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如題 家樂福今年不知幾月開始 每個結帳櫃台都設一個小螢幕 結帳完店員都會說拜託幫點一下滿意度調查喔~ 想請教... 點那個對結帳人員有什麼影響嗎? 如果他們可以加薪 我覺得點了才有意義 但如果只是分店間無意義的數據比較.... 就不想理它了 不得不抱怨 那小營幕安裝在那邊超咚摟的 去年還沒小螢幕時 直接站在那邊裝袋超順手又方便 現在一個小螢幕卡在那邊...變得就要站更外面 東西裝袋比較順手 也因為站比較外面 所以當結帳完店員說幫忙點一下時 實在就懶得再跨一步回去按了~ 因為下一個結帳的客人也補上那個位置 再回去按反而太刻意 而且只要下一位客人卡片一嗶 那滿意度調查的畫面就不見啦~ 所以那個東西根本就是會拖累每個人的結帳順暢度吧 自己裝袋 自己拿錢找錢 說真的要不是一群人結的話沒有空的手可以幫點那個 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.231.187.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1500400316.A.456.html
cuddi: 應該有影響績效。我上次沒點,店員就自己就點掉了,我也懶 07/19 06:39
cuddi: 得去抗議了...... 07/19 06:39
tomcl: 就是分店間無意義的數據比較 07/19 07:53
alie3658: 每天都會統計,太多沒按主管會來''關心'' 07/19 09:38
sdiaa: 那螢幕不錯啊 直接給消費者看統編、價錢對不對~ 07/19 09:44
fireguard119: 滿意度調查好像是調查收銀員的滿意度?上次去有看到 07/19 11:34
fireguard119: 這個,我都按非常滿意。 07/19 11:34
x90050: 我已前任職單位也有類似的東西,按非常不滿意的話 07/19 13:17
JOGIBA: 就是客服部門沒事做怕被說過太爽而硬要生出來的一個專案 07/19 13:17
JOGIBA: 吧,客服部有在做事好棒棒 07/19 13:17
x90050: 主管辦公室會有警報聲響,不知道家樂福的是不是同一間承包 07/19 13:18
dir2007: 就幫忙按一下吧,員工也是基層而已 07/19 13:51
cospergod: 滿意=應該,不滿意=被狗幹,出社會走跳的都懂 07/19 15:20
ggirls: 就跟HR一樣在刷存在感的,本質就是冗員。對不起,沒有回 07/19 16:32
ggirls: 答到你的問題。 07/19 16:32
xx66: 好奇員工看得到我按什麼嗎? 07/19 17:56
orfan: 只是希望按滿意後員工可以有bonus 給中高層滿意的話就免了 07/19 19:30
toriandsun: 店員不被主管電就是bonus了 07/19 22:26
jjer: 有一次在笛卡農 小朋友按錯不滿意,大約30秒內馬上有人衝過 07/19 23:17
kerodo: 這算好的吧。因店員會很客氣 07/19 23:39
pentup: 我都會點滿意,即使沒什麼用,給服務人員一些感謝也是應該~ 07/19 23:41
walkwall: 有一次按非常滿意 收銀員回給我個超燦爛的笑容 07/19 23:45
walkwall: 不過那是剛開始時 上周我去按什麼都是一號表情了 07/19 23:46
sillymon: 哇靠 非常不滿還有警報 太屌了吧 07/20 03:26
YCL13: 那機場廁所那個按了會不會也有警報呀? 07/20 07:24
chenglihao: 樓上..機場按滿意會有打掃的阿婆............跟你道謝 07/20 19:42
R0918: 大直店只遇過一個收銀員工會提醒,其他都沒有,也沒看過自 07/21 03:27
R0918: 幾按的,後面都接著結帳,收銀外都有主管,不敢自己按吧? 07/21 03:28
bell0314: 上回前面客人的小孩按了非常不滿意,收銀員馬上追問小 07/22 13:38
bell0314: 弟弟那裡不滿意?我有那裡做不好?那裡覺得需要改進? 你 07/22 13:38
bell0314: 為什麼按不滿意? 收銀員整個有點火不斷的追問原因... 07/22 13:38
leejee: 剛推出時好像都沒說什麼請按鈕的話 所以幾乎都忘記點 07/22 13:47
leejee: 最近比較會請求客人點 07/22 13:47
marzuka: 我都按非常滿意。 07/22 14:50
walkwall: 今天有仔細注意 好幾秒沒人點就會消失了 07/23 18:24
pinkjia: 員工很辛苦,都按非常滿意 07/24 20:17
DANO1: 都按非常滿意 服務業基層第一線很辛苦 希望按了他們有回饋 07/25 02:05