[問題] 大潤發台南店 輝葉

[peiyu0320 (peiyu)]

賣場名稱：大潤發

賣場分店：台南店

商品名稱：輝業按摩器材

問題描述：
(抱歉 可能寫得蠻亂得,請多見諒><)

    前兩天爸爸到大潤發訂購輝業的按摩器材約7千,其中有2000多元是使用現金券.
訂購完後店員又讓他試坐了另一款不同品牌的器材,試完後覺得更符合需求所以
和店員說想換訂購該款,店員當天說沒有辦法,現金券的部分只能更換同品牌的商品,
而多的現金部分再退回來.(拿2000多的商品,其他現金退回這樣)

    隔天找好更換的商品後店員卻又說沒有辦法,現在改成只能購買超過當初訂購的
金額(約7千),不然就是只退現金,現金券直接咬掉.最大的問題是如果要買就只能買
輝葉的商品,其他東西一概不行,所以這幾天一直很煩惱....

請問大家有遇過類似的情形嗎?真的沒有其他辦法了嗎?

謝謝~

(現金券送的真沒誠意,當初廣告還打得很兇,結果規則一堆字都寫得很小...)

---228更新----

店長和0800客服都一樣說不能
沒買當初下訂的商品就是直接沒收現金券,退回其餘現金

如果有現金券還沒使用的版友要購買任何商品時,要注意一下喔!
尤其是比較大樣,金額較高的商品~

:)




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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.127.161.54
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1519316927.A.53D.html
推 joey0422: 找消保官 攬客推銷應該要無條件退費
推 a0913: 你那現金券是不是 之前9折回饋的?
→ a0913: 如果是那種跟禮券又不同東西了 有得吵
  對...就是之前回饋的那個...Orz
推 luismars: 店員都同一個人嗎? 是廠商駐賣場銷售? 有問過服務台嗎?
  問過輝葉的銷售員.大潤發的服務台和店長都問了,都說不能,最多就是只能換
  輝葉自己本身的產品,而且要大於購買的7千元金額,小於一概不行QQ
  如果有要用到現金券購買的版友使用時要多多注意...
推 chenglihao: 聽他在屁，0800總公司的打去，不會像神店一樣沒用。
  等上班時間來打打看~~

  早上打了,0800的客服還是說不能退不能換,現金券就是直接吃掉...Orz
推 cieletoile: 你可以試著找任何通路比大潤發更便宜的同款輝葉，然
→ cieletoile: 後退貨原因就是買貴了，應該可以順利退貨
推 cieletoile: 我是沒用過現金券，但之前在大潤發買過輝葉按摩器材13
→ cieletoile: 99元，後來發現愛買同款才買799元，就順利退貨
→ cieletoile: 有可能輝葉給大潤發的利潤豐厚？才會多這莫名的規則
  這方法好像不錯:)
推 kp7788147: 題外話一下，輝葉的產品各位用的如何？我買的每一樣輝
→ kp7788147: 葉產品都是修了再修，按摩坐墊保固內送修還要自己送大
→ kp7788147: 潤發
※ 編輯: peiyu0320 (59.127.161.54), 02/28/2018 14:48:48