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作者takuto (PIPPO GOAL)
看板hypermall
標題Re: [閒聊] 中和好市多退貨心得
時間Sat Jul 2 23:21:32 2016
中和店退貨是不是都這麼機車？ 我之前買過一款酸痛貼布給我爸用，結果那款貼布的格式跟一般不同 我不知道，我爸也沒說，就默默的困難的用著 前兩天我看到他一次貼兩片，問了才知道這個問題 既然我爸說不好用，那我就拿去退貨了 然後第一次退貨就被當奧客啊！！ 退貨櫃臺的員工在那邊說不好用，用一兩片也就知道了，怎麼會用那麼多才退 （啊我爸不跟我説我是會讀心術嗎？） 後來她就說這不是她的權限，她要請示主管 等了頗長一段時間之後，突然有個人從我身後暗矬矬的問 「小姐，妳對我們的貨品有什麼不滿意的地方嗎？」 我以為跟人面對面講話才是禮貌，這種站在身後突然發出聲音是想幹嘛？ 之後他也是重複這個不能退貨，全然不管我問是哪條規定不能退的？ 然後我拿起手機請他再說一次不能退貨，這樣我就會主動離開 他就直接用手拍我的手機，叫我刪掉影像，說我要是繼續錄影就要叫警察來 在被我一一釘回去後，他很心不甘情不願的答應退貨 態度很差的「你的錢」…… --- 所以我回家就直接投訴了 --- costco昨天有打電話來說明，說不管剩下多少都可以退 「無條件退貨」是他們要給消費者的一個消費氛圍，發生這種事他們也不樂見 所以會做後續處理 然後我開出要那位「主管」最少致電道歉，以及告之後續懲處情形 costco表示那位主管當天休假，等回來會轉達 --- 不過到現在還沒接到致歉的電話 準備等到下禮拜，要是再沒有我有蠻多沒吃完的零食可以當奧客...... -- ┌┬┬╮┌┐┌┬┬☆┌┬┬╮╭┬┬╮Ho Visto cadere una stella │ ☆ │││││││││││││││ Non ho espresso nessun desiderio │├┴╯│││├┴╯│├☆╯││││ la cosa che desidero di più al └┘ └┘└┘ └┘ ╰┴┴☆ mondo è già mia sei tu ～所有的願望　　因你而真實～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.136.216.62 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1467472895.A.C98.html
推 bibi000188: 實在無法理解為何這些主管會有這些拒絕退貨的行為 07/02 23:27
→ bibi000188: 合理懷疑是台灣分公司高層要求他們這麼做的 07/02 23:28
差點忘了，那位「主管」還說：我有權拒絕你退貨，你現在就把東西拿走 完全點燃我的怒火XDDDD ※ 編輯: takuto (220.136.216.62), 07/02/2016 23:29:24
推 bibi000188: 要不要請這位主管把服務台後面寫的退貨規則用膠帶遮 07/02 23:35
→ bibi000188: 住算了 07/02 23:35
推 fcz973: 跟出去！現在！有87%像 07/02 23:36
推 tspnittaku: 請後續回報那位主管是否有道歉 台灣的好市多這些主管 07/02 23:49
→ tspnittaku: 是在幫公司還是害公司 不照退貨規章執行 還敢大聲! 07/02 23:51
沒問題～有後續我會繼續更新
推 testo: 還直接用手拍手機咧！這個主管是流氓喔 07/03 00:02
我覺得是要擋然後拍到 但不管怎樣我都覺得很不爽
推 Miguel: 今年月來越誇張了 07/03 00:04
※ 編輯: takuto (220.136.216.62), 07/03/2016 00:05:32
→ Fun2T: 想問他說要報警你怎麼訂回去的 07/03 00:19
→ takuto: 叫警察來啊～我取證又不公開散佈犯什麼法？ 07/03 00:29
→ takuto: 而且我主要是錄音跟拍他名牌～不拍臉肖像權個屁（喂） 07/03 00:31
推 techih: 我覺得是碰過太多奧客 所以對於退貨都會懷疑 07/03 01:18
推 copyii: 奧客還是存在在較少數 所以以這樣的心態看待大多退貨的人 07/03 01:30
→ copyii: 就不對了 其次 就算有過剩太少退貨的結論也不太表每一次 07/03 01:30
→ copyii: 都這樣 以小人之心度君子之腹 不該 07/03 01:30
→ ooxx387: 越來越扯 07/03 01:34
→ Dasboy: 每次去中華店退 說完理由櫃台都會露出很不悅的表情 07/03 01:34
推 Dasboy: 我好想把剩下的燕麥片全部倒在他們櫃台!! 07/03 01:36
推 rick1008: 訴求應該改成，我再也不想在中和店看到這個人才對 07/03 01:53
→ Lyon9: 誇張 張嗣漢靠台灣的業績高升 要記得飲水思源 07/03 02:14
推 testo: 好市多台南店 曾因「秒買秒退」報案，叫警察來過， 07/03 02:19
→ testo: 那個時候~ 店家不願讓顧客結帳， 07/03 02:20
→ testo: 雙方在結帳區發生口角，楊等三人拿手機出來錄影， 07/03 02:20
→ testo: 店員企圖搶手機，指責楊沒有資格拍照， 07/03 02:20
→ testo: 警方到場後則說：在發生糾紛時，民眾有權利錄影。 07/03 02:21
推 lovespre: 之前說過台灣COSTCO也是CCR 拿國外卡馬上就閉嘴乖乖退貨 07/03 02:39
推 wjc223: 你真的不是奧客，是那些costco員工產生了自己是老闆的錯覺 07/03 02:47
→ wjc223: 投訴要記下中英文名職稱，才能有效打擊 07/03 02:48
→ wjc223: 但如果刁難退貨，是台灣costco的一種兩面手法，那投訴無用 07/03 02:49
→ opo28593: 台骨文化在美商扎根了，就只能等到爛到尾，等顧客走出， 07/03 02:55
→ opo28593: 現在人那麼多還有得等呢 07/03 02:55
推 gogo3333: 最後是怎麼讓你退了？ 07/03 04:54
堅持無條件退貨的立場啊 叫他找出哪條不能退貨啊 然後問他客訴電話説我現在直接打過去問啊 基本上出動錄影他們都不敢直說不能退貨 會開始瘋狂跳真肖像權、刪掉
推 zxcvf: 越來越爛了 07/03 06:08
推 nadoka: 自己是當事人且有糾紛發生時沒有刑法315(妨礙秘密)的問題 07/03 06:37
→ nadoka: 他要扯個資法的話...要不要叫他把櫃台監視器撤掉？ 07/03 06:38
推 cateyes: 奧客是極少數 我看退麥片的人都有帶麥片去 有的都還沒拆 07/03 07:36
推 livability: 如果奧客真的那麼多，退貨率不會比國外低才對 07/03 07:42
→ livability: 或者，台灣好市多說不定沾沾自喜，退貨率低是他們的功 07/03 07:42
→ livability: 勞？！ 07/03 07:42
推 rocit: 看起來好事多退貨經理是不是都很大尾呦 07/03 09:34
推 minipc: 以後退貨開實況 一定很精彩！ 07/03 10:14
推 wjc223: 開實況的點子，蠻讚的感覺！ 07/03 10:16
推 kelwo: 請後續追蹤報導XD 07/03 10:44
推 livability: 哇對耶！樓上的退貨開實況點子真的太棒了！ 07/03 11:03
→ livability: 推minpc 大，退貨開實況！讚！ 07/03 11:04
推 sarada: 主管無視總公司規定拼低退貨率是怎樣 會加薪嗎 07/03 11:50
→ lnmp: 樓上不一定,有時是滿足自己的資方腦,有時是真的上面會給摸頭 07/03 12:09
→ enhao: 超扯!! 07/03 13:06
※ 編輯: takuto (220.136.216.62), 07/03/2016 13:21:45
→ OverRaven: 退貨率低→業績就高→證明自己的營運方針很成功 07/03 16:42
推 sharkimage: 誇張 07/03 17:40
推 bemylove: 還有權勒！costco他開的啊？！ 07/03 23:27
推 glaten: 其實錄影他們扯肖像權，還是繼續錄啊，有種叫他告，看誰 07/04 00:20
→ glaten: 怕鬧大，他們真的很低級 07/04 00:20
推 brumaire: 水哦 加油 07/04 13:09
推 pippen2002: 有蠻多沒吃完的零食可以當奧客......go! go! 07/12 19:12