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大家好 我阿肥呀 昨日去台南店購物 結帳時遇到店員先幫我感應卡之後就說 要不要續約呀,因為我是拿商業卡副卡, 她就螢幕顯示出5xxx的續約金,我就表示下次續約不行嗎? 這時店員忽略回答 這時我的東西都還在輸送帶上沒結帳 店員給我感覺就是 不現在續約就不能結帳 後來店員又說現在副卡可以幫主卡還有其他卡續約,我依然問說不能下次續約嗎? 大概就重複到第四次店員問我時,我就有點不爽的說 現在是不續約就不能結帳嗎? 因為我的東西一直在輸送帶,心想店員是看到續約金總共5xxx 想業績想瘋了嗎? 後來店員才用超級臭臉幫我結帳 然後不是我不續約,家裡開公司辦商業卡跟多張副卡,每年都會固定續約打統編報帳 所以我才表示不想續約 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.67.75 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1499431916.A.5F3.html ※ 編輯: superyou (42.77.67.75), 07/07/2017 20:53:41
CartoonMin: 好糟糕的感覺07/07 20:54
hitsukix: 前面就有討論了 有的店員會用很低劣的手法騙07/07 21:08
morpheusK: 因為有業績壓力,這屬於評分標準之一,所以有些會比較 07/07 21:20
morpheusK: ....07/07 21:20
morpheusK: 為什麼持續問是否續約是因為跳過續約畫面後,就只能直07/07 21:22
morpheusK: 接結帳,只有下一次再刷會員卡的時候,才會在跳出續約 07/07 21:22
morpheusK: 的通知XD07/07 21:22
vincentoh: 好奇業績獎金07/07 22:06
pk20972000: 類似的事已經很多人遇到了!我遇到的是給我臭臉+白眼 07/07 22:06
pk20972000: 。07/07 22:06
orangegigi: 沒有業績獎金,只是沒達到會被罵07/08 01:42
kwinner: 不要為難好市多員工 他們只是照公司規定走07/08 02:01
一直跟我跳針四次,然後完全沒有回答我的問題,到底是誰在為難誰,平白無故被臭臉
stevensevens: 不懂這為什麼要被罵,續在哪個店員有差嗎?剛好我07/08 03:03
stevensevens: 今天結帳沒人到期就要被罵喔...會不會被開除07/08 03:03
Monchestnut: 對槓就對了 順便記她編號客訴一下07/08 04:02
morpheusK: 會有紀錄,有遇到的話,續約率低於標準才會被罵,若沒07/08 04:59
morpheusK: 遇到就沒遇到XD07/08 04:59
bxxl: 為什麼要用反問的語氣? 直接說不要就好了07/08 09:23
tricky0401: 這是收銀部升正職的績效啊07/08 09:37
sysop5566: 我也是結帳一直被問 根本沒到期 是要續三小07/08 10:13
israelii: 直接說不要就好 你這樣問只是讓他誤會 07/08 10:34
我問她不續約就不能結帳嗎 ,可是店員一直沒回我 跳針了四次說 要不要續約呢 可以幫主卡跟其他副卡續約 是有事嗎?
dctmax: 這種店員就是欠嗆07/08 11:00
※ 編輯: superyou (42.77.67.75), 07/08/2017 11:04:51 ※ 編輯: superyou (42.77.67.75), 07/08/2017 11:07:01
maksin: 你跳針他也跳針阿,你沒回答說不要,他只好一直問 07/08 11:59
你可以認真看完整篇文章在回文嗎? 我已經很明確表示今天不續約了!
features: 這種員工就是白目 就乾脆不爽跟他耗再機台上07/08 12:45
wjc223: 就和業績有關,或稱績效,一樣的東西,遇過還剩3個多月就 07/08 12:57
wjc223: 急著要人續約的 07/08 12:57
sealezra: 打算逛家樂福跟大潤發就好了,不續約了07/08 13:09
nadoka: 唉,業績制無解,有強制業績制的地方幾乎不用想要好服務 07/08 13:29
alvea: 無解,而且會有人推不爽不要辦 07/08 13:53
沒有不續約,只是要打統編報帳 我懶得幫公司用xd ※ 編輯: superyou (42.77.67.75), 07/08/2017 13:55:15 ※ 編輯: superyou (42.77.67.75), 07/08/2017 13:56:30
kwinner: 不爽不要辦XDD 07/08 14:22
annasuiisme: 我上次也遇過直接問他要不要我寫信請美國人電你? 07/08 14:40
sillymon: 人家就說下次續約了 這還不算回答要不要現在續嗎XD? 07/08 15:27
uttc: 我的根本還沒到期 他也一直強迫我續約不給結帳 莫名其妙 07/08 17:25
lnmp: 什麼為難好市多員工?難道好市多員工就能耍顧客? 07/08 17:34
lnmp: 莫名奇妙,這次不續約又不代表以後也不續約,不然直接開嗆 07/08 17:34
lnmp: "就是不爽給你續約怎樣"會比較好嗎?竟然在檢討顧客 07/08 17:34
lnmp: 明明是好市多上面的管理階層為難員工,竟然要顧客吞下去 07/08 17:35
lnmp: 這種地方還有臉收會員費?該有的服務去哪了? 07/08 17:36
lnmp: 一堆人是當奴隸慣了是吧?竟然幫賣場講話 07/08 17:37
maksin: "下次續約不行嗎"可能讓他覺得跳針,所以故意弄你,我只 07/08 17:46
maksin: 能這樣解讀了 07/08 17:46
apple528: 你從頭到尾沒有說你今天不要續約阿 07/08 18:22
BeYaaaaaaaa: 阿他也沒說今天要續約阿 07/08 18:28
BeYaaaaaaaa: 到底跳針什麼各種好市多護航喔 07/08 18:28
nekomansion: 季經文,整個板上搜尋「續約」都是好市多的奇形怪狀 07/08 19:10
aortic: kwinner不要一直秀下限,難看阿!!! 07/08 19:33
piperwitches: 客訴他 07/08 20:39
hitsukix: 可能就是褔利好到讓員工願意作些__的事吧 07/08 21:53
walkwall: 所以這種的申訴都沒用嗎? 這是好事多的一貫政策? 07/08 21:59
walkwall: 那這樣好市多不就反客為主了嗎 到底誰才是付錢主角? 07/08 22:01
s2505587: 上個月約滿還沒去續約 每天都打電話來 也是台南 07/08 23:37
nlriey: 跟台灣賣場主管申訴沒用的,一個黑臉一個白臉而已 07/09 00:01
nlriey: 如果主管沒有每次睜一隻眼閉一隻眼,員工敢這樣玩? 07/09 00:01
nlriey: 真有心要申訴就找美國總公司,那直接盯下來很可怕的 07/09 00:01
CartoonMin: 好市多這樣反而負面行銷,會讓人不爽想解約 07/09 00:28
CartoonMin: 或是不續約,也沒什麼非他們那裡買不可 07/09 00:29
alvea: 客訴根本沒差,因為這就是上面下的指令,n年前就這樣了,所 07/09 01:28
alvea: 以之後只要有文章在反應這類的事最後推文一定都放大決 07/09 01:28
nadoka: 沒辦法 這公司就這樣 真的只能不爽不要去 07/09 01:30
huijen: 就直接說不要就好了,沒被為難過 07/09 06:42
tomshiou: 沒同意就續 跟盜刷一樣 還有台奴護航 07/09 13:47
kwinner: 那你有記下幫你結帳的員工姓名嗎?有想線上寫下顧客意見 07/09 14:33
kwinner: 嗎?沒有的話,感覺你只是在心情抒發罷了,呵呵。 07/09 14:33
icolee: 又有人在護航員工了,嘖嘖 07/09 16:31
icolee: 感覺是南部好市多特別嚴重,前幾天FB社團也在討論 07/09 16:31
icolee: 投訴沒有用,根本是上頭默許的,不然怎麼已經是月經抱怨 07/09 16:35
icolee: 文依然如此。我是沒遇過,看別人分享 投訴後只是有人打 07/09 16:35
icolee: 來說廢話跟很虛偽的說不好意思這樣而已 07/09 16:35
icolee: 所以投訴根本是浪費時間,又浪費時間接回覆電話而已 07/09 16:56
upanddn: 昨天結帳也有類似情況,自動幫我續約,我已表明不續約( 07/09 17:23
upanddn: 我付現),結帳人員跳針式的直問我:以後都不會來了嗎?讓 07/09 17:23
upanddn: 人感覺非常不舒服 07/09 17:23
chenglihao: 真的很讓人很討厭的行為可不敢噓店員..畢境這裡是.... 07/09 18:23
Hirsch: 昨天在台南店一樣情形,不續約不給結帳。合約9月才到期, 07/09 18:51
Hirsch: 有點生氣的問說沒有到期為什麼不給結帳,後來才給結帳,很 07/09 18:51
Hirsch: 糟糕的體驗。 07/09 18:51
minmin77: 我直接回他我不夠錢續約,她就很臭臉的幫我結帳了。 07/09 21:18
prostoss: 我遇到的都說要幫我自動扣紅利金~實質上是自動續約 07/10 00:11
hantulee: 現在扣紅利金只能續約才能扣…等8-9月才能消費扣紅利金 07/16 10:58