[閒聊] 好市多只是退貨？

[kanon840725 (Julius Lautreamont)]

近來FB社團常看到好市多食安問題
麵包有釘子的啦，雞肉有塑膠繩的啦，剛剛還看到昆布湯包裡有保麗龍屑的

這種狀況當然第一反應是退貨，但問題來了。
消費者沒有責任跟過失，這應該是好市多自己要派人來跟我收貨退錢或外送新的給
當事人吧？沒在家門口飆罵來道歉的店經理就算不錯了，怎麼會是叫消費者再開車把東西
拿去還他？

消費者沒有責任跟過失，拿到問題商品，好市多只退錢了事是不是台灣人不太爭取自己的
權益？感覺好市多都不會痛所以沒在怕的。
在他們老家美國可能只是叫你把有保麗龍塊的高湯包送回好市多然後退錢嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.41.144 (臺灣)
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※ 編輯: kanon840725 (223.137.41.144 臺灣), 11/07/2019 23:08:22
推 Celestine: 之前還有米漢堡發霉
推 ahw12000: 被鋼鐵衛隊寵壞了啊 每次出包都一堆護航 或是推給虛擬奧
→ ahw12000: 客幹的 有夠北蘭
推 Fairytale929: 食安法規不修，業者也是有恃無恐啊
推 chenglihao: 你敢去FB社團問的話...包準你的訊息回不完XD...
推 zkow5566: 社團不意外啦
推 cattgirl: 這裡是台灣 不是美國
推 Eowyn: 要先選出認真的立委修法 再找到願意幫你告大公司的律師
推 cattgirl: 美國是大律師找上門 消費者權益最大
→ poepoepoe: 美國也是這樣的
推 f19890913: 護衛隊超凶
推 pibred: 曾經購買某公司點心有小瑕疵，寫信至官網信箱反應後，接到
→ pibred: 客服來電致歉，後續寄送包裹來，內含回郵信封（以供寄送產
→ pibred: 品回去查驗），和兩三包點心贈禮。
→ pibred: 幾周後又收到來信回報查驗結果
推 kobe7610: 找國昌老師吧 唯一在做事的立委
→ kobe7610: fb社團不就一堆垃圾業配跟護衛隊嗎？
推 eightways: 非常無心
→ monster: 如果在便利商店買到包裝內有蟑螂屍塊的大廠零食，你是找
→ monster: 便利商店還是找大廠客訴？
推 hyde69: 那些過失消費者一下就忘了，廣告買好買滿就對了！
推 bryant780417: 護衛隊很兇 在美國根本賠償領爽爽
推 truffaut: 美國會賺到25歲退休金 台灣再送一隻雞
推 afria: 這次給你退....
推 truffaut: 這次給你退....(施捨口氣)
推 YCL13: 之前疑似賣仿賣品事件弄到國外原廠都來臺確認並提告，結果
→ YCL13: 也只是消費者可以退貨而已。每次看到一堆人在幻想說如果賣
→ YCL13: 假貨會像美國那樣賠償消費者就覺得超好笑的
推 zkow5566: 台灣有台灣的玩法
→ hakkiene: 通常你打電話去包裝上面的廠家就會派人到府致歉了
→ hakkiene: 只是代為銷售根本沒他們的事啊..給你退貨也是跟廠商反應
推 cattgirl: 向衛生局檢舉開罰 生產線停工檢查
※ 編輯: kanon840725 (223.137.41.144 臺灣), 11/08/2019 12:34:46
→ sabear: 是不是誤會了什麼?零售商≠製造商 = =
噓 emmaloa: 人家退貨的流程就那樣，不爽不要買不辦會員阿澳洲人
→ kanon840725: 原來台灣司法在好市多面前也是屁，受教
→ kanon840725: 還真的有人會員規章唬一下就嚇傻了
推 tim7847: 保麗龍那篇今天護衛隊出沒喔
噓 toraku88: 莫名其妙 COSTCO又不是生產商! 不爽可直接退~COSTCO會員
→ toraku88: 商品有問題 可以去提告COSTCO? 買頂新油~提告COSTCO!!!
推 azercheng: 所以你是跟廠商買東西還是好市多？找廠商咧
→ azercheng: 搞清楚買賣契約的對象是誰好嗎，護航成那樣，爽賺利潤
→ azercheng: 要不要也吐給廠商
→ kanon840725: 恕小弟自然組的法律當初沒怎麼念，我不懂為什麼我不
→ kanon840725: 能找好市多負責。消費者找好市多求償，好市多再找廠
→ kanon840725: 商求償吧？就好比你去長庚被護理師打錯藥，只有護理
→ kanon840725: 師有責任而長庚沒責任？
推 ideallife: 這裡是好事多客服嗎?
→ sabear: 不當類比了吧 囧 打錯藥要先去探討原因啊...
→ sabear: 非法律專業 但最終責任歸屬是生產製造商非零售商吧...
噓 vaude: 不爽退卡抵制啦 沒人逼你 護衛隊起手式
推 eightways: 怎麼沒人記得當初食安風暴零售商賠得很多
推 purin88: 之前顧可飛的藻油還有超標塑化劑，也沒見好市多賠償消費
→ purin88: 者，架上仍有許多顧可飛商品
→ purin88: 吃了顧可飛消費者自求多福吧
推 NikkiNikki: 臺灣還有另一個玩法 就是把問題食品回收後反告消費者
推 gamer: 你可以不要退貨，保留證據告costco，如果你覺得你能舉證自
→ gamer: 己受到的傷害的話。
→ gamer: 至於廠家要不要為了商譽主動賠償你，哪是廠家自己的問題
→ gamer: 你不告在這裡公開呼籲，其實他不見得會想理你。
推 aa85720tw: 188雇用人責任是這樣用的嗎
→ lupinyoyo: 你會發現打完官司賠償很少，而且公司被重罰2萬......
推 R0918: 我沒在好市多買過，其他家也是「只是退貨」，還要消費者花
→ R0918: 時間花車資回去退，也覺得很麻煩，有時覺得不划算就算了。
→ R0918: 不是大賣場，曾經有個經驗印象很好，就是在SOGO買熟食，裡
→ R0918: 面有鋼刷一小片，客訴後，樓層經理當天就帶著廠商來家裡，
→ R0918: 退錢＋小禮物，還說很抱歉，會查哪個流程出問題。
→ R0918: 處理速度很快，態度誠懇，之後對他們的熟食非常有信心。
推 hungyichan: 會不會“溝通”而已啦......有技巧的
推 hungyichan: 會“溝通”的消費者，部門主任回親自提禮盒到你家跟你
→ hungyichan: 道歉
→ hungyichan: 不要被護衛隊洗腦了
→ hungyichan: 溝通方法很多啊，當地衛生局、新聞記者、爆料公社...
→ hungyichan: 會不會“溝通”而已，第一線客服態度就是那樣
推 hungyichan: 我知道板上一堆好市多員工，消費者權益要顧啦
噓 cordeliatai: 噓護航的
噓 b33: 說到這個，前幾天好市多論壇我看到有網友貼照片要大家小心NES
→ b33: CAFE 雀巢咖啡三合一純拿鐵裡面有異物(印象是壁虎)，不過後來
→ b33: 想再去下載照片發現被編輯掉了，改成"怎麼都沒有買過的人分享
→ b33: 好不好喝"
→ b33: 按到噓 等等推回
推 b33: 推
噓 darkMood: 你可以去買機票啦。
噓 henry6715: 看到護航的呵呵，這次給你褪
推 DellSale999: 那是法治的問題 如果隨便一告都可以拿幾千幾百萬
→ DellSale999: 法律版就藍爆常駐
噓 USkitty: 歐美都是一樣，零售商不會為有問題的商品負法律責任，除
→ USkitty: 非你能舉證這些問題商品是因爲零售商造成的（例：保存不
→ USkitty: 當或再加工），零售商能做的就是對退貨率高的廠商不再進
→ USkitty: 貨上架賣。
→ USkitty: 原製造商產品出包都要零售商扛責的話，就沒有人要做零售
→ USkitty: 生意了，大家自己去各食品工廠或產地買，譬如買個咖啡豆
→ USkitty: 要飛到南美洲
噓 IamEuropean: 好奇這些整天美國美國掛在嘴邊的真的有去過美國XD???
推 thinboy543: 其實我願意拿回去給他退，只是他媽的不要再給我上架
推 comparable: 因爲新聞這樣寫美國，記者不會騙人（指
→ tammy721128: ㄒㄦㄈㄑ
噓 iamcrazy2: 澳洲來的？