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前陣子看到的, 前面一個要退貨的阿伯帶鞋子去退, 因為親人幫買的尺寸不合,根本沒穿過, 但因為過了半年才拿去退, 店員就一直念說怎麼拖那麼久才去退, 下次不可以這樣,要早點拿去退...... 然後又說了"這次讓你退"等等 台灣好市多的教育訓練好像都是要逼客人不敢拿回去退貨, 感覺真是差~ -- posted from bbs reader hybrid on my asus ASUS_T00G -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.27.140.164 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1449997843.A.F47.html
ql5069: 我真的覺得那些員工想利用教育客人的方式 12/13 17:20
ql5069: 讓退貨的人自主感到慚愧 12/13 17:20
ql5069: 問題是如果我都去退貨,那我花年費辦卡等於捐錢給好市多 12/13 17:21
ql5069: 都不去退貨 12/13 17:21
petts: 我要是店員,我也覺得太久了,這個邏輯很正常啊 12/13 22:23
petts: 雖然有退貨機制,但是不要濫用啊 12/13 22:24
momopipi: 半年好像真的有點久XD 不過規章就是寫無條件退貨 鞋子又 12/13 22:25
momopipi: 不在限時退的範圍裡 店員碎嘴真的很煩 之前去高雄店退三 12/13 22:25
momopipi: 個月前買的茶 只喝四包真的不合口味就沒喝了 因為是用 12/13 22:25
momopipi: 我的卡買的 也是等到我回老家然後有空才拿去退 退貨的人 12/13 22:25
momopipi: 也是一直唸說太久了以後不可以這樣 12/13 22:25
momopipi: 我真的自覺脾氣不錯 也被唸到煩 跟他說你覺得我是整天沒 12/13 22:27
momopipi: 事只要處理你們賣的爛商品就好嗎 12/13 22:27
s860382: 半年真的很久 真的要教育一下 12/13 22:33
ql5069: 會員條款是有規定退貨要多久以內喔?要護航也好看一點 12/13 22:40
ql5069: 自己要訂一些額外的道德條款規定自己是你家的事 12/13 22:41
ql5069: 不要管到別人的退貨自由好嗎? 12/13 22:42
usttsu: 懷疑退貨率太高 員工會被教育 所以員工先教育客人? 12/13 22:44
rmoira: 半年久不久干店員還有其他人屁事? 好市多有寫期限嗎? 12/13 22:44
rmoira: 人家阿伯穿都沒穿 還完整帶回來退 已經要感恩了好不好 12/13 22:45
ql5069: 這版就一堆很愛教別人做事的,超好笑 12/13 22:45
rmoira: 大不了可以直接空口說要退鞋啊 這樣有比較好? 12/13 22:45
rmoira: 啊就一堆人把莫名其妙的"道德"套在別人身上 有夠好笑 12/13 22:46
rmoira: 就算阿伯要一年二年十年再退 那都是他的會員自由 12/13 22:46
ql5069: 那些想教別人做事的應該去報名教育楷模 12/13 22:47
rmoira: 其他人跟店員是沒資格該的 因為"無條件無期限退貨" 12/13 22:47
juenren11: 其他人退不退貨不是家人朋友不甘我事但我保留嘲笑權利 12/13 23:28
justo180: 唸兩句就算了,說"下次這樣不能退"什麼的,不是在胡說八 12/14 00:13
justo180: 道嗎? 看對方是老人好欺負而已吧 12/14 00:13
justo180: 退回去的東西,久不久,會影響好市多對退貨商品的處理方 12/14 00:16
justo180: 式嗎? 會的話,請出來解釋,大家都會好奇,不會的話,唸 12/14 00:16
justo180: 屁啊 12/14 00:16
justo180: 如果我遇到,我一定嗆回去,什麼叫這次讓我退,本來就可 12/14 00:17
justo180: 以退,自己公司的政策都不清楚嗎 12/14 00:17
fulon1: 一堆搞不清狀況,員工教育客人?請問他違反啥規定?別自以 12/14 00:43
fulon1: 為是 12/14 00:43
qui: 不給退可以,但是要取消收會員費的制度,像家樂福大潤發看齊,免 12/14 00:52
qui: 會員費然後有限度的退貨機制,敢收會員費就不要亂刁難,照規定 12/14 00:53
qui: 走 12/14 00:53
gogo3333: 那怎麼不明言規定多久內才能退,跟某些3c產品一樣,規定 12/14 07:21
gogo3333: 時間,趕快好不好,不要整天想教育客人 12/14 07:21
gogo3333: 遇到這種的直接投訴到美國總公司就對了,有投訴範例 12/14 07:32
mairox: 雖然不是賣場 但我在鞋全家福看到 一位婦人拿著全新未穿 12/14 08:45
mairox: 但開口笑的運動鞋去退 店員問什麼時候買的 她說好像2.3年 12/14 08:45
mairox: 了都沒穿 拿出來就變這樣 我心想有沒有基本概念啊!!!鞋 12/14 08:45
mairox: 膠是會氧化的。最後 就是給他退 12/14 08:45
FragrantBlue: 被念就寫意見單囉 12/14 10:41
justo180: 超不愛強調不不常穿自動分解的鞋,根本假環保 12/14 10:44
seekeve: 店員還滿奇怪的 店又不是他開的 12/14 12:17
nadoka: 拜託不要改不收會費 會擠死 12/14 12:34
RS232: 我也被念過為什麼太晚退 不過當時不在意就是了 12/14 14:24
anti56: 我倒是覺得真的有點久.... 12/14 17:39
opaopa1982: 我也被唸過 12/14 19:19
opaopa1982: 但我一直很不好意思的回:真的很不好意思,真的很抱歉 12/14 19:19
opaopa1982: 店員也就沒再說什麼了 12/14 19:20
kamichu: 給一樣產品半年機會已經很佛心了 12/14 19:23
kamichu: 反正這樣顧客變少才不會太擠 12/14 19:24
ql5069: 阿是在跳針什麼啦 會員規則有沒有規定多久退? 12/14 20:43
ql5069: 沒有規定多久退的話,到底關某些人屁事喔? 12/14 20:44
janetoo: 推樓上,同感 12/14 22:05
Powar: 又不是穿過還是穿壞再拿去退 你管人家喔 12/15 11:40
Squidward: 我是原po,那個阿伯說他們出國又很忙,沒時間跑去退, 12/15 12:21
Squidward: 而且的確好市多沒限制退貨時間,晚點退又如何~ 12/15 12:21
Squidward: 而且看那鞋子很乾淨沒穿過,阿伯還問說那能不能用換貨 12/15 12:23
Squidward: 的換尺寸,感覺蠻有誠意想買的耶 12/15 12:23
Squidward: 如果覺得時間很久,應該要限制所有產品都要多久內退貨 12/15 12:24
Squidward: 阿,不是只有限制3c要90天內退吧! 12/15 12:24
northfox: 我也被唸過,反問他:所以不能退?他還是依然故我的唸個沒 12/15 21:11
northfox: 完 12/15 21:11
ooQss: 我也有在臺南店因退貨被唸過。當她講『這次讓你退』,我整 12/15 21:26
ooQss: 個大火,當場問為什麼妳還要跟我講這個,不是說不滿意可以 12/15 21:26
ooQss: 退嗎,這東西的確是不合用啊!不能退的話當初為什麼講的和 12/15 21:26
ooQss: 妳講的不一樣...回家後有後悔,因為她也是照公司規定做事 12/15 21:26
ooQss: 而已,不關她的事才對。但對『這次讓你退』這種高傲、施捨 12/15 21:26
ooQss: 般的語句,讓我真的很不爽。 12/15 21:26
ooQss: 還有,這句話也有警告的意味...好市多真的很賤! 12/15 21:29
esun006: 樓上無需介意,店員的話才不符合退貨規範,不遵守公司規 12/16 09:24
esun006: 定被釘剛好而以 12/16 09:24
wkmbghost: 那麼多案例 我在想會不會是公司叫店員這樣說的啊? 12/16 13:27
wkmbghost: 畢竟退不退跟店員又沒關係 他也沒必要冒著被投訴的風險 12/16 13:28
shonbn: 跟他說 那我不退了 我下次再來退 12/17 15:57
getx105: 半年確實有點久但干員工屁事?我又沒違反規章唸屁? 12/20 11:57