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賣場名稱:好市多 賣場分店:中和店 商品名稱:烤雞 問題描述: 上星期四12/21下午去好市多中和店買了烤雞回家當晚餐, 覺得肉質很粉很難吃 剩下的冰在冰箱一直沒有再拿出來吃的慾望 今天再拿出來烤 仍然覺得好難吃 打電話給客服詢問 退貨是否需要把剩下的烤雞帶去 (因為沒退貨過完全不懂) 客服表示食品超過保存期限就不能退貨了 但烤雞12/21買的 有效期就是標註12/21當天到期 請問這真的是預設的退貨規定嗎 像烤雞這種標註當天到期的食品 退貨要當天馬上通知的意思嗎? QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.200.60 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1514109003.A.C5A.html
awpex127: 你被騙了12/24 17:54
bobwalkerkao: 再打一次 錄音12/24 18:15
deeping774: 直接拿去退12/24 18:21
剛才中和的賣場人員已經打電話給我 請我可以有空直接拿去退 他已經幫我註記好了 謝謝大家
pttnowash: 好市多客服人員越來越垃圾了 一直說謊12/24 19:58
mcconnell: 好市多客服不是都有錄音嗎?請他們高層調這通通話內容.12/24 21:08
mcconnell: .12/24 21:08
miniuser: 又是一個自創規則12/24 22:29
miniuser: 丟到臉書社團 大概會被檢討苦主味覺有問題12/24 22:29
補充一下,其實我打了兩通 第一通客服告知超過保存期限不能退 我去找出塑膠袋 發現保存期限是購買日當天 馬上再打第二通 客服告知,這種情形就是當天要趕快打電話說要退 不然按規則就是沒辦法處理 我詢問:是哪條規則,退貨規定哪裡有註明,請明確找出來給我 消費者有權利知道具體的遊戲規則是什麼 她只說目前就是有這規定 然後說可以請中和店賣場的人打給我看能不能協助我什麼 所以我打了兩通,是一樣的答覆 好市多電話客服目前對客戶的官方回覆,大概就是食品超過期限無法處理 (她死不說「無法退貨」四個字,一律就是「無法處理」) 但中和店的人員很客氣,我其實也不知道如何找到好市多高層來申訴 所以應該就這樣落幕了吧^^ ※ 編輯: spoppy (114.24.102.199), 12/24/2017 23:00:25
miniuser: 看起來好市多客服也開始玩起話術了 12/24 23:11
gumajj: 我上次餅乾吃不慣抱回去退,過期不給退。 12/25 00:32
sisley5566: 我下次也要去銃康這種話術客服 12/25 00:32
SSSONIC: 好市多科科 12/25 02:09
gomerj: 錄音寄給美總公司有用嗎? 12/25 09:30
kshs2224: 既然無法"處理" 那只好退貨囉╮(╯_╰)╭ 12/25 19:31
hsingting: 我也遇過說食物過保存期限無法退 然後我說 水果有保存 12/25 21:25
hsingting: 期限嗎 對方竟然說有 想要問 水果何時有貼保存期限了 12/25 21:25
miniuser: 投給總公司我看還是算了 上次前輩問場內拍照...不了了之 12/25 23:14
kwinner: 客服在秀下限 12/26 08:22
sharon350: 上次買蛤蜊隔天煮一包發現是臭的,我下次去costco時, 12/26 11:25
sharon350: 拿另一包出來要退,也是說過期不能退。,我一直以為過 12/26 11:25
sharon350: 期不能退欸,有些食物吃一次不喜歡,但期限內又不會再 12/26 11:25
sharon350: 去,就直接丟了。 12/26 11:25
Waterpig: 樓上的蛤蜊絕對可以退 不給退叫他當場拿規定出來 我在臺 12/26 16:39
Waterpig: 中退過 一開始也是不給退還找主管出來跟我說不能退 12/26 16:39
kimpo: 烤雞的肉真的超級粉,雞皮口味還不錯就是了。 12/26 22:39
vaper: 拜託...一隻不到200的全雞,還烤好的,就當經驗吧 12/27 01:59
vaper: 要玩退貨機制也有點高度好嗎,買點有客訴空間的 12/27 02:01
vaper: 你應該還沒獨立生活吧...去市場看一下生的全雞多少吧 12/27 02:02
Waterpig: 笑死 要退貨還要符合"高度" 樓上是都退電視還是車子? 12/27 11:22
tvbic: 整天一堆人在那丟人現眼搞退貨,是有這麼窮嗎 12/27 13:10
Waterpig: 我還想問罵人丟人現眼的是有那麼奴嗎? 照賣場規則退貨 12/27 15:00
Waterpig: 一會被說沒高度 一會被酸窮 到底哪裡來得優越感? 12/27 15:00
appledavid: 某些人奴這樣,自己權力不守護,以自以為優越,真是笑 12/27 16:30
appledavid: 死人了,奴的很優越.... 還沾沾自喜 哈哈哈 12/27 16:30
MrNeverDie: 退貨=窮?那台灣大概世界最不窮呵呵 12/27 19:34
hantulee: '權力'還是'權利'? 12/28 07:32
staffordan: 難怪很多公司被奧客搞垮。難吃退,吃不完也退。先衡量 12/28 08:39
staffordan: 價格和數量吧! 12/28 08:39
staffordan: 退貨機制這樣濫用,也是奇觀 12/28 08:39
Waterpig: 我覺得樓上才是奇觀 呵呵 12/28 08:53
MrNeverDie: 退貨機制被濫用到退貨率低可以拿出來講,真的奇觀。 12/28 11:57
wanghong: 你可以吃剩最後一口再拿去退呀~~ 12/28 18:27
karta1083880: 現代人難道權利跟道德間不懂怎麼衡量嗎 12/28 23:02
mxr: 底層奴工說謊被退貨剛好而已 道德魔人 哈哈 XDD 12/28 23:11
karta1083880: 就知道有人會說魔人,沒差啊大家繼續玩,最後是誰吃 12/29 10:15
karta1083880: 虧?絕對不是業者而是你我 12/29 10:15
karta1083880: 沒人會做虧本生意,成本一定都會轉嫁到消費者身上 12/29 10:16
karta1083880: 的 12/29 10:16
karta1083880: 要不漲會費,要不東西賣更貴賺回來,就這樣 12/29 10:20
god5204017: 整串看下來,呆丸郎不意外 12/29 12:21
ajcky: 好市多有本錢玩無條件退貨機制 一堆魔人在正義什麼? 12/29 14:25
appledavid: 好市多都嫌台灣人退貨率跟全世界比偏低,那些魔人腦子 12/29 15:33
appledavid: 進水嗎?還在鬼打牆成本成本...... 12/29 15:33
karta1083880: 在奧客眼中別人都魔人 12/29 16:58
minipc: 怕好市多虧錢而漲價,就快點把自己所有資產無償匯給好市多 12/29 17:25
minipc: 啊 12/29 17:25
MrNeverDie: 真的~我一直覺得影響他人施行權利的人很不道德!! 12/29 19:17
Waterpig: 請不要拿自己的道德準則套在商業模式上 12/29 23:30
Waterpig: 台灣退貨率都偏低 賣場一間一間開 退個貨還要道德審查 12/29 23:31
revive25: 別管他們 無條件退貨 又不是3C超過90天 12/30 02:17
kabu: 不曉得以後會不會在好市多看到服務志工呢? 12/30 11:18
miniuser: 說穿了就是信仰不足 擔心會員費調漲 表面說愛好市多就是 12/31 01:09
miniuser: 繳會員費享受好市多的好 私底下就是心疼會員費 12/31 01:09
cxzeilliot: 規則好事多定的,又沒人逼他 12/31 09:09
SeanL0908: 呵 12/31 16:07
NaTaO3: 自己訂的規定 自己又胡說八道 01/02 11:42
bigchun: 最近去退貨多了一條只能退最新一筆的規定 說要長官核准才 01/23 18:53
bigchun: 給退... 在等他們溝通的時候我就決定不給退就退卡 01/23 18:53
wallholla: 道德是要求自己用的,不是施加在他人身上。 03/19 06:12
wallholla: 只能退最新一筆這是要擋退價差吧?所以直接先退舊再買 03/19 06:14
wallholla: 新吧。或是你可以要他翻這個自創內規給你看,哈哈。 03/19 06:14