[問題] costco線上購物會自動合併訂單寄送

[tommyleu (Leica D-LUX4入手)]

如標題所述
3/6購買第一筆訂單，商品含運費。
3/7購買第二筆訂單，商品含運費。

3/9收到出貨通知，
3/10收到貨品

兩筆訂單的東西放在同一個箱子耶！
所以我也只拿到一個購物袋，
話說兩筆訂單是同一個物品，
我姐請我買完後隔天我妹也想買。

中間沒有人通知或溝通要合併寄送，
這樣說來，有筆運費被多收了？

不知道有鄉民遇到嗎？
寫客服應該要等兩天，
先上來問問鄉民。

謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.233.158
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1457589409.A.395.html
推 cattgirl: 廣告好像是說每筆都送一個購物袋
推 e71099: 他賣價都含運費在內 所以合併不合併應該都跟你收一樣的
推 billiam327: 購物袋是隨箱附贈 我比較困擾的反而是同一張訂單分別
→ billiam327: 送來 導致我的購物袋已經收集到不想收了 各色都有好幾
→ billiam327: 個...
→ billiam327: 至於運費就不用多想 因為每一筆定價已內含運費
同一張訂單會分開寄送我有看到條文
合併寄送我就找不到了
不同訂單，他本來就該分開寄送吧？
雖然說我是順便測試Costco的做法
結果讓我稍微驚訝了一下
※ 編輯: tommyleu (42.72.233.158), 03/10/2016 14:17:10
推 building8250: 我想也許跟物流中心的處理有關 才有合併/分開的現象
→ aortic: ``這樣說來，有筆運費被多收了？''這對誰而言？
好問題，對我而言兩筆訂單產品各自含運費，
如果分開出貨，costco要支出兩筆運費，
合併出貨後，costco只需支出一筆運費。
我只是想，這樣可以說我被多收運費嗎？
我缺綠色購物袋阿！
但是同一筆訂單又可以分開出貨跟送購物袋，
就讓人不太理解他們合併運送的點是什麼？
前提應該是我認為含運費時，
有個運費的價格存在，
只是線上購物的運費標準很詭異就是了。
※ 編輯: tommyleu (42.72.233.158), 03/10/2016 17:44:25
推 asin404: 我猜Costco和大榮貨運簽約應該是用件量和大小分攤掉整體
→ asin404: 的運費 不然Costco有些較低價的小東西運費只多一二十元
→ asin404:  如果自己去寄的話別說是大榮貨運了這運送費用根本連郵
→ asin404: 局都寄不出去
推 chuellee: 小弟之前做過類似的，黑貓轉單系統，通常一起匯入的都會
→ chuellee: 自動做訂單合併成一張單號
推 aortic: costco是抓平均數吧。要不下次有耐心些，每次只買一件XD
謝謝大家熱情回覆
應該我是用網拍的概念賣家每樣獨立收運費在思考
所以認為網購比現場售價多20元等於運費
同一筆訂單買10樣，等於我付了200元運費一次送
這10樣商品我也可以分10次購買，分10次寄
當然或許我可以拿到10個購物袋
只是沒先通知就合併運送，令我意外。
還是有誰可以幫忙找合併運送的規定？
我目前找不到就是了。
※ 編輯: tommyleu (42.72.233.158), 03/10/2016 19:06:28
推 joelihai: 我都一直收到黃色的QQ
推 kh2702: 原來有分顏色
推 ninan: 我收到一個綠色兩個紅色
推 hshinglin: 拿到購物袋五個都是綠色的 原來還有別的顏色
推 ak771112: 我都沒有購物袋QQ   家電用品(酒櫃)沒有嗎><?
推 benwang0608: 今天收到也沒有購物袋耶@@?
推 whale70: 我買過鐵架，有附！
推 mairjlin: 買一個有袋子 結果退貨袋子不用一起退
推 cattgirl:  黃色+1
推 garb: 每一種物品都已包含運費~所以不可能有運費合併的問題
每一種物品已包含運費的情況下
不同訂單應該要合併運送還是分開運送？
昨天看了箱子內的明細貼紙
他是直接合併成一張訂單編號與總金額
但是我的帳戶內還是分兩筆
不知道我刷卡是合併成一筆還是分兩筆？
至於購物袋的部分，我每箱都有一個。
※ 編輯: tommyleu (42.72.233.158), 03/11/2016 16:53:05
推 ninan: 沒有袋子就是送完了吧
Costco客服回我信了耶!看來我問題問錯方向了
信息內容
Costco客服您好 3/6 訂單編號103xxxxx 3/7 訂單編號103zzzzz這是不同訂單 今天收到貨品，居然是在同一個箱子裡面， 我依照Costco的線上購物原則進行
購買 單一商品價格裡面已經含有運費 1.為何會採取合併寄送?? 2.請問是誰決定的?? 3.
請問根據哪一條規定?? 4.為何沒有事先通知顧客進行溝通?? 5.所以我有一張訂單的運費
是被超收的?? 以上問題請協助釐清
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回信內容如下
親愛的會員您好，感謝您使用Costco購物網，

關於您反應「運費相關」的問題，
由於線上購物之商品價格皆為含運費之價格，
故還請您以網頁上實際標註之商品價格與您完成訂單時之訂單價格為準。
若有造成您不便之處，還請您多多包涵。

※ 編輯: tommyleu (59.115.159.192), 03/12/2016 00:22:30
推 yon: 不懂客服回的意思，我的想法跟原po一樣
推 inicio: 上次買了10包貓砂，分10箱寄到，但購物袋只有一個