看板 hypermall 關於我們 聯絡資訊
05/18在好市多的線上購物買了一組panasonic的無線電話KX-TGC283TWB 這組目前在好市多實體賣場已經沒有販售 05/21終於收到 是代理商出貨(非好市多物流中心出貨) 打開外包紙盒後裡面本體紙盒有封膜(熱縮膜) https://imgur.com/DhHHfW1 但是總覺得越看越覺得奇怪 紙盒怎麼破破爛爛的 固定箱子的插片有凹折過的痕跡 開箱時也沒有新盒子的阻力 https://imgur.com/gm77A6j 發現說明書已經翻的有點皺皺的 https://imgur.com/GwP0tTd 越想越不對勁 再看手機本體 貼膜被撕開過還有入塵 https://imgur.com/zfTRjtE 看保證書上面的年月應該是2018/12出廠的 於是打電話給好市多的客服反映我疑似收到整新品的問題 客服請我把這組退貨 再重新買一組 05/23 今天又收到一組 看保證書應該是2018/07出廠的 外盒一樣有封膜 箱子本體狀態差不多舊舊的 https://imgur.com/1tKOmI8 打開來結果...主機該有貼膜保護的地方 膜不見了^^ https://imgur.com/lBdYU40 (左邊是第一張訂單/右邊是第二張訂單) 再放大一看...恩..這個按鈕好像卡了汙垢 https://imgur.com/7QHmMZn 看到這裡我心裡已經有底了 再看看第二盒的子機貼膜就正常 https://imgur.com/kzhBq6m (左邊是第一張訂單/右邊是第二張訂單) 其實第一盒收到這樣的商品我已經大概有預感 第二盒可能也會是類似的情況 所以在05/21的時候就再買了兩台 今天05/23來了第二台 直接打電話給出貨的廠商(中華大雄)跟他們反應這個狀況 他們沒有承認也沒有否認是否為整新品 但是承諾會生出一組全新的給我(第三台) 也打給好市多反應這個狀況 好市多承諾主管會查明後回電給我 結論: a.網購驟然會有退貨的情況發生 且好事多保證會員可以退貨的前提下 但我認為 商品頁沒有標明是整新品或福利品 就應該出貨全新品給客人 至於商業手法 廠商要如何處理退貨 要怎麼整新怎麼包裝這是廠商的事情 不管怎麼A+B+C+D+E 最終我消費者收到就要是全新的狀態 就消費者的立場 我只希望我花新品的錢要拿到全新的產品而已 被欺騙有點難過QQ b.不要覺得有封膜的產品就是新品 封膜給我一隻熱風槍跟熱縮膜我也可以封給你看阿XDD 一定要"充分檢查" -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.168.57.148 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1558594303.A.52E.html
cattgirl: 美國客訴 05/23 15:47
natakuex1: 真的,要賣整新就標好標滿整新品,這樣標示不明,根本 05/23 15:55
natakuex1: 欺騙客人 05/23 15:55
不好意思說詐欺啦 我們要有人情(x) 奴(o) 味
ludwig0201: 我有在買過使用過的微軟折疊鍵盤,不爽拿去退時台中 05/23 20:00
ludwig0201: 店的服務人員態度還不好 05/23 20:00
ludwig0201: 質疑我捏造的,說是無條件退貨還要被懷疑 05/23 20:01
某分店真的是...名聲遠播呢XDD 我之前在高雄退沒事
cordeliatai: 真的要好好檢查!! 05/23 21:12
hantulee: 有些產品剩網購有賣… 05/23 23:06
narcissusli: 廠商也太不乾脆,整新品不如打折便宜賣 05/24 01:19
我只覺得要賣整新要講清楚而已
cattgirl: 業務詐欺罪? 05/24 01:50
JOGIBA: 市 05/24 02:31
已改謝謝 抱歉造成您閱讀上的困擾
ahw12000: 連退貨都會再上架 買到整新品也不意外 最好笑是某些fb社 05/24 06:40
ahw12000: 群信徒很狂熱都會推給奧客所為 好市多在蘋果新聞都承認 05/24 06:40
ahw12000: 會再上架退貨商品了 05/24 06:40
有一些雜貨店在賣好市多退貨品的 貨源不知道哪來?
DellSale999: 退貨重上架不是不行 但要有折扣 05/24 07:06
DellSale999: 可惜這是在台灣不是在國外 不然就等著買別墅了 05/24 07:07
只要合資的公司到台灣都會充滿local味耶ww
aral091381: 為什麼要折扣?他賣場有說賣的是全新未拆的嗎? 05/24 11:52
natakuex1: 樓上反串 05/24 15:47
8歉我錯惹 認知上不應該覺得花錢就要拿到全新品QQ 我們要推崇共享經濟~~~
A1101166: 被17樓笑到,其他賣場賣二手給你,收全新價你接受囉 05/24 23:46
gamer: costco之前是說只有拆過包裝但內容沒用過的會重新上架 05/25 01:58
gamer: 不過拆封過未使用退貨的產品能不能稱為整新品,這個有討論 05/25 02:01
gamer: 的空間,一般工廠定義的整新品是 1.展示機翻修 2.客戶過保 05/25 02:02
gamer: 或保固內送修的機子,就我所知拆封品退貨至工廠重新包裝或 05/25 02:03
gamer: 檢視包裝無損毀後以新品重新銷售至通路的公司還不少... 05/25 02:04
gamer: 所以也不一定是costco的鍋,也有可能是松下的.... 05/25 02:04
我覺得退貨到廠商那重新包裝倒是無所謂 反正商業手法 廠商不可能白吞成本 但包裝檢查技巧差到讓客戶收到就知道是人家退的就太誇張 這個我有問過台松電販 他們表示是總經銷的問題 他們只負責從國外拉貨進來
pastor1982: 去看看內衣內褲那一區就一點也不意外,有些包裝明顯 05/25 10:28
pastor1982: 拆封過就算了,上次還看到可能是被穿過&洗過的,滿 05/25 10:28
pastor1982: 滿的洗衣精味,超噁,要重新上架也挑一下好嘛,也太 05/25 10:28
pastor1982: 誇張 05/25 10:28
挨額..貼身用品退貨不是應該直接報廢嗎... 昨天終於收到「真」全新品了((或許是我一廂情願覺得全新而已 2019.01出廠 紙盒/說明書/子機貼膜正常 但沒有熱縮膜(咦) 主機按鍵沒有貼膜就不跟他計較了 大概會跟我解釋不同批生產吧ㄏㄏ 買個電話要買三次然後收兩次整新品 還要花時間電話費很火大的打電話去抗議 就等好市多調查完看要如何跟我解釋了 https://imgur.com/8z3E57V ※ 編輯: pr9558 (1.168.57.148), 05/25/2019 14:23:01
cattgirl: 以後直接找消保官提告 05/25 22:30
gamer: 機子沒清理乾淨算是滿正常的,但是有張照片是盒子有破損, 05/26 02:35
gamer: 這個如果不是被物流弄破,是出廠就這樣哪就真的太弱了,紙 05/26 02:36
gamer: 盒換新是重新出或最基本該有的。當然也是不排除是Costco自 05/26 02:37
gamer: 己倉庫重新出貨的 05/26 02:37
somia012: 我退過疑似整新的dyson還不需等到櫃檯刁難,排隊的時候 05/26 20:12
somia012: 就有熱心民眾過來問我為什麼要退dyson了呢XD不過兩三年 05/26 20:12
somia012: 前的台中店倒是二話不說讓我退,現在聽說會嘰嘰歪歪 05/26 20:12
bryanwang: dyson外國也不推,很貴很容易壞。 05/28 06:09