[問題] Costco 退貨疑問

[SteveZen (Steve.T)]

各位大大好,小弟有個疑問
這波林鳳營退貨風波, 根據過去食品的退貨經驗是否可以將過去買過的林鳳營鮮奶退貨呢??
非引戰文 不要鞭太大力.... >.<

後續發展-----

聽了幾位大大的發言，立馬去高雄大順店退貨，店員的眼神中都帶有殺氣，最後請了一位
經理還是店長 (Mr.姜 since 199X) 來直接跟我說:我們只接受實體商品退貨，你這我們
無法幫你退貨，小弟也跟他提了之前赫赫有名的costco多利魚事件，他說costco有主動發
信給會員來退貨(感覺唬X)，期間一直道德勸說

最後........ 退貨失敗

請問各位 單兵如何處置??

P.S. 真的非引戰文，對於costco說的100%退貨政策有疑問......



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.132.120
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1449830138.A.CDC.html
→ rmoira: 快去退 無條件不是喊假的
推 cloudstr: 推 惡質共犯該退 要不是從沒買過林鳳營.ucc 我也要去退
※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/11/2015 19:08:53
推 linchangray: 可以退 電腦查得到紀錄
推 ahdan: 請教一下,我可以卯起來買回家泡澡,過幾天再去好事多退錢嗎?
推 cuddi: 可以退，之前退過過去所有買過的飼料，退了好幾千
推 greatroy: 當然可!!黑心商倒了，良心商自然壯大，相關從業人員就可
→ greatroy: 脫離黑心商，邁向良心商
→ SteveZen: 小弟退貨失敗,對於100%退貨政策已失去信心...
→ greatroy: 只有那種與黑心商連通一氣的相關從業，才會與黑心商共存
→ greatroy: 亡
推 greatroy: 面帶微笑當那人面開錄影，請教姓名職稱，告知將請教美
→ greatroy: 國總公司，再請他重說一遍
推 greatroy: 也可請他拿出合約，當場指教合約上哪條說只能退實品？
推 asin404: 林鳳營改天就躲去愛頂新貨的眾多台灣本土賣場了啦
→ SteveZen: Greatroy大 我有跟他說:這樣的話我會寫信給美國總公司反
→ SteveZen: 應政策與執行上不一樣， Mr.姜就回說沒關係，你可以寫..
→ SteveZen: ..
→ asin404: 到時大家就拿它沒轍了
推 jiern: 對付這種人最簡單的方法--要求白紙黑字，所謂只接受實體商
→ jiern: 品退貨請他把規定條約秀出來看，若沒有文字規定改用錄影錄
→ jiern: 音方式當場拍攝，保證店家馬上改口
推 greatroy: 同樓上所說，錄影這個動作是很關鍵的
推 greatroy: 如果錄影當下他還敢說同樣的話，只能說那人有勇無謀，被
→ greatroy: 懲處也是幫costco維護商譽
推 nanie: 手機拿出來，錄影模式直接開啟，再重複你說的話 看看他怎
推 takepron: 是不是一個阿貝？他會道德勸說沒錯。
推 unknowaabb: 剛才家樂福天母店退貨林鳳營鮮奶成功
推 ahdan: cuddi大!小弟要努力向你看齊!不多,退個1200元我就很開心了
→ ahdan: 隔年重施故技,直到買不到林鳳營為止!哈哈哈...
推 rmoira: 居然失敗？叫他把後面會員條款唸一遍 並說你會寫信給美國
→ rmoira: 那你就寫信給美國總部吧 反正他不怕嘛 那就看看後果
已經寫給US總部與台灣總公司了,  只是不知道回信的速率......
→ SteveZen: 確實是一位阿貝,剛開始會道德勸說,最後直接講無法讓你退
→ SteveZen: ,還問我有沒有其他服務需要幫忙....
※ 編輯: SteveZen (223.141.132.120), 12/11/2015 20:06:04
推 lele: 今天下午去內湖店退林鳳營，女店員說要有商品，我問她哪裡規
→ lele: 定的？她指著背後的退貨條款，說本來就要有商品才能退，我就
→ lele: 用手機找退貨規定，找到後我跟她說退貨規定沒說要有商品，她
→ lele: 也沒看...另一位店員就說這邊幫我退。
推 lele: 當下女店員說要本來就要有商品才能退時，我還真不知道怎麼
→ lele: 辦......
推 yiuyou: 嘉義店也是說要有實品才能退...
推 lalala419: 退貨也沒說不賠償ㄧ百萬交通費啊
→ lalala419: 沒帶商品退真的澳到出汁了
推 duam: 樓上，多想兩分鐘再出口再打字唄
推 nadoka: 有種就改規章啊，自己寫無條件又在那邊雞雞歪歪。
→ nadoka: 有種寫上電腦(以下略)商品90天  大家也都接受啊
推 jiern: 建議原po可以到地區版徵求一同前去退貨的版友 有時人多立
剛高雄版一篇揪團滅頂的文被刪風聲鶴唳的情況下不敢亂發文
→ jiern: 場較能堅定 容易溝通成功
推 bugmaker: 針對多利魚，他們公司完全裝死，根本沒有發過什麼信件！
→ bugmaker: 所以光這點扯謊，Costco的經營就沒有很多人想的有信譽。
※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/11/2015 22:44:13
推 jiern: 那就po八卦版 可以的話半夜2點後po 比較不會被洗掉
推 HAOCHEN: 汐止店退貨超阿沙力 很有默契
是不是南部人對於公司太熱忱 要幫公司省錢.... (小弟也南部人 非戰南北)
※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/11/2015 23:20:15
推 qui: 之前午後的紅茶事件時，我只帶了當周買的兩罐要去退，沒想到
→ qui: 店員自己把ㄧ整年購買過的約17瓶單據全印出來要退給我,當場
→ qui: 有點嚇到~~。所以那有要帶商品去退的規定?
感覺是台灣公司自己員工訓練出來的統一口徑+道德勸說==台灣分店營業額擠進全球top10....
※ 編輯: SteveZen (61.59.217.209), 12/12/2015 00:56:56
→ justo180: 突然想到，以前很多為林鳳營辦卡的，現在都怎麼辦啊
推 justo180: 他不敢讓你退啊，現在這種氛圍，你退完一宣傳，大家都去
→ justo180: 退了，他們沒有過這種狀況的經驗，規則那樣，是因為正常
→ justo180: 銷售狀況下，會這樣退的，佔比很低，它們承受的起，不過
→ justo180: ，如果成功的話，它們沒法解決過去買的都來退的情況，說
→ justo180: 不定就會不進林鳳營平息這場風波
→ dsaco: https://goo.gl/BnKkOA
→ jiern: 樓上那則新聞即然秒買秒退是在整員工 那應該取消任何優惠促
→ jiern: 銷活動及過年前別延長營業時間才對
推 lkosow: 退過歷年買的飼料，不用帶實品給退。
推 takepron: 中午去中華店退，退貨櫃台表示須請值班經理處理。值班經
→ takepron: 理說，如果沒有實品的話，成本是由costco吸收。但我仍執
→ takepron: 意退貨，重申無法支持黑心企業的想法，而且如果退款是由
→ takepron: costco吸收，那麼請他們慎重考慮是否繼續讓該家產品在架
→ takepron: 上陳列販售。值班經理有讓我退了，態度有禮沒有刁難。雖
→ takepron: 然金額不多，共2020元而已。因此事實上是可以退的。