[心得] 向美國Costco投訴大順店囂張副店長

[walay211 (哇勒大頭)]

投訴方式就不說了 之前板友都有教

投訴的是值班經理跟副店長
這次是退貨一個廚房用手動食物切絲器
購買時間超過一年(工讀生或魚可以選擇不看本文)
投訴理由是值班經理退貨規則交代不清與副店長態度囂張
(禁止任何人轉載或抄襲)

信件1(有混些台式英文 見諒)

    Hello Costco,

    I bought a Kitchen tool with NT 879 on Nov. , 2014 at the Costco
    of Dashun , Kaohsiung in Taiwan. ( Address:No.111, Dashun 1st Rd.,
     Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan ) It's not useful and i
    got hurt from it so i put it in my cupboard and never used it
    again.

    I would like to refund it on Oct. 28, 2016 at the Costco of Dashun
     , Kaohsiung in Taiwan. The duty manager told me that I could not
    refund it because their refund policy is 30 days ago. I told him
    about the refund policy on white board behind the manager. Why did
     you not write refund's term on white board ? He said they don't
    need to write all policy on it but i searched refund policy on
    websites of Costco US even TW . Your refund policy all did not
    include refund's term. Why did the Taiwan manager use his opinion
    on Costco refund policy and refuse me to refund.

    Unfortunately, their deputy manager came there and told me that i
    couldn't refund it with tone discrimination. How can Costco allow
    your staff to tell your customers with this kind of manner even he
     is a deputy manager ? I think i were not the only one treated in
    Kaohsiung in Taiwan. The stores of Costco in Taiwan usually have
    their own opinion on refund policy.

    May I know how Costco return policy works exactly?

    Thank you.

信件2

    Hello Costco,

    I have sent email to you this morning on Taiwan standard time. I
    wrote that i tried to refund a kitchen tool on Oct. 28, 2016 at
    the Costco of Dashun , Kaohsiung in Taiwan. ( Add:No.111, Dashun
    1st Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Taiwan )

    I want to say that their deputy manager tried to threaten me. If i
     wanted to refund , i needed to agree his words that i cannot
    refund again when i bought something for long time.

    But the refund policy of Costco is :
    How can I return my Costco.com order?
    We guarantee your satisfaction on every product we sell, and will
    refund your purchase price, with the following exceptions:
    Televisions, Tuner-Free Displays, Projectors, Major Appliances...

    He also said i can complain him to Consumers' Foundation. In fact,
     i think he didn't afraid it , because it didn't belong to our
    government. The guy tried to give me wrong information.

    I have been membership of Costco for 9 years. I never encountered
    this kind of bad thing. Your services in Taiwan are more worse
    than before.

投訴源由  Ａ=值班經理 Ｂ=副店長 Ｃ=店長

    我去大順店退貨，Ａ說堅持不能退，而且只能在三十天內退貨，
我問Ａ後面白板的退貨規則並沒有寫退貨期限，Ａ說如果要寫的話，
後面的白板寫不完，然後Ａ一直跟我無限LOOP一樣的話。
    我跟說Ａ說叫比你高階的主管來，就來了一個老老高高像外省人
的主管Ｂ，自稱他是副店長。我問了Ｂ跟Ａ一樣的話有關退貨規則與
我要退貨，Ｂ也堅持不能退又說東西買了只能三十天內退，而且說白
板上沒寫退貨期限是給大家方便。我跟Ｂ說你們總經理在電視上說台
灣Costco的退貨率太低，要增加退貨率，（這邊我忘了他回應什麼）
。之後Ｂ跟我說“這次先給你退，下次就不能退了”（這句有去退貨
的應該常聽到），我回應Ｂ說，你們每次退貨都講那句話，Ｂ突然惱
羞成怒並說不給退貨了，我還是跟Ｂ堅持要退貨，Ｂ跟Ａ說不給我退
，要我想在退貨區站多久就站，Ｂ就離開了。
    之後我要求店員再把Ｂ叫來，一樣堅持要退貨並問他為何不能退
與為何美國退貨率那麼高，Ｂ說美國退貨率高是美國人都退不需要的
東西，我（們）這樣退貨，美國人會笑在心裡（這邊我覺得很不爽，
個人覺得Ｂ是在歧視我或是台灣人?!），我就問Ｂ你是在歧視我嗎？
Ｂ說並不是這樣，並告訴如果覺得不滿可以去消基會投訴他。之後Ｂ
說可以給我退，但是威脅我要同意他講的話“這次是最後一次，下次
如果東西買太久就不能退了，並在電腦上做標註”。

然後我就去投訴美國Costco了

    今天自稱是大順店長Ｃ的人打電話給我要了解情況，我問了他幾
個問題，(1) Ｃ說三十天內退貨是內部的規則，所以網站或店裡都沒
標註退貨期限，是為了給客人方便，給不給退並不是自由心證（但是
並無法解釋美國Costco退貨也沒退貨期限），(2) Ｃ說”這次先給你
退，下次不能退了“這句話並不是台灣Costco拒絕客人退貨的SOP ，
並表示以後不會在大順店再聽到這句話，(3) Ｃ說這次Ｂ不理性的行
為是他自己個人情緒管理不佳，Ｃ要代替Ａ跟Ｂ跟我道歉，我要求要
Ｂ親自跟我道歉，Ｃ拜託說這次事情到他就好，並說會將不適任的員
工調離現職，(4) Ｃ說以後我還是可以順利退貨，電腦內並不會有標
註，(5) Ｃ說會要求退貨區的員工臉色好一點，不要那種不爽別人來
退貨的臉，(6) Ｃ說有退貨不能退的問題可以跟員工說要找店長，如
果他有當班的話，(7) Ｃ說他可以代表台灣Costco說話。

你信嗎？
我是不信
過幾天要去給副店長洗臉
(禁止任何人轉載或抄襲)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.182.21.186
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1478278260.A.652.html
推 minipc: 支持據理力爭! 股東快來噓奧客/退卡/風景/人心/道德/是我
→ minipc: 不會退
推 nekomansion: 最近404哥都沒出現好無趣
推 enthusiastic: 護衛隊快來護駕
推 bibi000188: 幹得好！如果不能正常退貨，那好市多到底能給會員什
→ bibi000188: 麼保證
推 guojj: 我上次(1個多月前)去買了一組雨傘，不好用，正準備拿去大
→ guojj: 順店退貨，不知道會不會收到下次不給退的sop
推 Mutsumi: 鍵盤支持!給他洗下去
推 Miss611: 挖 希望這次的投訴是真的有用 而不是只是官方說法
推 menturm: 爽快！！
推 guojj: 大潤發不用會員費，1個月內都可退，好市多收會員費卻也1個
→ guojj: 月內才給退?
推 YummyGasol: 我只去過大順店 每次退貨都沒什麼刁難耶
推 Paradisean: 支持你 加油
→ YummyGasol: 可能是我臉比較澳吧  加油!支持正常無限退貨
推 firemon: 支持有實際行動
推 flashkart: 12F要看是不是一樣東西吧，去年在高雄退過東西也是那句
→ flashkart: 話，整個火氣就上來了，為什麼去買東西還會感覺是被施
→ flashkart: 捨一樣
※ 編輯: walay211 (175.182.21.186), 11/05/2016 01:26:38
推 LiDiDoWe: 好！ 真的是太佩服了
推 pagedown: C的話我信，但B太情緒化了難怪只是副店
推 vanurd: 我不相信c的話，以後一定還是會被刁難。大順店有個黃進興
→ vanurd: (Michael)說話跟b一樣，只會無限輪迴，應該是內部sop。
推 hiimjack: 支持 退貨政策怎麼寫就該怎麼走 內部規定沒明示為何能侵
→ hiimjack: 害消費者權益
推 RenLy: 推一個，
推 snap007: 很少買,也很少退,每年會費都給賺爽爽,支持原PO行使權利
推 gomerj: 支持你，點讚！
→ snap007: 美國奧客不少,用完就退也有,但美國保護消費者,反觀...
推 smilewish: 讚!
推 wjc223: 台灣Costco，又在自創退貨規則了，果然浮動退貨機制要看
→ wjc223: 心情決定
推 mah0919: 這樣會讓大家很想嘗試去大順解任務耶！
推 JOGIBA: 有寄信給推
推 iori0888: 有行動給推
推 gobby616: 比較好奇美國有回信嗎XD
推 ch5566: 路過推個
推 blackman5566: (2) Ｃ說”這次先給你並表示以後不會在大順店再聽到
→ blackman5566: 這句話
→ blackman5566: 哇!! 嚇死我了 你敢信??
→ blackman5566: 有沒有高雄鄉民周末要試試的?
推 ning0201: 工讀生在幹嘛 不用上工嘛沒王法了嗎 護駕護駕
推 fairyEren: 推
推 pizzafan: 雖認同你精神 但我覺costco只要把限月寫入明文 就解決了
推 sysop5566: 美國Costco 有專人翻譯中文 寫中文也通
推 sysop5566: 我也曾向美國客訴 一定有回應 支持
噓 georgez: 這種東西，用了一年你還好意思退？
推 bigmuch: 樓上的有看內文嗎？科科
推 basicnet: 鍵盤支持
→ basicnet: 可以中文英文都寫 效果好
推 sickiam: 股東們要生氣了
推 walkcloud: 大順店店長是不是Andy啊，那句話我也在大順店聽過XD
推 walkcloud: 只能翻個白眼給他，他們時間太久沒辦法退回給廠商是他
→ walkcloud: 們跟上游的問題，他要履行的是和我們消費者端的承諾，
→ walkcloud: 時間太久他們退不回去關我們消費者屁事
→ walkcloud: 什麼時間用太久，浪費食材都是假議題，會說不給退就只
→ walkcloud: 是他們要承擔損耗才會刁難消費者
推 wjane0616: 支持
噓 chisheng74: 我也要來退
推 swowp: 支持原PO
推 andy3020: 是說聽過「這次讓你退下次就不行了」的人，真的有退過第
→ andy3020: 二次嗎？會不會只是話術，你要退還是會給你退？純粹好奇
噓 how1229: 退貨達人教你,如何使用一年後還能退貨
推 jason0120: 我聽過 然後好像會記在電腦上
→ jason0120: 下次退貨真的會警告客人
推 iten: 加油！有後續再po上來
推 ken0307: 支持 規則就該白字黑字講清楚 否則根本詐欺
噓 ck890381: 洗完臉記得退會員
噓 s8757042: 這是costco的規則，依規定行事，樓上在噓什麼
推 SteveZen: 台摳有台摳的玩法 美摳來關切才會怕
推 kelsonn: 都收會費了，退貨規則都不寫清楚
推 WRS: 把雙方契約當屎的企業
→ WRS: 規則很清楚，就是無條件退貨，自己要訂內部規則干我屁事
推 windhiei: 加油！幹得好！
推 armpaul: 好懷念美國猶他州來的主管
→ armpaul: 台灣人只會欺負台灣人 看透了
噓 sparco: 外省人？除他以外是本省人？黑人？白人？怎麼不說一下？
推 lnmp: 支持,退好退滿
推 armpaul: 樓上 種族歧視會被罵很慘喔 不長眼
→ armpaul: 希望政戰不要來這推廢文
噓 Mrandy: 原ＰＯ要求別人不可歧視他，但自己可以種族歧視
推 armpaul: 我猜現在政戰有電腦在監視網路 自動貼廢文了 吃錢鬼
→ armpaul: 支持原PO 他哪裡歧視人 有在崗位的很多都吃錢鬼
→ armpaul: 爛政戰
推 yawg: 支持洗副店臉，順便說他有種族歧視之嫌。情緒有問題可以自己
→ yawg: 當老闆！
噓 Mrandy: 請樓上和原ＰＯ說明如何分辨外省人
→ armpaul: 不要再讓政戰有機可乘
→ armpaul: 還我乾淨的網路空間 fuck you
噓 Mrandy: 不必再做帽子戴別人頭上，先說如何分辨外省人
→ armpaul: 我只有牛仔帽 當 cowboy 管你啥身分
噓 lspci: 扮黑白臉而已  一定要本人當面道歉
→ armpaul: 只會吃錢 欺負台灣人
→ lspci: 花錢買的好市多會員權就是無期限退貨權  千萬記得
推 znwnz: 這個英文老外應該看不懂，完全是台式英文。建議找個會英文
→ znwnz: 的朋友幫你改一下。
推 cami33: 以前買了四個月的漱口水，發現可能致癌拿去退也是被小刁
→ cami33: 難了，還有一次忘記退啥了也是，其實一直覺得是*統集團規
→ cami33: 定店員要這樣做黑臉的，還好我不續了
→ armpaul: 樓上 那是幫你處裡退貨的店員心理黑黑的
→ armpaul: You are the loaded gun. Shoot through his heart. He
→ armpaul: give love a bad name.
→ armpaul: Cowboy's way
推 tomshiou: 外省人講話就看得出來了 裡面高層都是高級外省人沒錯
→ kernel920: ......................
推 twohand: 按合約走給推。
噓 austintsou: .....
推 thunpuenchu: 支持
推 cxzeilliot: 支持
推 emilyintel: 推
推 fcz973: 這次讓你投訴，下次不可以哦...啊我忘了我已經退會員
推 z5582143: 爽
推 ithinksoiam: 覺得好市多說 退貨不會有任何標記
→ ithinksoiam: 跟 這次給你退 下次不可以喔 根本相互矛盾阿
→ ithinksoiam: 我每次退都沒有標記 不是每次退都第一次退= =?
推 NaTaO3: 叫A跟B 出來面對啦
噓 hotanger: 花錢還要找罪受 會員也順便退一退吧 金悲哀
推 armpaul: 通常 是已經槓上了 才會這樣
推 appleorange: 推,客訴的好
推 sooyin: 推
推 kyokuo: 上面崩潰的 也不少
→ s3732559: 奇怪 護衛隊呢 哈哈哈 說個笑話 台灣好市多
→ sibylwu2003: 台灣最美的風景是人
推 Amewakahiko: C講的30天內規根本莫名其妙，我長常退買超過一個月
→ Amewakahiko: 的東西包括食品，也從來沒遭此待遇
推 noddle: 推
推 vanurd: 退貨規則寫不完？誰信這種鬼話,自己不寫上去還怪消費者。
→ vanurd: 真的有天數限制就寫出來大家照著走。不然就是台灣慣店員
→ vanurd: 自己發明的。
推 revive25: 有繳年費退貨還GGYY根本欠電 在台囂張遇到美國BOSS就縮
推 eddie04: GJ,給個推，千萬不要跟惡勢力低頭
噓 hotanger: 還惡勢力勒 講的好像costco拿槍押著你去消費勒 今天看
→ hotanger: 到最好笑的笑話
推 kusanhagi: 30天內給退，你就買個10幾萬的東西，好好用29天去退，
→ kusanhagi: 無限循環陪他們玩到爽啊
推 gto1127: 推啦 奴性重才會在那低聲下氣
推 golisa: 原來牆上的規定是寫好看的
推 s3732559: 我們要感謝那些奴阿 沒有他們 哪有其他會員正常的權利
推 Amewakahiko: 工讀生通常要等po稍微沈下去才會出來
推 Amewakahiko: B大概跟別人簽約時都只寫一行文, 因為太多寫不完
推 armpaul: 對啊 所以遠雄到現在予取予求
→ armpaul: 當台灣人潘仔
推 armpaul: 一定要像特偵組 搞一些專業的 讓人看不懂 才有權利
推 DoNoEvil: 推
推 afterb: 支持！
推 xiaomu: 前幾天也是因為毛巾狂掉屑才去退而已
→ xiaomu: 就無限loop問我有沒有使用過?
→ xiaomu: 沒使用過是如何知道會掉屑 邏輯能力有問題 需要再加強
推 aortic: 根據ABC的標準，某些電器90天內退貨反而是較寬鬆的特例
推 leftfreeze: 推
推 WORLDKING56: 推！
推 ooxx387: Good
推 hwsher: 推！
推 qaz910:
推 qq6132: 推
推 gogo3333: 支持你
推 rickysilence: 幫補血
推 bjd0: 你應該是寫信去美國Costco之後，C店長才會打電話給你。我
→ bjd0: 之前也是email給美國Costco,也是台灣店來電
推 yb0523: 支持！推
推 KingChaly: 可惜不在高雄，不然真想跟去看洗臉XD
推 IamJoey: 推
推 icelandguard: 我不相信上層沒默許第一線刁難退貨
推 kshs2224: 聖光術
推 Leessang: 希望有人下次可以同樣對台南店主張
推 becky1128: 讚讚讚！
推 dyutruman: 推
推 maxwell3355: 推
推 sparco: 絕對不是上層默許 是上層命令他這麼做的 他敢跟條款對著幹
→ sparco: 不是上層命令 他敢嗎?
→ sparco: Costco刁了100個人只有1個人反應 想當然改變不了現狀
→ sparco: 唯一的抵制方法只有退會員 先說我不退 因為我還滿愛逛der
推 wesley933: 台灣COSTCO再騙嘛
推 Lexus: 水啦
推 tvbic: costco退不退貨是一回事，你東西買了一年才去退，真的是丟
→ tvbic: 人現眼，這種貪小便宜的行為最討人厭了
推 m3388: 不明白內容 就罵人的  也蠻討人厭的
推 LiDiDoWe: 我認為好市多已經廣告不實， 這是不是應該要具名連署
→ LiDiDoWe:  提告呢？
推 LiDiDoWe: 寫可以退， 事實上會遇到不能退，又標榜 可全額退款，
→ LiDiDoWe:  真的很爛欸 不然就請他把招牌拆下來， 我還是會繼續支
→ LiDiDoWe: 持的啊
推 section: 推
推 Hsiencheng: 記得好好把副店長洗臉 請他不適任快滾
推 ricoo50: 推！！
推 GRDII: 副店長快出來洗地
推 ibook0102: 我也只去過大順店，退了兩副快1萬5的眼鏡，都配好的
→ ibook0102: 但也都沒有被刁難過，而且還戴了一兩個月以後退的
推 KBMJ: 推！ 謝謝你為大家爭取權益
推 gggping: 帥阿! 老皮
推 cruchoco: 好市多在地化越來越嚴重囉
推 eaquson: QQQ  照廣告退個貨還要被版友罵  這版真是溫馨
推 Dasboy: 一定很多人沒看內文 原po用機器受傷然後就沒再用過
→ Dasboy: 反正一群工讀生跟奴性消費者
推 tomlang: 推據理力爭!! 等著看B當面道歉。
推 TNmp5: 開直播～大家都想看～～
→ fcz973: 契約寫個代表就好哦？當信用卡寫那堆螞蟻字是笨蛋
推 sisley5566: 一堆奴性堅強，不滿就退啊，難不成要含淚祝福喔
推 brumaire: 想知道後續
推 jojomaan: 推 希望有後續 謝謝
→ jojomaan: 而且本來副店就應該出來道歉的吧，他自已情緒那麼多
→ jojomaan: 講了一大堆都不是退貨程序應該要有的話不是嗎？
推 ankoppt: 推
→ minie42: B這種的都能當副店...
推 golisa: B該出來說清楚吧
推 kwinner: 老闆 肉蛋吐司 加中冰奶 謝謝
推 anticold: 食品類在一週內退，店員就會跟你GGYY最後才讓你退
推 fly5566: 明明就好市多的問題 店長都親自道歉了還有人護航 奴性重
→ fly5566: 不是叫假的
推 dosomethnig: 狂！！
推 HKDW: 猛 推
推 peterhuo: 推
推 chben: 有退貨就推 之前在台南店也被退貨 也是線上客訴
→ chben: 會被刁難通常有 時間隔太久 多罐包裝有一罐不見或吃完
推 snap007: 沒有無條件退貨就別拿這來當廣告騙人,一堆新聞寫好事多
→ snap007: 無條件退貨,都沒見過好事多出來澄清,連老蕫都拿這做宣傳
推 groundhog328: 支持！
推 vykdue: 推
推 momopipi: 護衛隊射了
推 sherry456: 推
推 taegatakisin:
推 joe12345679: 推
推 abbs: 照規定，推。
推 Ephraim: 支持！下次去洗臉副店長後記得上來回報一下
推 pcatt: 推
推 asxc530530: 推行動派
推 ahw12000: 店長都道歉了 奴性親衛隊還能拿什麼來打?
推 chuellee: 我今天才去大潤發內湖2店退了一串5個月前買的抽取式衛
→ chuellee: 生紙，抽整包都沒切割變成折好的滾筒衛生紙，櫃台態度超
→ chuellee: 好，本來我只是帶兩包開過的去換，結果店員說整包退給
→ chuellee: 我！！！
推 abububu: 推 什麼內規！他要這樣做就公開寫出來啊
噓 pastor1982: 紅明顯，下次應該錄音，像這種說有內規的就應該連錄
→ pastor1982: 音好好的問一下台灣跟美國總公司
推 aortic: 補爆
推 yuee: 支持你~下次去記得錄音,以免他沒道歉硬說有
推 eddy13: GJ
推 liyuan0204: 推!!
推 jasonhau0000: 棒棒 推一個
推 yuee: 不管原PO多久後才拿去退,退貨條款上沒寫期限,他就是有權一年
→ yuee: 後去退或貨,不然你台灣COSTCO把時間加上去阿
推 jasonfancgc: "這次給你推文  下次就要噓了"　 這樣呢XD?
推 wooshi: 推 大順店的真的態度都超差
推 natakuex1: 親衛隊有點崩潰的好笑，原PO給推
推 rocit: 推一個  要貼懲處公告 並要給你看到 不能講爽的
推 me0918lia: http://i.imgur.com/tZgf8gO.jpg
推 snsnsn: 股東不出來護航一下嗎？
推 nfsong: 應該是可以退的  他要住解就註解
→ nfsong: 台灣被取消會員根本沒有差
→ nfsong: 改去其他賣場就好
→ nfsong: 但是手機和電腦 超過2年不能退  因為很多人用這招 偷雞
推 lingarden: 推 看不慣台灣人在那自欺欺人
推 johnsonhsu: 推
推 r1000000: 外省人還分辨不出來，那台灣你也白住了
推 pz5202: 推
噓 imnso: 這次先給你噓, 下次不可以再當奧台客了喔
推 yeunong: 推
推 sunnybomb: 推!!!!
→ jameshcm: 這種爭議這麼多回合，怎麼沒看過有人放錄影錄音檔上來？
推 roylin1279: 台灣好事多都會自創規則有夠好笑！一定要堅持B親自道
→ roylin1279: 歉！！！
→ satisfaction: 這些人明明也是領薪水而已 就算被退虧的也是公司
→ satisfaction:  那他們刁的理由是什麼?
推 wallholla: 要讓他們重視絕對不是退會員，而是保持會員身份，看到
→ wallholla: 亂搞直接投訴美國總公司，等累積到一個數量的抱怨信就
→ wallholla: 足夠搞死他們了。
推 ryui: 等後續
噓 saucy: ㄏㄏ
推 chichung: b副店很大喔！連店長都要出來擦屁股或根本不是店長
推 chichung: 然後推文講話太超過的也可以順便吉了
→ aortic: 業績這麼好會擔心美國總公司????????美國人道德高尚就對了
推 yumsmiling: 推
推 QQ5566: 爽
推 batis: 坐等後續~
推 arioso0602: 支持原PO    最喜歡看那些道德魔人崩潰 哈哈哈哈哈
推 blackman5566: 一直很想知道costco到底有什麼魔力 讓員工這麼有
→ blackman5566: 向心力 大家寧願被罵翻也要幫公司省錢 一定是良心
→ blackman5566: 企業 感動QQ
推 maxsky: 推原po行使會員權益
推 yuee: 同意chichung,有些講話太過的,原PO真的可以考慮吉一下
推 dorbeetle: 支持～ 不過個人的退貨經驗倒是都很順利就是了
→ dorbeetle: 只是有時候是職場上的潛規則？ 黑臉白臉的感覺＠＠
推 rockdollcena: 支持!
→ aortic: 閃躲告這字竟然可以流行這麼久
→ KMUGODIVA: 用一年的東西假如換作是我不會拿去退...
噓 techih: 自己用詞都歧視了還怪別人歧視你？
推 Tywang: 推,權益就該爭取,不該自我奴化
推 LiDiDoWe: 幫推爆
→ atm: 為什麼大家都說1年...2014/11-2016/10/28勉強可以算2年了
→ atm: 原po加油 很好奇會怎麼處理和回覆?後續也繼續分享吧
推 wwwqoo: 幫你加油去洗臉記得錄音一下保護自己！
推 Xman147: 支持 最近才退卡 爽
推 bestkarma: 支持原PO
推 carolnash: 每年付卡費，還買到一堆有農藥的東西
推 zxcbaby: 推 想到之前為了續約的結帳人員那個臭臉就不高興
推 cpks: 支持洗臉錄音，po上來
推 WilliamWill: 加油，敢收會員費，敢講無條件退貨，為何不能退？
推 armpaul: 今天去costco還是一片和諧啊 護衛團跟本進不去吧
推 sk6: 支持
推 jagger: 原來用了快兩年的東西可以退!!!  學習了
→ opo28593: 要有合約精神吧，不合理為什麼不寫日期。公司可最愛玩文
→ opo28593: 字遊戲的壓
推 akira1013: 昨天才看到一個吃剩下四片蛋糕的三寶退貨 台灣人加油!
推 scatty: 不滿意可退貨，公司自己寫的，不然就別掛出來。
推 melody11: 好市多真的越來越誇張，之前台中店退貨只是問一下原因就
→ melody11: 二話不說退貨，昨天去退穿一次就破的內褲，櫃檯居然說
→ melody11: 穿過破掉的那件內褲也要帶去，退貨要完整才可以，超機
→ melody11: 車的，誰會把破掉穿過的內褲留下來
推 jasonfancgc: 穿去 ,他要就現場脫給他，看他用哪隻手拿XD
推 cwjchris: 支持退貨
噓 jsbegin: 這真的很丟臉.....用了1年多還要去退貨，真想知道退貨理
→ jsbegin: 由是什麼？
噓 jsbegin: 哦不！是快2年
推 polarisk: 一堆不看內文的   支持樓主的行動   美國costco才管得動
→ polarisk: 台灣的主管要加油了好嗎  放任底下員工亂搞  踢到鐵板
→ polarisk: 會被噹  一點也不意外
噓 LOVEMOON3427: LOL 台灣最美的風景是人 因為有你
噓 scent15: 丟臉
推 armpaul: 噓文的都沒雞雞 欠雞雞插
噓 cyril63: 看到用一年多還退貨就只能噓了
→ cyril63: 今天店長態度是另一回事 你用了一年還趕退貨 就是奧
→ cyril63: 這跟買西瓜把西瓜吃完拿來退皮沒兩樣
噓 cink8: 不好用不會早點退？放兩年才退，難道你這兩年年費繳假的？
→ phyum: 我比較好奇到底是多不好用然後害你受多嚴重的傷，需要放櫃
→ phyum: 25個月才去退？
→ phyum: 抱歉抱歉，是23個月。
推 duncan1015: 支持
噓 SGBA: 推的還真丟臉阿  奧客果然是鬼島名產
噓 D0248013: 奧
噓 cleorin: 用了兩年再退推不下去
→ Jose: 奇怪 有人真覺得美國人會插手到這種單一客訴嗎? 尤其台灣
→ Jose: costco業績好成這樣 通常業績大的講話 總部未必大聲
→ Jose: 每個人不爽都寄信上去 老美都要干涉的話 根本吵不完 以後美
→ Jose: 國人來處理客訴就好啦 毫不尊重LOCAL TEAM
推 wallholla: 我沒記錯客訴量夠大夠多，總公司會來拉正台灣團隊，這
→ wallholla: 也是噓文的人最怕發生的事情。畢竟台灣營業額不差，總
→ wallholla: 公司有一定程度的重視。
噓 anbers: 你出生那麼多年、也可以退貨回你媽咪的子宮吧
我想一開頭我就講了，魚或工讀生可以選擇不進來看。
既然選擇自己要咬餌，那代表你或妳們可能有點強迫症吧？！
如果魚對別人用高道德標準去看待，那對自己的發言該不該同樣標準呢？
舉一個例子：統括整形這件事情，社會上還是存在對整形是不道德的想法，
因為那是你的父母生給你的血肉。假如你不喜歡你媽生給你的長相，你也
可以要求你媽要退貨回子宮對嗎？
尊重大家的發言，但是如果是人身攻擊那就太超過了。
如果不想幫忙大家爭取權益，希望不要幫忙扯後腿就好。
來找一下法律諮詢好了 kk

最近有點忙，所以沒能去店裡，不過還是在跟美國COSTCO用mail交關，
台灣COSTCO大家不需要期待，因為寄到台灣COSTCO每封投訴信都被吃案
不理不回，even美國COSTCO轉寄到台灣COSTCO也一樣。



推 DuGoGo: costco沒規定退貨期限，為甚麼不能退??大家照遊戲規則走
→ aortic: 不是應該因為台灣業績超好所以更能挺的住客訴嗎。業績爛
→ aortic: 客訴多才真死的快吧
推 chben: 噓買一年的 請問會員條款有哪一條規定不能退超過一年的商品
推 wjc223: 噓樓可以扯到原po母親的子宮，這水準高到突破天際，呵
→ angelafreet: 呵呵 台灣最美的風景就是人 本質跟426果然同源
推 snoopyleo: 爽
推 lnmp: 噓崩潰的工讀生還有資方腦
推 vanurd: 奴性人過這麼多天終於敢上來噓啦？
推 natakuex1: 現在沒有板主，就敢上來亂噓
推 siriuswinds: 我在大順店也遇過一樣的話術，也是退一年前沒拆的濾
→ siriuswinds: 心，當場爆氣問他說你能代表好市多再來發言
噓 blueiceclub: 服務業第一線人員崩潰噓一下，900元不到可以這麼機歪
→ blueiceclub: 也是不簡單，管你是啥理由，放兩年再回來退，給你退
→ blueiceclub: 還要嘴，奧到不行。
推 jajoy: 讚 總有怒性重的人愛幫店家說話
推 rmoira: 管你一年還十年 COSTCO有規定超過幾年就不能退嗎？ 一堆奴
→ rmoira: 少拿道德說嘴啦 COSTCO就是愛標榜"無條件"退貨 該什麼該啊
→ Behave: 台灣真有希望
推 lnmp: 白紙黑字寫在那邊，誰管你多少錢，不爽叫台灣好市多把規定
→ lnmp: 改掉啊，公司賠錢關你第一線服務人員什麼事，有叫你賠嗎？
→ lnmp: 成天幫公司說話是有給你們比較多錢喔？你們的薪水哪來的?
→ lnmp: 難道不是會員消費你們才有薪水賺?會員給你們酸爽的?
噓 chengen18: 看到這裡我只好全力支持好市多 嚴格調整退貨規則
→ chengen18: 用了一年還拿來退 恥力要很夠啊
推 snap007: COSTCO不是很愛奧客新聞幫他們宣傳廣告無條件退貨政策
→ snap007: 怎麼實際去無條件退貨,一堆條件又跑出來了,店員還崩潰咧
推 sysop5566: 美國無條件退貨 台灣變30天內退貨
→ sysop5566: 店員講的 應該錄音
※ 編輯: walay211 (123.204.168.7), 11/11/2016 11:10:25
推 FunkySoul: 支持捍衛會員權益
推 whitelin311: 推
→ Xaotic: 不爽讓人退就別拿這當噱頭，支持退好退滿
→ wallholla: 趕快調整退貨規則啦，家樂福愛買等著看好事多自毀長城
→ wallholla: ，還以為別人不能退貨啊？一個月內同業都可以退貨還不
→ wallholla: 用年費，也有外國商品專區歐。
→ wallholla: 深深覺得好市多在退貨服務與舶來品數量上退步的同時，
→ wallholla: 家樂福可是有在追趕增加舶來品區，建議不開心的板友沒
→ wallholla: 事去逛逛家樂福，看看其他賣場的進步，反正不用年費逛
→ wallholla: 逛無傷大雅。
噓 QQ5566: 一堆奴工狂噓
推 vaper: 但
推 Guevera: 某些推噓文  建議原PO 一起清一清去地檢署吧
推 reifind: 讚喔!!! 讚!!!
推 nanaki: 趕快調整退貨規則 趕快寫明30天內退貨 不要加入時說無條件
→ nanaki: 退貨時又說30天
→ nanaki: 說一套  又在退貨時刁難人做另一套
推 mistakeaaa: 一年後退貨哇!!!留澳的嗎
推 mistakeaaa: 認真的看完內文後支持退貨，讓人受傷就是不對的,收回
→ mistakeaaa: 上句話並致歉!
→ walay211: 今天才發現有人轉錄到靠北奧客 kk 開頭都說禁止轉錄或
→ walay211: 抄襲了 這些奴真是連字都看不懂 恥力可嘉
推 polarisk: 沒辦法，可能看不懂中文吧   是說台灣還有文盲嗎?
→ imnso: 回板大:本叟(48)不是工讀生,物種分類不是魚,看/回文哪裡錯?
推 DYTwu: 退貨剛好而已，很多東西不是用一兩次就知道是不是適合自己
推 Rakishi: 據理力爭給推
噓 lin1993815: 嗯哼
推 marzuka: 快爆了
噓 SantanaJohan:  一年...
噓 yiwei411219: 一年還退 不可取
噓 G12134: 覺得有點過了
噓 steve91240: 只有45萬年前的澎湖原人才是本省人,你也是外省人
噓 zzz41432: 都一年了 妳真的很奧 撇開店員態度問題
噓 aigret: 過一年才要退?有夠奧
噓 steve91240: 買了1年的切絲器,難怪店員傻眼^^ 這文章不該90推 平衡
噓 siathy: 外省人怎樣？
噓 a920488: 平衡一下 店員態度有問題 你的心態也沒好到哪去
推 LiDiDoWe: 補推
推 LiDiDoWe:   真的要加油啊！
噓 vampirelin: 用一年退的?心態是什麼
噓 fanny2: 吉吉復吉吉
噓 happyness7: 啊
→ newiwgp: 好市多如果要限制這個 就寫在規定裡 不要當場才新增
→ newiwgp: 今天就算不是一年 聽到一個月內才能退也覺得感覺很差
推 seiryou: 推 給那些嘴巴管不住的人上一些課吧
→ seiryou: 規則就是可以退 說人家奧 那這規則她媽就是奧規則囉?
→ seiryou: 親衛隊如果看不下去 拜託快去請好市多改規則啊 不要在這
→ seiryou: 裡悲憤 攻擊遵守契約的消費者 反倒是有些人很矛盾
→ seiryou: 明明人家遵守契約 也守法 結果自己卻違法罵人 難道契約
→ seiryou: 凌駕法律之上啦?拜託 要指責人之前 自己先守法 好嗎?
噓 a920488: 用了一年才覺得不滿意要退錢 ㄏㄏ 再噓一次
噓 shinyu0816: 這不能不推啊！
噓 bread10x: 外省人怎麼了
→ bread10x: 支持你退貨但是噓你特別標示族群 有歧視嫌疑
噓 seadf2003: 都給你退還要多嗆人家一句是怎樣
→ seadf2003: 服務業欠你的嗎
噓 seadf2003: 你的態度也頗呵
→ steve91240: 在此向原PO抱歉~本人不知道原PO因切絲器造成人受傷才
→ steve91240: 退貨
推 Iceascool: 枕頭用四年都退了，ㄧ年的還好吧
推 tw00383279: 支持 我在大順 退貨看到很多臉很逼機
→ tw00383279: 搞得好像我的錯一樣 我電子產品90天內退
→ tw00383279: 且完全沒有用過 只有打開看
→ tw00383279: 退貨好像我欠他幾千萬一樣
推 ancient0225: 好市多不先檢討退貨規則反倒檢討客戶 可笑 反正規則
→ ancient0225: 就攤在那 只要不改就是可以無限期退貨啊~很難懂嗎