啟自動續約
2. 每次消費刷卡時，員工提醒是否要開啟自動續約

以上個人覺得還好，畢竟還是主動詢問，
直到有一次......

該收銀員直接拿了一份文件要我簽名，但沒有說明該文件為何。
是由我主動詢問，才知道是自動續約的同意書。

「簽名前看清楚文件內容」這是我方的責任
所以我認了就說不簽。

之後每次消費依然被詢問是否開啟自動續約

某一次就問了收銀員：是否可以設定不再詢問自動續約問題?
該收銀員就請我到辦理會員的櫃台進行服務的說明。
該櫃台服務人員回應是沒有相關文件可以填寫，
我就說：請你們經理出來，我跟他談。
櫃台服務人員打了通電話，談過之後就請我寫申辦會員卡的那張文件，

註明不再詢問自動續約的問題

之後再去消費就沒有再被問過了。
需要的鄉民們可以做參考。

回到正題，原PO所說的「逕自」
理論上是不可能發生的。

題外話，申請完之後，下一次去消費，

看到每個櫃台上貼著牌子
上頭寫著「我為您續約」
不禁會心一笑

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.244.174
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1442390647.A.136.html
推 basicnet: XD
大聲點對方還是會怕的XD
※ 編輯: kinlin (36.239.244.174), 09/16/2015 19:33:11
推 ls4860: 我結帳時也被拿張單子叫我簽 也沒說為啥米 後來發現就是
→ ls4860: 自動續約的單子 好像跟在做業績一樣
如果對方沒有主動告知 感覺實在是很差 但我只碰過一次
推 newtonyd: 多利金到底是折抵消費還是年費較划算 還是兩者是一樣的
→ newtonyd:  只是一個對收銀員有業績一個沒業績
→ hantulee: 不管怎麼抵,都還是用在你身上…
沒用在持卡人身上就可以開始蒐證了......XD
推 OGCeveryhour: 太好了 原來可以填表申請不再循問 感謝原Po
免客氣~ 記得去申請會員的櫃台詢問喔
推 matt0730: 奇怪 不想去costco就不去就好了 年費很重要嗎
對會員來說   是否進入賣場消費並不重要 但每年要繳會費才能維持會員資格
對COSTCO來說 每個會員的年費都很重要   因為那是他們最大宗的收入
※ 編輯: kinlin (140.116.66.183), 09/17/2015 15:21:47
→ jones2011: 印象中，年費佔costco每年盈利的7成...很重要對吧？
→ beasherlock: 我也覺的被逕自扣是不可能的，應該是沒注意就簽名
→ beasherlock: 至於那種偽造簽名的，真的是例外…
→ netspy: 續約是沒問題，但規定是要連商業附卡一起續，不能只續主卡
→ ArthurYao: 我是看到說佔兩趴營業額，但是佔五十二趴盈利
推 illkids: 沒有喔！可以只續商業主卡，非常確定