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發文前請多利用"/"爬文或"z"查閱精華區 標題務必註明賣場名稱以及分店,違者一律刪文 範例:高雄好市多/松露巧克力 每週至多發表3篇[問題]為標題的文章 ---------------------------(以上可按Ctrl+y刪除)------------------------------- -- 賣場名稱:好市多 賣場分店:新竹店 商品名稱: 問題描述:昨日上午到新竹的好市多購物,要結帳時收銀員告知要續約(未到期),但沒 打算續約,然後收銀員說不續約就(不可以結帳),要的話就先續約,再到櫃檯解約,才 能結帳。但小妹的會員卡還在有效期限內(還剩半個月)回家有去看會員條款沒有這項規 定 。這樣是否合理?該向誰申訴呢?是否有詐欺? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.193.237 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1490720732.A.F79.html
lanlinshieh: 當場為什麼不反應,立刻叫他主管來,手機拿出來蒐證 03/29 01:22
lanlinshieh: 阿 03/29 01:22
lanlinshieh: 存證信函副本給消保會,再打電話給蘋果 03/29 01:23
ning0201: 這店員真敢XD 這我一定吉啊 03/29 01:34
nekomansion: 板上搜尋“續約”,你會看到這是好市多的一貫政策, 03/29 01:40
nekomansion: 刁難你讓你提前續約 03/29 01:40
nekomansion: 收銀台有業績壓力囉,除非你能叫好市多高層改政策 03/29 01:43
aortic: 不知這位小妹當時如何處置?這根本做球給妳殺啊! 03/29 02:12
comjj45: 誰說的?頂多問你要不要續約而已,不續還是可以結帳 03/29 02:29
cka: 有可能不續約就不結帳嗎??要不要明天再去一次 請錄影 03/29 02:46
jajoy: ... 03/29 03:21
minabeauty: 這種特意製造讓你拍桌子找經理的機會你居然浪費掉了 03/29 04:45
creation0304: 我會續到11個月 退會員 03/29 06:19
basicnet: 不會搜證告一筆大的 03/29 07:31
basicnet: 超想遇到的 03/29 07:31
kayliu: 我遇過,也是在新竹店,我跟他說我的到幾月到期(大約剩一 03/29 07:44
kayliu: 個月),我沒有要續約,他還是給我結帳了。 03/29 07:44
sysop5566: 違法 未到期限制購物 03/29 07:46
sysop5566: 超想遇到的 我會通知記者朋友、消保官 想看店長下跪 03/29 07:47
sysop5566: 家人剛好是律師 咬死他 03/29 07:48
pibred: 之前在新竹店結帳未經同意擅自順便扣款續約,看收據才發現 03/29 08:08
sysop5566: 樓上 那是盜刷信用卡 有店員被告 03/29 08:35
v00001: 還真想遇到 03/29 08:40
fcz973: 應該問後面的有沒有這種規矩 03/29 09:09
br0802: 當下有直接反應喔,但是他說一定要續約才能,所以原來選 03/29 09:16
br0802: 購好的商品都沒有買了。回家有上網爬文~但是當天是直接 03/29 09:16
br0802: 不給結帳...(會不會因為是學生看起來比較好欺負 ) 03/29 09:16
cabessa: costco的"續約"對會員一點誘因都沒有,提早續=提前到期 03/29 09:21
cabessa: 明明可以用到期滿當月的最後一天(當晚結束營業前都可以) 03/29 09:22
nekomansion: 樓上錯誤資訊,提早續到期日還是一樣,哪有提早到期 03/29 09:23
cabessa: 過期後,等哪天要去消費時到櫃檯付錢拍照拿卡就可以續用了 03/29 09:23
cabessa: 除非期滿當月續約就沒差,但之前有網友分享提早1-2個月被 03/29 09:24
cabessa: 通知續約的,就被從續約當月起算一年,就有差別了呀 03/29 09:25
nekomansion: 沒這回事,提早續約一樣從原本到期日起算 03/29 09:26
nekomansion: 問題在於上面政策就是要提高續約率,給下面業績壓力 03/29 09:27
chaing0526: 這樣你也聽他的???原po太好欺負了吧 03/29 09:29
Agesa: 我覺得是會員已經過期了 樓主可能聽錯了 03/29 09:37
EcoliGray: 我遇到的都只是提醒而已,還是可以結帳 03/29 09:44
hitsukix: 這要我就直接去解約了,理由服務不佳 03/29 09:44
jiern: 講真的你太軟 好市多只會怕敢爭取權益的客人 03/29 10:10
field90398: 我遇過不跟我講到期日的,真的只有櫃臺才能查詢嗎? 03/29 10:13
zizek: 第一次聽到這樣的...有點誇張 如果是我當下就翻桌了XD 03/29 10:50
jojomaan: 我直接把到期日寫在卡面XD 照片旁邊 03/29 10:54
nekomansion: 就說不是第一個也不會是最後一個,版上搜尋"續約"都 03/29 10:54
nekomansion: 是好市多的相關文,還有叫主任出來柔性勸導的,甚至 03/29 10:55
nekomansion: 講都沒講直接打在帳上的,端看收銀員受的業績壓力 03/29 10:55
pisces212: 應該是卡過期了吧?卡在拿出看看 03/29 10:56
nekomansion: 好市多幾百萬付費會員是主要命脈,官方政策就是要釘 03/29 10:57
rainley: 一月底到期 一月實測近十次 有詢問是否續約但是拒絕後沒 03/29 11:13
rainley: 被要求必定續約才結帳 地點高雄中華店 03/29 11:13
opaopa1982: 被告知期效要到了,但沒強制說要我續,也沒說不能結( 03/29 11:18
opaopa1982: 新竹店) 03/29 11:18
br0802: 卡片確定沒有到期喔,到4月中才到期,兩週前才去內湖costc 03/29 11:30
br0802: o買,也只有告知要續約,但是可以結帳~ 03/29 11:30
br0802: 在去買買看囉,謝謝各位大大~ 03/29 11:32
nekomansion: 本版最早不續約不給結帳的文出現在2009,接下來也有 03/29 11:34
nekomansion: 我第一次看到也覺得很扯,後來自己遇到才知道,我是 03/29 11:35
nekomansion: 和跑出來的"主任"聊過才知道收銀員有壓力,後來就辦 03/29 11:38
nekomansion: 自動續約一勞永逸,原PO只是剛好遇到被上面釘的收銀 03/29 11:38
nekomansion: 沒遇過這情形的人一定比較多啦!但遇到就會不爽,好 03/29 11:40
nekomansion: 市多最早是用贈送折價券或是會期來鼓勵,但成效不彰 03/29 11:41
nekomansion: 後來直接要求收銀員,政策如此,運氣不好就會遇到 03/29 11:42
kwinner: 你沒跟他吵太可惜了,主管會被釘到天花板 03/29 12:19
master32: 在新竹店之前快到期也被問過,不續還是可以結帳 03/29 12:32
aral091381: 手機拿起來按錄影說:不好意思你再說一遍。 03/29 12:50
SILVERSELENE: 又是賤招......這種要我一定現場請主管來問清楚 03/29 12:52
WilliamWill: 有啊,被騙我,我就說我錢不夠,他還要我去領 03/29 13:03
WilliamWill: 有啊,被騙過,我就說我錢不夠,他還要我去領 03/29 13:03
hitsukix: 難怪上次結帳時跟他說不要續,他還是打了張1350再取消 03/29 14:08
hitsukix: 當時以為他聽錯,看來是一種作業方式 03/29 14:09
milk250: 你人真好 當下我一定翻臉 03/29 14:11
HsinchuBear: 我在新竹店,每次都被問要續約,我就說過期沒,他說 03/29 14:36
HsinchuBear: 沒,就繼續幫我結帳,你當下要說請你主管來說,問他 03/29 14:36
HsinchuBear: 我過期沒!過期沒!過期沒! 03/29 14:36
lspci: 每一個問我的都被我嗆過~ 爽~ 他們真學不乖 ~( ̄▽ ̄)~ 03/29 16:32
wingboys: 怎麼可能沒到期不能購物的,去確認一下期限吧 03/29 17:02
rex0707: 我在過期前一周消費過 說一聲不想續約就沒再問了 可結帳 03/29 17:30
rex0707: 到期日應該是申請會員的月份的隔年月底吧 而不會算到幾號 03/29 17:33
nlriey: 太扯...不客訴他嗎? 03/29 17:34
nlriey: 直接叫主管出來,主管出來還唱雙簧直接說要寄信總公司 03/29 17:35
nlriey: 看看會怎樣,應該很有趣 03/29 17:35
wesley933: 真的太扯 還有這種騙法 台灣COSTCO真是沒有下限 03/29 19:47
TGI: 續約提早到期的部分,是比如我今年二月就到期,半年內(應該 03/29 20:10
TGI: 是3-8月)續約的話,到期日一樣是明年二月喔 03/29 20:10
TGI: 續約一年就是從今年二月開始算 03/29 20:10
NIKE12091018: 我每次都最後到期幾天才續卡。。。看來問題很大 03/29 20:12
tseuga: 家人也在中和店碰過同樣狀況,當下只能續約 03/29 21:44
jamie0523: 推拿手機錄影,請店員再說一遍 03/29 23:27
mairjlin: 汐止新莊剩下一個月內還是給刷 03/30 00:37
pinkwl6: 有在中和店碰到過類似狀況,是一位年輕女店員~後來我堅 03/30 00:42
pinkwl6: 持沒到期仍可正常購物時,她才很不爽的放棄騙我。 03/30 00:42
BlissfulLife: 如果被要求先續約再取消,那不是會被記上一筆取消? 03/30 01:49
BlissfulLife: (是退會員的意思嗎?),這樣以後想辦會員不是危險 03/30 01:50
BlissfulLife: 可能會不能辦?以前有個好市多客服說的 03/30 01:50
BlissfulLife: 我們是本來的商業卡還沒到期,想換另一個人的跟 03/30 01:51
BlissfulLife: 會員期有重疊,所以想取消之前的問可否退費 03/30 01:51
BlissfulLife: (不是全額退費,是照使用期限等比例退費) 03/30 01:52
BlissfulLife: 客服說不行,而且會導致無法續辦會員 03/30 01:53
aortic: 記者對好市多這種下三爛等級的醜事好像比較沒興趣 03/30 02:31
yawg: 所以好市多內規真多啊,想怎做就怎做!? 03/30 05:55
vincent5236: 回 b大 只要有退費 就算退卡紀錄 其餘都不算 03/30 10:05
kingsinger: 現場一定有一個主管在,大聲一點他就會過來關切了,他 03/30 10:54
kingsinger: 們員工或是內部的問題,就讓他上報紙就好不要退卡 03/30 10:55
edwsqa: 推 手機拿起來按錄影說:不好意思你再說一遍。 03/30 12:43
nittakutsp: 為了業績 這種戲碼早就是常態 已經不是個案 消費者要 03/30 14:30
nittakutsp: 明暸和確保自身的權益 03/30 14:30
q169: 好奇主管的立場是同收銀員還是磕頭? 但內部還是默許這樣? 03/30 14:44
hitsukix: 內一套,外一套 03/30 14:51
minipc: 以後進好市多要全程開購物記錄器了 03/30 21:21
OGCeveryhour: 推「手機拿起來按錄影說:不好意思你再說一遍」 03/30 22:26
vaper: 樓上,這是要開戰嗎..... 03/31 00:36
OGCeveryhour: 業績壓力再大也不能說謊 不給他們一點教訓 不知還有 03/31 02:59
OGCeveryhour: 多少人受害 這是警告 店方才不敢開戰 03/31 03:00
OGCeveryhour: 美國文化中 最恨說謊 任何政客被發現說謊都退出政壇 03/31 03:03
OGCeveryhour: 手機錄影跟總公司檢舉 說台灣都這樣 看總公司會怎樣 03/31 03:06
neonate: 新竹店很愛這樣搞,不想提早還是死纏不放。對付方法就是 03/31 03:15
neonate: 不發一語擺臭臉就好。買個東西還要擺臭臉,真累 03/31 03:15
siopp: 上次我在台南店也是這樣... 03/31 12:41
wjc223: 就又在用奧步騙會員續約啦 04/01 03:30
xewxsfum: 在新竹店遇過一次,當下直接說東西我不要了,店員還擺臉 04/01 04:44
xewxsfum: 色給我看。想到就不爽,明明沒到期,硬要我提前續。 04/01 04:45
pdself: 看來新竹店最惡名昭彰... 04/02 10:23
solalacicido: 好扯喔 怎麼能這樣 明明原po還在會員有效期內 04/02 15:07
solalacicido: 不續約不給結帳是哪招??? 也搞太辣了...這樣頗差勁 04/02 15:08