→ vito0724: 直接拿舊卡去換一張就好阿 不用錢 04/19 12:38
→ vito0724: 看錯了 我以為是會員卡 04/19 12:39
會員卡我也不知塞哪了~一直都用國泰那張
推 rjhowmanyo: 您明知本人比照片好看 就要有被質疑的覺悟 04/19 12:44
→ rjhowmanyo: 他只是做他該做的事 不過這是服務業 不管怎麼樣 顧客 04/19 12:44
→ rjhowmanyo: 都是對的 04/19 12:44
本人跟照片都不好看(拭淚)
我有被質疑的心理準備，所以她一問我馬上脫眼鏡配合
→ tonysd: 所以我的國泰卡選做沒照片的..省得麻煩 有意見就重做XD 04/19 12:48
這樣少帶一張卡很方便啊~皮夾快爆了
如果可以免費換我就重做，還要付費的話就...
→ amethystboy: 人正的小困擾吧 04/19 12:59
真的不正，尤其最近體重已達人生的巔峰，希望不要再創高峰
噓 andy00xx: 你覺得他們自己想這樣還是是公司有規定要遵守？ 04/19 13:15
→ andy00xx: 兇人幹嘛 04/19 13:16
我沒有兇，我很無奈，
所以公司是規定應該確認好顧客身分再結帳，
還是結帳過程中一直問客人是不是本人?
開始結帳前甚至我都準備好要掏證件，但是她就開始刷商品了
我當然認為她已經確認好我是本人無誤
之後又一直一直問，還說「真的嗎？」
我想任何人都會不舒服
推 pango: 誰叫他白目問那麼多次，我也會不爽 04/19 13:27
推 kuohungting: 覺得沒必要噓...問這麼多次真的很煩，一次就夠了 04/19 13:29
推 MrNeverDie: 一直問一直問，是在問好玩的逆 04/19 13:33
→ MrNeverDie: 回你你不信，乾脆不要問啊 04/19 13:33
推 rex0707: 沒必要噓吧 都結帳了還質疑別人 04/19 13:36
※ 編輯: dryat (61.223.73.129), 04/19/2016 13:55:30
推 sunlin18: 互相理解吧!直接再辦一張新的會員卡就好了，連照片都不 04/19 13:47
→ sunlin18: 用準備，結帳同時出示兩張。 04/19 13:47
推 korsg: 這種時候請他主管出來一起協助確認就好 04/19 13:50
推 MarsJohn: 可是我有遇過一個阿姨拿沒照片的國泰卡，會要求要看其他 04/19 13:51
→ MarsJohn: 證件的樣子耶 04/19 13:51
推 max0511: 有這種困擾，可以連會員卡一起給啊～卡號 04/19 13:57
→ max0511: 一樣就不會一直問了吧？ 04/19 13:57
因為我就是不想多帶一張會員卡(皮夾已呈現塞爆模式)
推 bearedison: 服務生白目 04/19 14:05
推 YouXD: 有什麼好噓的。問那麼多次本來就很煩 04/19 14:20
推 virkin: 我結帳都是會員卡+信用卡 建議原po再去補辦會員卡吧 04/19 14:52
推 kingsinger: 一直問真的會讓人很煩。我有時戴口罩也不會問成這樣.. 04/19 14:58
推 overPower: 噓的有問題嗎?妳的SOP在哪?只會問?問了又不信?問屁啊 04/19 15:05
→ overPower: 沒有標準程序，只會不停地問問問，出示相關證件之類的 04/19 15:06
→ overPower: 又不敢要求出示相關證件? 04/19 15:07
→ overPower: 所以公司教他該做的事就是問，不停地問，問到顧客放棄 04/19 15:08
→ icq696969: 也遇過同樣的情況，後來續約就乾脆重拍 04/19 15:19
推 mars0803: 噓啥 公司是有規定要問滿5次10次喔 04/19 15:19
推 saree: 問那麼多次是怎樣 原po態度算好了 04/19 15:31
推 artiller: 看來是店員跑來噓文了 04/19 16:04
推 GOLDCOW4721: 你態度很好了 04/19 16:08
推 sparco: 你態度很好了，這種沒基本尊重的，我會電翻他 04/19 16:24
推 Henry: 問可以，但問這麼多次就是欠罵 04/19 16:33
推 Slow7221: 態度很好了+1 買東西還要被人一直懷疑煩不煩阿 04/19 16:49
→ BEEHONEY: 把卡折斷然後拿去銀行換卡可以嗎？我記得舊卡換新不用 04/19 16:50
→ BEEHONEY: 錢 04/19 16:50
推 cattgirl: 先客訴 叫值班經理出來玩 04/19 16:57
推 wuting0106: 是我就不爽囉 開始結帳還質疑個屁 04/19 17:04
推 mitisgood: 這員工太有事了，都刷完商品還一直問 04/19 17:26
→ edward2k: 今年開始流感高峰期，我進出都一定戴口罩。結帳時都沒被 04/19 17:35
→ edward2k: 要求脫口罩驗明正身說。 04/19 17:35
推 TZUYIC: 可以換照片，你可以打給客服說明此原因，客服會寄給你更換 04/19 17:54
推 Ansel: 問三次我也會感到不舒服 04/19 17:54
→ TZUYIC: 相片申請書，你填好、填好相片後，可以交給分行，由分行轉 04/19 17:55
→ TZUYIC: 交信用卡部重製卡片，大概二週內會寄給你新卡，資料都不變 04/19 17:55
→ TZUYIC: 只有相片更換。現在就打去國泰世華信用卡客服。 04/19 17:56
→ TZUYIC: 貼好 04/19 17:56
→ TZUYIC: 更換相片重新製卡不用錢。 04/19 17:57
再次謝謝TZUYIC大
推 Mk56: 你自己也知道差很多 就換一下嘛 04/19 18:07
我知道，我會換的。
推 longya: 要避免這事情就去換照片 po來這除了討拍還能得到什麼 04/19 18:21
討拍後讓我覺得好多了，原來不是只有我遇到這樣XD
推 peal: 他想跟你要電話吧 04/19 18:27
本人非正妹，這可能性太低了。
推 pmdrt: 釣到店員囉 04/19 18:47
推 blackman5566: 難道他覺得多問幾次 你其中會有一次承認非本人...? 04/19 19:29
→ LongRanger: 我在美國 Costco 還把卡傳給同事..也只被說 只能結四 04/19 19:36
→ LongRanger: 次喔 ... 他根本不管是誰 :Q 04/19 19:36
推 lattecafe: 在高雄被問過，也是問三次，到最後直接把身分證拿出來 04/19 20:28
→ lattecafe: 他才閉嘴幫我結帳，是閉嘴哦，沒有任何一句道歉。 04/19 20:28
→ lattecafe: 奇怪了，我覺得台灣COSTCO的老闆其實是基層員工吧? 04/19 20:29
經你這麼一說，她也沒跟我道歉，不過我有好一點
對方有笑笑的說:「我只是確認一下。」
你確認好幾下了啊喂!
推 nadoka: 抓到是有業績嗎？去買東西還被當賊，莫名其妙 04/19 20:29
→ lattecafe: 在賣場要兇客人(退貨結帳都是)，到網路上也很忙。 04/19 20:29
→ lattecafe: 信用卡被懷疑冒用真是莫名其妙，是要連我的簽名都仿嗎 04/19 20:30
→ lattecafe: COSTCO是多付員工多少錢讓他們這樣把客人當賊狂罵? 04/19 20:33
推 andy00xx: 補推...確實不需要虛 sorry 原Po 04/19 20:36
→ andy00xx: 可能我覺得員工有壓力吧 我沒在那上班不知道實情就是了 04/19 20:37
a大您客氣了~大家有討論才有進步
我也有檢討一下自己講話太酸了>"<
下次我就直接掏!出!證!件!! (希望別有下次了)
推 berryrabbit: 員工的問題,補血 04/19 20:39
推 a5956: 我都直接打電話給客服說~卡片一直刷不太過，磁條似乎不太靈 04/19 21:03
→ a5956: 敏 他就二話不說 過兩天就寄給我新卡了! 04/19 21:04
→ lnmp: 我覺得主管可能也有問題,像之前有強迫續約未成當場大叫主任 04/19 21:08
→ lnmp: 讓人覺得不過是現在不續約有必要搞成好像是客人做錯事的場面 04/19 21:08
→ lnmp: 員工的壓力可能就是來自這些主管身上 04/19 21:09
可能哦，有些主管不在第一線，不清楚狀況只會下達一些自以為是的指令...
搞得基層人員跟顧客都不爽，只有主管在自high
(本人血淚經驗...)
推 zerok: 哈哈哈 都給結帳了 不知道在堅持什麼一直問 04/19 21:36
推 seekeve: 我前年舊會員卡時也常被質疑非本人Orz 04/19 22:45
推 woini: 驗證件會遇到沒帶證件或不喜歡給別人看證件的人，其實你自 04/19 22:52
→ woini: 己也有多次被問的經驗，這個店員就是比別人再更小心謹慎點 04/19 22:52
→ woini: ，但在顧客就會感覺很煩，立場不同 04/19 22:52
可能也是有遇到不想給證件的人，所以不敢要證件? 這樣想也是滿合理
下次再遇到我會主動掏出來的!
推 brianliuh: 換個照片吧省得麻煩 04/19 22:56
好的，收到申請書會儘快處理
推 zhtsai: 覺得自己跟照片完全不像，不過沒被問過這問題～ 04/19 22:57
我的相片應該還有5.6分像耶，建議z大也可換個相片
以免遇到時影響心情感覺很差
(本來還開心盤算想吃個熱狗再回家，等我回神過來已經走出賣場了...)
→ sandiato: 我進出海關的時候還被追問到底瘦多少XD 04/19 23:03
→ atm: 問太多次 不生氣很難吧 而且信用卡要換一張很麻煩 原po好衰 04/19 23:07
推 tsolin: 我的也是全黑的，當初我收到卡的時候有要求換卡，他們說沒 04/19 23:23
→ tsolin: 關係的，如果我遇到我也一定不客氣 04/19 23:23
t大也可以要求換一張哦~我剛打去客服，服務人員很阿莎力
※ 編輯: dryat (61.223.73.129), 04/20/2016 00:03:39
推 midio: 我隨身攜帶會員卡讓他們無話可說，哈哈 04/20 00:09
→ midio: 我才不管被盯，誰叫他們會員卡亂拍 04/20 00:11
→ midio: 甚至有員工都記住我是跟相片卡不像的會員XD 04/20 00:11
噓 WonderH2O: WOW 員工很辛苦 誰工作不辛苦 不尊重人被兇也根本剛好 04/20 00:24
→ WonderH2O: COSTCO員工沒比較大啦 如果是我直接嗆下去了 04/20 00:25
推 justo180: 幫推抵噓 可以詢問，但一直問一直問一直問絕對是結帳人 04/20 00:26
→ justo180: 員的問題，她問完結帳後的那些詢問，完全出自於自己的好 04/20 00:26
→ justo180: 奇和八婆心態 04/20 00:26
推 chiaopin: 印象中我的相片卡是自己提供大頭照 04/20 01:58
推 LondonHairs: 前面噓的是員工喔？頗呵 04/20 07:15
推 Fallen27: 不是不能懷疑只是對方表現的真是太白目了… 04/20 08:23
推 wallholla: 你可以客訴他 質疑他是否受過正式的教育訓練 04/20 09:14
→ wallholla: 真沒禮貌的店員 一點服務業的精神都沒有 04/20 09:14
推 wallholla: 客訴這種事情 COSTCO母公司應該也會很開心發現問題 04/20 09:16
推 WilliamXZ: 尊重是互相的 這種店員被噴活該 04/20 09:48
→ satan2003: 噓的有問題嗎?? 問一次盯著看不夠 要問到十次是不是?? 04/20 10:48
→ satan2003: 要是我也會當場開樵下去了 還客氣什麼.... 04/20 10:48
推 Tcc15719: 我的副卡過幾天就要到期，結帳的一直問我 04/20 11:18
→ Tcc15719: 要不要續，我說給我正卡的家人續就好 04/20 11:18
→ Tcc15719: 結果那個人不屑的在那邊偷笑...傻眼 04/20 11:18
推 polarisk: 續卡有業績壓力????? 04/20 13:46
推 redufo: 我也被問過是不是本人耶 因為照片短髮 本人長髮 04/20 18:37
→ redufo: 不過 結帳人員態度不錯 04/20 18:37
推 Muratlo: 結帳人員真爛.... 04/21 00:00
→ ArthurYao: 我也覺得不信就叫你出示證件啊，不信又愛問，客訴剛好 04/21 00:37
→ ArthurYao: 而已 04/21 00:37
推 wilma0320: 我也遇過 照片妹妹頭瀏海 本人不是 店員請我去重拍 04/21 01:27
推 theurgy: 他問第二次就會爆氣了 把客人當賊是不是 04/21 08:04
推 sarachin: 真的問太多次一定會有點不開心的，重辦卡好麻煩 04/21 10:01
→ wowo2011: 叫主任，然後他會給你一張小卡，這樣就不用花時間重辦了 04/21 11:08
推 mildmood: 可以體會原po心情 04/21 12:24
推 eddie04: 其實我比較想知道，非會員本人，對員工到底的影響到底在 04/21 21:30
→ eddie04: 哪？ 04/21 21:30
→ eddie04: 這種“抓到賊”的感覺真的讓人很不爽 04/21 21:30
→ hantulee: 如果非本人也能行使會員權利的話,大家就不用辦卡了… 04/21 23:18
→ gati: 拍拍 客服持續跳針的方式真的令人惱怒 之後換卡希望改善囉 04/22 02:23
推 ebear: 我更慘 是直接被要求重拍照，換一張新的會員卡才能結帳。 04/22 04:56
推 cloud520: 我在國外辦的會員卡，才是糊到連我媽都認不出來咧，我 04/22 09:43
→ cloud520: 打算哪天被質疑的時候請她直接跟美國分店反應，這是美 04/22 09:43
→ cloud520: 國分店做的卡，不關我的事 04/22 09:43
→ cloud520: 重怕幾次效果都一樣啦 04/22 09:45
推 j23962004: 我也有遇過，它直接叫我拿身分證出來給她核對，然後建 04/23 16:30
→ j23962004: 議我重拍 04/23 16:30
推 annler1218: 我也曾經遇過問我的，我直接回答她：我整形過XDDD 04/25 16:13
推 g98675: 我也被問過。costco拍會員的相片品質這麼差還怪別人 04/25 21:53
推 Squidward: 我覺得是入口的要審查是否會員 不是結帳的吧 04/26 00:09