[問題] 大潤發買貴退差價的問題

[storywriter (轉接語音信箱)]

賣場名稱：大潤發

賣場分店：八德店

商品名稱：聲寶烤箱

問題描述：

上周末去大潤發買了一台烤箱1480元，
之後去家樂福發現同一台烤箱特價1310元，
致電大潤發後他們表示買貴可以退差價，
帶發票回服務台後，
服務台表示買貴可以退10倍，
但是要等員工去查訪後再回覆我。

當晚接到來電表示經求證家樂福售價1310元屬實，
但是因為那台烤箱是因為家樂福在促銷(用黃色特價牌子打的)，
大潤發賣的1480是正常售價，
所以不符合退10倍的規定，
但是可以退差額給我，
當下我沒想太多，
想說有退就好。

隔天翻手機相簿發現家樂福的特價黃牌，
上面是有標原價的，
原價1374，特價1310，
想想覺得昨天大潤發所謂正常售價，
也明顯高於家樂福的原價，
我上網找遍大潤發退10倍的相關規定，
均無所獲，
只有說比價對象不包含網路，
一定要實體店面。

再次致電大潤發後，
他們仍然表示不符合退10倍規定，
並表示原來家樂福的價格怎麼標不管，
他們只承認1310的價格，
而1310是特價，所以不能退10倍。

不知道有版友有成功退過10倍差價嗎?
今天大潤發規則訂得不清不楚，
甚至服務台旁邊也沒有任何退10倍的規則告示，
真的要退時給我感覺又像球員兼裁判，
電話反映後對方只說會在總部開會時提出討論。
我遇到的情形是特例嗎?
還是所謂的退差價真的有不能跟特價品相比的規定?


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→ CuTeHebe: 大潤發好像是要"特價品"才有跟其他家比 買貴退差價
→ CuTeHebe: 一般品好像沒有
推 ZGY: 我只知道店內商品買完後，8天內有降價可以退價差
→ huijen: 那就等家樂福恢復原價再去退看看吧,覺得阿發這樣規定合理
噓 darkMood: 辛苦啦，為了10倍差價.
推 dblue0312: 基準點不同啊 正常品當然無法pk特價品
推 pkp: 廣告不實要找誰
噓 huau: 當然要辛苦呀，成功了原來買的等於不用錢還有賺喔
推 eddy13: 廣告不實找公平交易委員會
→ luke90702: 同一樓解釋
推 dm2520: 那就直接退貨啊
→ delayy: 買貴退差價，本來就是以''特價品''比''特價品''，他處理
→ delayy: 的方法已經是跟價了，沒什麼不妥，硬要用原價去比，感覺..
→ delayy: .....
→ aria1226: 個人覺得有退差價就能接受了，為什麼一定要拿到10倍差價
→ aria1226: 所謂"原價"這種東西本來就很不可信，隨廠商高興定的...
推 marzuka: 有退給你差價就好了 有差那點錢?!
噓 JOGIBA: 大潤發訂出這麼不清不楚的政策，我支持你從此拒買大潤發
→ JOGIBA: 來讓總部知道改進
噓 miniuser: 10倍是打廣告用的 另一個關鍵點是大潤發 分店都不同價了
→ hantulee: 不只不同價,而且特價DM上商品不是每家店都有貨在販售…
→ blue28082: 拿特價品比原價品價格 您這麼積極還真是辛苦了
→ CuTeHebe: 其實規矩在DM最後一頁寫得蠻清楚的
推 moonshield: 到時候你想退10倍他就說他們也降到1310了 哈哈!
→ features: 為了賺1000元 辛苦你啦
推 yazeroplus: 在台北大潤發有看到類似政策..比價對象限賣場5公里內
→ yazeroplus: 希望你是在家樂福八德店比到的，不然用這一條就gg了
推 richjf: 以前是同一縣市，現在限縮到5公里的圓圈。
→ pippen2002: 大潤發訂出這麼不清不楚的政策，我支持你從此拒買大xx