Re: [心得] 關於高雄中華店costco退貨

[vhygdih (ATJ)]

原PO 我完全支持你, 這年頭就是這樣,遵守規矩的人被無故批判, 把道德立場拿來當擋箭
牌反而可以贏到支持


這間叫Costco, 一間用美式方式經營 的美式賣場, 你們要用台灣消費者的思維去想是你
們的問題， 這年頭很好笑 在本土賣場人家規定明明東西沒有瑕疵不能退硬要退還要跟人
家吵架的人一堆 ,在外資賣場人家按合約去退款也要被人家罵

整天說人家會虧錢的你們都沒有任何商業成本概念嗎? 沒讀過書也有打過工吧, 這種規模
的賣場 , 每天內部報廢運輸損壞的都絕對比客人拿來退的多了, 你以為人家一年領七八
百萬的規畫師吃素的嗎?

再說美式經營的哲學就是把東西賣了再說其他都不重要, 基本上就是鼓勵消費,消費要怎
麼鼓勵?就要讓消費者感到無後顧之憂, 說真的讓你無條件退貨這還是基本款,在美國, 一
堆公司聯名卡裡面還含有自動延長保固一年,首90天無差別損壞理賠, 甚至如果你東西買
來車上被偷了甚至你自己不小心掉了 信用卡公司的保險也會賠給你

而且退貨只退錢給你算什麼, 曾經在洛杉磯高級超市買了一包堅果回家覺得味道不合口味
拿去退, 店員刷退完之後拿了兩張電影票 跟我說不好意思還讓你跑了這一趟, 希望下次
你再來xD

講白一點無條件退貨只是一種行銷手法 ,目的就是 希望消費者在買東西的時候完全不用
去思考需不需要這個東西,喜歡就買 ,當中他們也考慮到會有人真的捨不得退或者忘記退
或者懶得退,你以為精算師是會沒想到這些嗎，以為這些都沒有數據可以參考嗎?

以為台灣好市多經歷的這些事情在美國的好市多就不會經歷? 一群去了美國兩個禮拜就好
像很了解全美國一樣的台灣人寫的文章也能看喔 ?之前有個人說在美國退個兒童安全椅就
好像華人之恥, 拜託一下， 有機會去美國玩找個時間在美國長假期結束之後坐在Costco
或Bestbuy門口看一下什麼叫做 把整套劇院退掉的壯觀景色吧










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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.141.162
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1466078341.A.E66.html
推 yb0523: 推
推 enhao: 說的真好，大推！
推 deeping774: 推
※ 編輯: vhygdih (114.39.141.162), 06/16/2016 21:00:18
推 sysop5566: Costco,在台灣是大統集團吧?? 什麼美式方式經營
推 frisbey: 大統股份沒超過一半喔！
推 SOAD: 美國會成為消費大國不意外 美式作風都不是短視近利 錢砸下去
→ SOAD: 虧一點反而收益更大
推 griff: 不管啦，我們有我們的玩法。
→ C13H16ClNO: 也許退太少的真的不值得辦這張卡呢…
→ C13H16ClNO: 話說你們至今真的沒留下半樣東西嗎？
→ C13H16ClNO: 還有要像美國人一樣，一次買一大堆，然後通通拿去退
→ C13H16ClNO: …那麼是不是沒車的其實也不適合辦這張卡？
→ C13H16ClNO: 以上純請教非質疑 請勿誤解 多謝提點
推 copyii: 大推！！！
推 seether: 有了好市多後我就很少看部落格寫一些543了買回來用就對了
推 jason0120: 推這篇 酸民太多實在無須認真
→ jason0120: 按規定退貨的人反而要感謝這些酸民的自身高道德標準
→ jason0120: 因為它們是維持好市多巨大盈利的重要因素XD
推 almanch: 真的是要大推~~商品有問題,還要搞會員,真是爛
推 TNTKK: 台商 虐待思維下洗腦
推 Amewakahiko: 無條件退貨 = 客戶可以衝動消費 = 營收上升 = 淨利上
→ Amewakahiko: 升
→ TNTKK: 沒辦法
→ Amewakahiko: 自我道德要求甚高 = 低退貨率 = 毛利提高， 果然鬼島
→ Amewakahiko: 有鬼島的玩法
推 CashHunter: 推喔，我也覺得這個版道德感太高了
噓 Menstop: 哈哈哈 美國人好棒棒 美國人怎樣我們就要怎樣
→ Menstop: 美國人道德缺席 我們臺灣人要比他更厲害
→ Menstop: 缺陷
噓 imnso: 你按規定退貨是你的自由，擺在網上接受公評不也是一樣？
噓 imnso: 有的人不認同過度消費或是無關品質瑕疵的退貨行為，你既已
→ imnso: 有定見又何必放上網跟這些道德迷叫陣？
噓 imnso: 最後問你：舉美國人出來幹嘛？美國人就一定對？
→ vhygdih: 美國人不一定對啊, 只是人家美國公司就是有合約精神 ,台
→ vhygdih: 灣就喜歡搞小動作呀, 其實我最不懂退貨為什麼是沒有道德,
→ vhygdih: 人家用了兩年覺得不好用按照合約去退貨到底哪裡有問題?
→ vhygdih: 順便 跟各位高道德感的朋友多說一樣啦, 好市多店員這麼
→ vhygdih: 少的原因其中 一樣就是反正你就買回去試看看不爽就回來退
→ vhygdih: 有什麼好問的, 要不要算算這樣可以省下多少人手 ?不要整
→ vhygdih: 天覺得做生意的都是德雷莎修女再世好嗎
推 testo: 舉美國人出來不行？美國人就一定不對？
推 testo: 在好市多裡跟美國人比道德也好棒棒啊!
推 Qweilun: 推這篇 就算不要學美國人。請問退貨照著合約走有啥問題？
推 yawg: 好事多就美國母公司，不舉美國人舉捨，秀下限
推 kokunmai:
推 kdy: 重點是，每年還收你1200會費。
推 lun0214: 舉美國人出來幹嘛？因為有人就是會在反對時舉出「台灣人
→ lun0214: 就是這樣」啊
推 weipo: 推。有些人真的整天秀下限
推 pcatt: 推
推 kyokuo: 沒辦法 白字黑紙的東西 某些人就是噁心 又自以為道德上人
推 enhao: 這篇真的講的很好！
推 vanurd: 推!台灣好事多明顯與美國母公司精神違背，還有人護航真的
→ vanurd: 是奴性堅強。好事多都不煩惱不會退你們所謂"奧客"的會員了
→ vanurd: 這些人到底幹嘛幫好事多煩惱呢!科科
推 wwwqoo: 推
噓 moon9981: 美國是地球上消耗資源最多的國家~我們不想學這一點
→ moon9981: 愛退不退由個人~不滿意的舉證如人飲水
→ moon9981: 但如果要上公開版面,就要有度量接受公眾評論
→ moon9981: 你們讓商人沒賺錢不干我們事
推 wallholla: 樓上的道德真高啊！想必平常行事為人都相當正派，讓我
→ wallholla: 瞻仰一下。
噓 DAVID010327: 用了兩年因為"搬家"緣故所以退貨，這樣道德感沒有問
→ DAVID010327: 題喔？
推 wallholla: 拜託在櫃檯逼人續卡時，要告知退貨會檢核你的道德感!
噓 yangkimi: 如果購買的商品有瑕疵當然應該去退，可是如果是搬家這
→ yangkimi: 種理由，你一個人得到便宜了，但其實是一種外部不經濟，
→ yangkimi: 惡意的退貨行為誰付了隱藏的成本？我相信連地球都是受害
→ yangkimi: 者
噓 tomandnico: 我們也沒說你們犯法~ 我們只是瞧不起這樣的行為
→ tomandnico: 如果他是幾個月 就算了~ 幾年? 然後上網找討拍