[心得] 好市多輪胎部新竹、汐止

[kdy (K大)]

今天在高速公路爆胎，緊急停在路肩
換上備胎，找最近的新竹好市多換胎。
我是第一次去新竹好市多，輪胎部在
地下一樓。

一進去就有專人引導，整個服務過程
很驚訝。可能是習慣汐止店輪胎部的
愛理不理、假裝熱心卻不幫你解決的
態度，在新竹店真的是耳目一新。

汐止店有位瘦瘦的服務員，總是會講
一個很久的維修時間，等時間到了去
看，車還架在台上。

有次去補胎，牽拖一堆就是不願幫我
用水槽測漏氣，說他檢查好仔細就是
找不到異物，就想打發我走。隔天照樣
漏氣，還好是另一位年輕壯壯的技師
幫我檢查，看他像是照sop一步一步幫
我排除最後找到鐵釘，補完胎也細心
的打磨。看到這樣處理態度，我真的
很想去客訴昨天那個人。

之後去檢查胎壓都是遇到那位瘦瘦的
技師，每次臉不是很臭就是面無表情
動作又慢。我四顆新輪胎都是他換的
開時速90以上車子竟然會漂浮，我真
懷疑他有沒有通過技師檢定。漂浮的
問題去豐田保養廠換機油時，技師說
我輪胎吃單邊很嚴重，輪胎要校正對調
之後漂浮問題就消失了。

新竹店不僅服務好、態度好，我去櫃臺
刷退保固折價後，本以為按照汐止店速度
半小時算基本的，沒想到竟然已經好了
還很貼心的幫我收好備胎，停好車，
交代好。這在汐止店根本是不可能
出現的服務態度。

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推 knowhile: 建議客訴 這是安全問題
→ talyn: 下次要求換技師吧
→ hersh: 新竹是有我的事件在前面，所以才服務好
推 joelihai: 好市多有提供定位？
推 cuddi: 應該是特約商的定位
推 jackythere: 好市多不是只有換輪胎，沒定位。定位要另算嗎？
→ kdy: 我是指是輪胎本身的平衡設定，好市多沒有定位服務。
推 ggyyhippo: 我在臺中的有定位耶
推 bemylove: 不是說多少公里可免費前後調換嗎？當初換胎時,汐止技師
→ bemylove: 沒在估價單紀錄....
→ bemylove: 不知電腦查得到嗎？
→ Mutsumi: 這樣就直接客訴吧~~~
推 tvbic: 你又不去客訴他，在這邊該該叫有用嗎
推 asin404: 台北一堆CP值超高的好輪胎店都住台北了還去Costco換輪胎?
推 waterdisney: costco的輪胎損壞保固，超神，用過一次從此就都在cos
→ waterdisney: tco換輪胎了
推 Agesa: 中和和北投costco的輪胎部門都還不錯 尤其推中和
推 pippen2002: 啥?中和不錯?可惜...那邊太壅擠!單程50分鐘以上!
噓 QQ5566: 我是覺得直接去投訴汐止店比在網路上抱怨有意義…