[新聞] 好市多年費越漲越旺 黏住消費者3秘訣

[TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)]

Ref. http://www.cna.com.tw/news/afe/201608240445-1.aspx

好市多年費越漲越旺 黏住消費者3秘訣

發稿時間：2016/08/24 20:39
最新更新：2016/08/24 21:12

（中央社記者陳政偉台北24日電）

台灣好市多將從9月起調整會員年費，但還是嚇不跑國內消費者，今年上半年會員數成長
一直不錯，續卡率仍維持9成。學者分析3大原因，竟然連滅頂行動也有加分。

美式量販好市多（COSTCO）之前公告9月起調整年費，金星主卡從原本1200元，調整到
1350元。商業卡與附卡也從1000元、500元調整到1150元、900元，為進駐台灣19年來首次
調漲。

好市多1997年來台發展，累計至去年底已經有260萬名會員，等於每10人就有1人是好市多
會員，且續卡率達9成，高居亞洲第一。

且因應明年新莊第13間店開幕，好市多正以促銷活動吸引新會員加入，預估整體會員數可
逼近300萬大關。

好市多行銷企劃部副總經理王友玫受訪指出，今年上半年會員數成長一直不錯，續卡率仍
維持在9成，因此，也看好今年的業績成長。

但9月後是否還會維持不錯續卡率？公關沒有透露看法，但外界認為應不會造成太大影響
。

為什麼台灣消費者就算好市多調高會費還樂於買單？文化大學廣告系教授兼系主任鈕則勳
分析，這次調漲金額只有150元、最多400元，但消費者認為好市多所販售的商品具多元、
多樣性，可以滿足需求外，藉由會員卡所獲得的「價值」也高於調漲的「價格」，加上好
市多的品牌信任度受到消費者的認同，因此顧客的黏著度也高。

他並分析，滅頂行動網友發起「秒買秒退」林鳳營鮮奶時，好市多的雖然有受到波及，但
仍舊「吞忍」下來，維持原有的服務不變，也累積了不少「同情」分數，對其品牌形象也
有加分作用。1050824

--

我剛好8月到期就讓它1200元續約了，明年就再看狀況，應該會去關閉信用卡自動續約
功能，既然線上也可以刷卡續約，還不需要用國泰世華聯名卡扣款，那弄一張線上消費
回饋2.5%的卡來刷可能更划算，比起讓國泰世華好市多卡自動續約扣款更棒。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.51.61
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1472061397.A.EDF.html
→ Horie: 一年差18塊有多划算？？
→ TZUYIC: 會去大賣場買東西就是要省錢，看不起18元？
→ TZUYIC: 如果到時還能搭到玉山icash卡的網路五筆活動，可享5%回饋
→ TZUYIC: 1% vs 5% for 1350元，就差更多了。
噓 littleyu1221: ....知道了，天才
噓 edison901: 葉配
噓 WOODBEAR: 怎麼沒報燕麥戰爭的各種動員勘亂時期臨時條款
推 RuruX5566: 是在退貨區黏嗎？
→ JOGIBA: 台灣人不意外，前一秒說要退卡，下一秒看到會員卡買一送一
→ JOGIBA: 就高潮辦卡了
→ ithinksoiam: 這新聞真的很業配 是快要撐不下去了嗎XD
→ ithinksoiam: 怎麼不報導一下燕麥時各種"有條件"退貨
→ YellowC: 收銀人員各種方式續約超強
→ jyue: 是喔?!是沒要退卡啦.但不續卡了....
噓 wjc223: 明顯業配
噓 yspen: 這個版每天有人吵個要退卡啊 結果一年後又看到她分享退貨的
→ yspen: 文章
→ yspen: 啊是人格分裂逆啊?
推 smilewish: 好市多所販售的商品具多元、多樣性<---這句話不對吧@@?
噓 lsw0529: 看了之後 真的不噓對不起自己
噓 windhiei: 是在嗆會員太多嗎？
推 flydl: 我是覺得以前只有北高有 還算具多元多樣
→ eddie04: 是國泰卡折抵多利金500的關係吧，1350-500→850
→ Gipsie: 葉佩+1
噓 igugu11: 垃圾業配+1
推 ooQss: 早已經準備這次不續約了...Costco有的，家樂福、大潤發很多
→ ooQss: 也有，且還小包裝，不用有屯貨的壓力。且還可以退貨和集點
→ ooQss: 。