[問題] Costco線上會員續約失效問題

[kevin81128 (Bazaar)]

小弟最近因為換新會員卡遇到一個比較罕見的狀況

想請教板友們有無類似經驗

本來去年我們家是我母親主卡、我拿家庭卡

今年年初要續辦時因要用新優惠於是我母親沒續約

改成我父親辦主卡、我拿家庭卡

也是因為如此

我線上購物會員綁的去年那張卡便失效了

不知道現在我應該要用新的這張家庭卡再申請一個線上購物會員

或者我可以請客服幫我更改原本線上會員所綁的卡號呢？

我這幾天打好市多客服怎麼打就是打不進去

最好笑的是就連要從線上寄信詢問客服也要能登入會員才能寄

但我就是登不進去阿囧

希望有遇過類似狀況的板友能分享一下經驗

不然可能真的要跑現場一趟了？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.192.105
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1517201513.A.710.html
推 ecomami: 就用新的會員卡申請  有哪裡不好嗎
大大的考量很合理，但因為我舊帳號有很多消費紀錄、收藏清單以及購買資料，
如果要重辦等於上述這些資料都要重新來過，且消費紀錄是無法複製的，故有此煩惱
※ 編輯: kevin81128 (140.112.196.11), 01/29/2018 17:50:36
推 ghjy: 要看原本帳號還在不在 如果在照理來說你也沒辦法申請新會員
→ ghjy:  可以請客服幫忙反應該卡號讓你登入 但是因為客服最近爆忙
→ ghjy: 寫信不一定要透過官網 你也可以直接寄到memberservice 但請
→ ghjy: 註名你的會員卡號/註冊信號等資料 不然客服不會知道你是誰
推 ghjy: 你可以先重新註冊一次驗證會員資料看看 如果通過驗證可能代
→ ghjy: 表線上購物把你原本過期的卡號刪掉了 不然照理來說會被擋下
→ ghjy: 來叫你洽客服之類的
推 klpop44: 我有遇過，是打客服請她處理，就好了。