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作者aortic (Go! GTI)
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標題[新聞] 好市多續約條款超怪　沒看小心被卡油
時間Wed Oct 12 03:18:15 2016
2016年10月12日01:00 蘋果即時新聞 新竹陳先生投訴，9月初他到好市多採買民生用品，因會員卡在7月10日到期， 賣場人員告知，須續約繳清年費1350元後才能消費，但拿到新辦的會員卡， 卻發現上面的續約日期，竟還是原到期日，和櫃檯人員反映， 被告知會員條款有明訂，會員卡到期後兩個月內續約，效期會自原到期日起算12個月， 若是在會員卡到期後超過2個月才續約，效期起算日，則會在續約當天生效。 「莫名被吃掉兩個月！」陳先生當場傻眼，認為這根本不合邏輯，也不合理， 經他抗議後，才有主管出面安撫，並將他的會員卡起算日，從續約日開始計算， 但陳先生認為，倘若沒注意，根本就被好市多「暗槓」吃掉近2個月的會員權益， 以多數人申辦使用的金星會員計算，一張年費1350元，兩個月會費價值225元， 讓陳先生怒嗆太扯！ 好市多目前在台灣總共有１２家分店，記者前往內湖店詢問，櫃檯人員卻說， 一切依照會員條款，若無法接受，可兩個月後再申辦， 另外記者也致電新竹、台中、高雄等分店，也得到相同答案， 只有今年甫開幕的北投店會讓會員在續約當日起算。 對此，好市多表示，好市多會員申辦續約，皆按照總公司訂定的會員條款， 且會員在申辦會員卡時，皆有簽名同意會員條款內容，也公告相當清楚， 若會員不滿意，櫃檯值班主管也會做最妥適的安排，但記者追問， 為何條款要訂定兩個月內從原到期日起算，早補繳會費反而吃虧， 但好市多仍堅稱，會員權益無損。 行政院消保處副處長吳政學表示，以目前業者訂定的會員條款來看， 確實有違反平等互惠原則，雖然有明訂條款內容，但除非有辦法給個合理解釋， 否則屬無效條款，無法拘束消費者。消費者可向各地消保官申訴。 投訴組黃俊智／新竹報導 ---------------------------------------------------------------------- 9月用漲價後的年費補繳而且才差幾天就超過2個月了，難怪會氣憤。 不過若從好市多立場來看，這作法的邏輯很簡單啊。 會員年費是好市多的命脈，賬台都被逼迫無恥誘騙顧客續約了。 若讓消費者可以過期後從續約當日起算， 那大概沒人會辦信用卡自動繳費，賬台提醒顧客續約更成了可笑的行為。 再說，應該沒人天天去好市多，這空窗期對他們的收入應該非常非常驚人。 新聞中說北投店會讓會員在續約當日起算， 不知記者誤解還是北投店的人該被懲處了。 不過陳先生抗議後，起算日從續約日開始計算。 好市多還說若會員不滿意，櫃檯值班主管也會做最妥適的安排。 這完全是好市多一慣的打模糊仗招式。 今天消保處副處長吳政學認為這應屬無效條款除非有辦法給個合理解釋。 有人要向消保官申訴嗎？ 看看好市多的合理解釋究竟是什麼XD 全台灣每位會員一天空窗期帶給好市多的總影響： 1350元(年費)/365(天)x220萬(會員人數) = 813萬元 PS: 這邊是根據報紙的報導邏輯做計算， 不過不知他們是否有考慮免費家庭卡之類的問題，所以可能高估了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.141.160.174 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1476213498.A.503.html ※ 編輯: aortic (220.141.160.174), 10/12/2016 03:23:22
推 xvft: 所以如果我3月到期，但我1月到店消費但沒續約，過了一陣子 10/12 03:56
→ xvft: 後9月才到店消費，於是我續約了，這樣還是算3月續約？ 10/12 03:56
推 xvft: 那看來這空窗期大概可以賺好幾百千萬了XD 10/12 03:58
→ noovertime: 樓上你閱讀能力發生什麼事？是否該去睡了？ 10/12 04:08
→ noovertime: "超過2個月才續約，效期起算日，則會在續約當天生效" 10/12 04:08
→ noovertime: 3月到期，5月前續約都算3月續約；5月後續約就以當月計 10/12 04:09
※ 編輯: aortic (220.141.160.174), 10/12/2016 04:28:26
推 basicnet: 原來如此 這時候又要談契約了 10/12 04:34
→ basicnet: 看來好市多對續約很熟 但是對退貨的部分不熟 10/12 04:35
→ aortic: 一樓數字應該是低估了XD 大家可以猜猜會員的平均空窗期 10/12 04:41
→ aortic: 只要會員平均空窗期有12.3天，金額就超過一億了。 10/12 04:45
→ aortic: 若報紙報導沒考慮到免費家庭卡之類的問題這就高估了。 10/12 05:39
※ 編輯: aortic (220.141.160.174), 10/12/2016 05:40:07
→ Ian543: 如果是平均超過兩個月才去一趟的會員，真的有需要繳年費養 10/12 07:54
→ Ian543: 卡嗎？ 10/12 07:54
推 fcz973: 如果7月底到期，9/1漲年費，9/12續約，那新約要從幾月起算 10/12 08:51
→ fcz973: ？年費用7月(1200)還是9月(1350)算？ 10/12 08:51
推 RuruX5566: 我會覺得是1200，因為9月到期的禁止提前用1200續約 10/12 09:00
→ RuruX5566: 不過也要看公司啦...如報導確實收人家1350再回朔7月就 10/12 09:02
→ a0913: 我記得一直都是這樣沒錯 10/12 09:16
→ esme111: 如果改成提前續約費用比逾期後新辦費用便宜，應該比較少 10/12 09:30
→ esme111: 問題了吧～ 10/12 09:30
→ sysop5566: 本來就這樣 續約前要先問清楚阿 笨蛋 10/12 09:31
→ sysop5566: 全球退貨規則 台灣玩法好像不一樣 10/12 09:32
推 siopp: 以前就這樣規定，不過兩個月去一次還繳年費？ 10/12 09:42
推 painon: 好市多會員的到期日 不都到月底?怎麼會有到7月10日的 10/12 09:44
→ tonysd: 可以去櫃檯跟店員說 可以展延到續約月份 10/12 09:55
推 penny31029: 台灣才2300萬人 平均每10人一張主卡? 10/12 10:26
→ comjj45: 一樓中文閱讀有障礙嗎？ 10/12 10:49
推 eddie04: 記得去吵，然後把事情鬧大 10/12 11:09
推 ManInBlack: 好扯 台灣有220萬會員啊? 10/12 12:07
噓 JOGIBA: 去鬧，都鬧，我就沒看過家樂福大潤發愛買有這些問題 10/12 12:43
噓 NaTaO3: 自己不看合約 10/12 13:08
推 mcyangtw: 資本主義就是好。不爽換一家 10/12 13:17
推 arioso0602: 花個10分鐘看依下合約很難嗎 合約當然是賣方有力啊 10/12 14:13
推 fcz973: 各種慣老闆，顯失公平定型化契約條款也是乖乖吞落 10/12 15:36
推 theclgy2001: ㄎㄎ　一堆便宜才幾塊的　用會員費就差不多 10/12 18:58
→ theclgy2001: 早就不去了 10/12 18:58
→ TyuzuChou: 不去就好了 有啥好吵的 10/12 19:33
→ yoyun10121: 法律就規定違反公平原則的契約無效呀, 消保官都出來說 10/12 23:43
→ yoyun10121: 話了... 奇怪的是很多台灣人都覺得契約比法律還大 10/12 23:44
推 blackman5566: 這好幾年前就這樣了 10/13 02:00
→ blackman5566: 版上也不乏有人問 雖然真的是一個很詭異的制度 10/13 02:01
→ ealleneee91: 這完全不合理~說合理的是奴性堅強吧 真的要去吵 10/13 09:15
→ ealleneee91: 續約 從那天開始算阿 10/13 09:16
→ ealleneee91: 不管怎樣都不能從7月開始算 這次是剛好碰到調整會費 10/13 09:17
→ ealleneee91: 要是沒有調整年費 好事多真的會賺走2個月 10/13 09:17
推 jubel: 八月累積的多利金九月底就到期清除也很不合理啊... 10/13 12:39
推 virkin: 不合理就不要去啊 誰逼你了 10/14 01:16
→ virkin: 全天下就只有好市多能去嗎？不爽就不要去 10/14 01:17
→ yoyun10121: 法律規定不合理=無效, 不是不爽不要去就沒事的好嗎? 10/14 02:46
→ yoyun10121: 所以才說很多台灣人連一點基本的法律概念都沒有 10/14 02:47
推 jay250012: 多利金有到期日非常合理！若你到賣場付現哪來累積多利 10/14 03:01
→ jay250012: 金？多利金算是而外給的回饋，算是銀行的一個成本，本 10/14 03:01
→ jay250012: 來就會有期限 10/14 03:01
噓 M1006: 自己低能白痴怪誰 這規矩我2008就知道 10/14 03:17
→ M1006: 這規矩很久了 奧客真的好棒 10/14 03:18
推 rch: 釣到好的好粉出來跳腳 10/14 12:35
推 fuxin999: 少時不認真讀書出社會就會被財團揩油 10/14 15:55
推 KingChaly: 不管多麼不合理，規定了就要吞下去喔？ 10/15 12:08
推 SILVERSELENE: 所以是9月續約倍收1350年費但是時間從7月(年費1200) 10/20 12:02
→ SILVERSELENE: 開始算吧? 10/20 12:03
→ SILVERSELENE: 這有誰能接受還覺得合理的...... 10/20 12:03
推 azopper: 暑假不住房東照收租金的概念 10/25 13:52