[問題] costco退貨問題請教

[rath (concentrate)]

賣場名稱：網路costco

賣場分店：網路costco

商品名稱：辦公椅

問題描述：

最近在costco買了一張辦公椅 送來的時候 有外裝一個很大的紙箱

目測約 150cm X150cm X150cm 這麼大

放在家裡也放不下

又擔心之後萬一需要退換貨會用到？

想要請問的問題是

1. 網路購物是否只能退貨不能換貨？

2. 若是採用網路退貨是否一定要包含原包裝的紙箱(超大)

3. 若是採用現場退貨是否可以不要紙箱(也就是只要帶著椅子到現場就好)

紙箱真的太大了 連一般的suv都放不下 ...

有打去問客服 但是居然四天還沒回電話..感謝回覆！

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→ ching924: 紙箱不能拆開嗎？
推 dryob: COSTCO沒在換貨的 店面也一樣 店員只會叫你進去再買一次
推 stuchan: 再買一次 用第二次送來的紙箱裝著退貨
推 nadoka: 紙箱可以拆開吧
推 guojj: 高雄中華店會要你包裝完整內容物不能缺
→ jackythere: 都要退了~紙箱就留下來裝箱吧!
→ rath: 謝謝大家@@
推 LionFans: 紙箱可以拆平折一折阿 不過真的沒有外箱只是增加退貨
→ LionFans: 難度 (要找品名 item確認相符 確認配件) 倒不會不能退
推 locet: 其實還好,這種東西不常買,搞不好只買過一次,大概記得什麼時
→ locet: 候買的就好找多了,當然如果確定要退了還是保留原貌比較好
→ jetttptt: 退過檯燈 沒有外盒 還是2012年買的
推 milk951753: 拿去店面退不用紙盒
→ pc1234: 會員買了什麼不是都在電腦資料庫中有紀錄？