Re: [心得] Costco 桂格燕麥片客訴&退貨心得

[fulon1 ()]

大家一起來申訴吧！
http://www.cpc.ey.gov.tw/
線上申訴

以下為申訴內容，歡迎複製貼上修改使用

我是台中店

http://i.imgur.com/Jz9omqO.jpg
http://i.imgur.com/oryizSi.jpg
http://i.imgur.com/lMoZ1E0.jpg


消費關係要旨：要求履行會員權益
申訴處理經過：5/29pm8:00左右，於Costco台中店退貨，店員未履行會員權益，刁難退貨
。
申訴事由：(爭議所在)：根據Costco會員權益規定，[您在好市多所購買的商品均享有「1
00% 零風險滿意保證」，若商品有任何瑕疵或您不滿意，好市多將全額退款。]，但Costc
o並未履行會員權益，刁難退費。且退貨商品為近日未達我國檢驗標準的美國桂格燕麥，
很明顯有重大瑕疵，且食品食用後無法留下剩餘商品，卻以無商品為理由不給予退費，皆
違背當初Costco與會員簽訂合約。
請求內容：要求履行會員權益，100%無商品退費。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.89.22
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1464746403.A.4E7.html
推 sysop5566: 這要舉證阿 當初加入好市多 會簽署全球會員保證
→ sysop5566: 再加上亞洲區副總裁張嗣漢 的文章舉證
→ sysop5566: 我以前打過消費爭議申訴 成功
感謝，會去找會員書跟文章舉證
只是網頁說明我認為也是證據之一
→ s06041024: 錯字  卻
感謝，已修改
推 vanurd: 已申訴給消保會跟美國總公司，消費者硬起來
※ 編輯: fulon1 (114.35.89.22), 06/01/2016 10:32:36
推 compression: 幫推
推 sysop5566: 我有留一些存檔 晚點幫你找找 還有美國好市多官方回信
推 tarjan33167: 美國好市多總公司信箱: [e-mail]
推 katekoko: 呃…但是就貼出的條文來看，好像沒有寫到100 %無商品退
→ katekoko: 款噯…醬會成
→ katekoko: 功嗎…
→ lnmp: 以前就有過憑他們電腦紀錄退貨了，怎麼可能不行?
→ lnmp: 更何況該商品有沒有退貨過也是以電腦紀錄為準不是商品還有沒
→ lnmp: 有在你手上或是發票
→ lnmp: 所以一直以來需要包裝什麼的其實都是我們自己猜測
→ lnmp: 實際上只要他們電腦註記過就能退貨
推 bemylove: 都有人退到101年了，costco不該有雙重標準
→ bemylove: 而且他們自己在新聞媒體上講，憑消費紀錄退貨
推 bemylove: 拿那篇新聞給工作人員看，汐止的無實體退到102年
推 lovemy: 有些分店經理還是繼續跟你鬼打牆 堅持要實物
→ raines86: 寫了申訴至總公司 結果還是嘉義站的人打來,一樣堅持要
→ raines86: 實物退費.很無言
推 kawuiro: 實物才准退貨也太為難我們消費者了吧！明明檢驗就是產品
→ kawuiro: 的錯！
推 monok: 現在變難退了？前幾年，有次貓飼料出問題，打電話去問，直
→ monok: 接說人帶卡到現場就能退了，不用帶商品，也真得退成功，台
→ monok: 中店
推 pippen2002: 幫推!! 消費者硬起來!!
推 swowp: 已檢舉
推 hugr85: 以前可以憑電腦紀錄退貨+1