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某天我去好市多退貨 因為缺少商品保證卡 被店員拒絕退貨 但我記得我有把商品保證卡 放進退貨商品裡 就跟店員反駁了幾句 後來店員還蠻兇的說 沒有就是沒有 缺少那個就不能退 因為我知道自己的個性有點迷糊 就只好說再回家找找 結果隔天接到好市多電話 我的商品保證卡掉在他們店裡 可能是他們移動的時候掉了 我只好再跑一趟 但是店員一點表示都沒有 該生氣嗎 ———————— 補充一下我買的是電子產品 所以商品保證卡好像是必須 本來以為退不了的東西 可以退了 卻一點也不開心 害我跑兩趟 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.190.145 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1581696077.A.534.html
a0913: 客訴阿 我買過商品沒保證卡的 買第二件才知道原來有這東西 02/15 00:04
ggirls: 客訴啊,單是很兇就很糟。他們常兇又多疑,是因為美式管 02/15 01:42
ggirls: 理? 02/15 01:42
luismars: 提出訴求呀...補償你交通費用之類的 02/15 01:57
luismars: 很多人談"和解"都不說自己想要什麼 02/15 01:57
waterseen: 好市多不是無條件退貨嗎?光這點就可以客訴了吧 02/15 03:52
li72716: 會客訴02/15 04:03
li72716: 態度讓人不悅 還讓人跑第二趟02/15 04:08
gentamicin8: 站得住腳 就客訴02/15 09:15
christy0412: 我會客訴,畢竟是店員的疏失,還讓你多跑一趟02/15 09:54
thomaschion: 等下就有人來噓你了02/15 09:59
JOGIBA: 標題賣場名咧再生氣也要講哪家啊會員,不然怎知道尊榮在哪02/15 10:02
改了
ddndhbnd123: 只要記得一句名言~無條件退貨02/15 10:14
eipduolc: 我都叫他看背後02/15 10:22
kwinner: 我有問題都寫信到美國好市多的(認真)02/15 11:21
kwinner: 寫下會員標號、姓名、台灣店名、時間、客訴店員姓名,客02/15 11:24
kwinner: 訴內容02/15 11:24
kwinner: 你要不要試看看XD02/15 11:24
好 我會這樣做
sbumboy: 會不會是你自己掉的?02/15 11:34
掉在櫃檯內喔
deeping774: 直接去法院吉他 別客氣好嗎 亂栽贓02/15 12:44
sep75920: 會感覺很差02/15 12:57
moocya: 不要無條件退貨?問原因我心情好就說,不好就不理他 02/15 13:21
ewing1: 客訴呀02/15 13:23
testaho: 客訴啊,不然會員費繳假的膩02/15 13:28
vInzMing: 是你自己問題 搞不清楚條款。就是無條件退貨。包材 原因02/15 13:34
vInzMing: 有無使用 損傷都不重要..02/15 13:34
我退的是電子產品
eipduolc: 我有被問過使用說明有沒有在裡面,我說我不知道02/15 13:38
eipduolc: 因為是壞掉我拿去退,我都是原裝放回02/15 13:38
※ 編輯: gps84 (27.242.62.206 臺灣), 02/15/2020 14:09:08 ※ 編輯: gps84 (27.242.62.206 臺灣), 02/15/2020 14:10:22 ※ 編輯: gps84 (27.242.62.206 臺灣), 02/15/2020 14:13:50
ChangHash: 我的話就直接說你們原盒裝就沒附= = 02/15 14:12
loveapple33: 客訴啊! 02/15 14:19
korsg: 直接客訴 不用等 02/15 14:46
VL1003: 客訴吧,是他們自己的問題造成別人麻煩,本來就理虧。 02/15 14:53
waponline: 台灣早就已經改成有條件退貨了.... 02/15 15:13
timshow: 可以去看退貨政策 應該是只有鑽石才一定要有保證書? 02/15 15:28
mbblgg007: 反駁幾句被兇就很可以客訴了好嗎 02/15 16:22
ktw8723706: 一定要客訴 台中店的真的很囂張 02/15 19:10
qqww0620: 台中店完全不行,裡面主管也一樣 02/15 19:15
NaTaO3: 又一個 道歉 認錯 不賠償 02/15 19:30
livability: 我得說,台中店投訴也沒用啦 02/15 19:53
livability: 台中店有台中店的玩法。 02/15 19:54
livability: 我去台中店退貨前,在家都會預演多次, 02/15 19:56
livability: 模擬各種可能會被刁難的狀況, 02/15 19:56
livability: 但是台中店的退貨店員常常會蹦出新招 02/15 19:56
livability: 但是我準備齊全,不用跟他們臉紅脖子粗 02/15 19:58
livability: 於是,看台中店退貨櫃檯無話可說 02/15 19:59
livability: 這成為我的樂趣。 02/15 19:59
livability: 簡單來說,台中店就是欺負中部人老實 02/15 19:59
livability: 而我們就是不能讓台中店習以為常。 02/15 20:00
livability: 我都是東西準備齊全,冷眼看著他們在哪裡做戲 02/15 20:01
livability: 給大家參考囉。 02/15 20:01
qingalen: 兇屁,當下就該要求請值班經理出來。 02/15 21:14
qingalen: 之前看過有人說直接發mail給總公司有用,台中店如果真的 02/15 21:15
qingalen: 這麼囂張可以考慮看看。 02/15 21:15
JamesBondDai: 叫經理出來啊 02/15 22:00
stage0317: 電爆他 02/15 23:53
Merkle: 這個當然客訴電爆他啊 02/16 01:33
joshua830325: 支持客訴下去!遇到臭臉態度差的,都直接問你臉有 02/16 02:27
joshua830325: 必要這麼臭嗎 02/16 02:27
alamabarry: 直接退卡阿.... 02/16 02:41
jchin: 台中店的玩法包括過肩摔? :-) 02/16 04:39
ohmama100: 台中店員態度很差 02/16 08:35
nihilo: 台中店員素質很差 02/16 08:57
hcbd: 規定有要保證卡嗎 02/16 09:08
toba: 台中好市多就是欺善怕惡啊! 02/16 12:47
xiaomu: 之前有過一次是退地毯,櫃位就問:「是否有丟洗衣機?」 02/16 13:22
xiaomu: 一整個就是試探味! 丟了又如何? 不能退嗎? 02/16 13:23
xiaomu: 況且,它本來就可以機洗,被問得整個莫名其妙 02/16 13:26
xiaomu: https://reurl.cc/YlLO0a 02/16 13:26
xiaomu: (圖片取自網路) 02/16 13:27
mtcoat: 台北店退貨根本不會問,台中店員都是吧8+9喔 02/16 14:01
cattgirl: 向美國客訴 02/16 15:57
kmaster: 我不會讓他有機會凶我,他凶我絕對比他更兇 02/16 17:00
features: 去拍桌叫主管出來處理 02/16 19:48
features: 順便薛他們一頓 02/16 19:49
clubbox: 萬用用不習慣 02/16 19:50
cin2: 直接說不退 會錄影寄信給美國就好 不用拍桌子 02/16 21:20
chujianfeng: 客訴機制就是拿來申訴的 不用自己吞下去 客訴吧 02/17 02:14
cutien: 絕對會客訴! 02/17 09:23
baldeagle: 直接拿手機出來錄影,寄到美國總公司 02/17 10:59
baldeagle: 記得拍員工名牌 02/17 10:59
Jeff911: 所以你想要他表示什麼? 直接說吧 02/17 15:15
cattgirl: 台灣客訴沒屁用 客訴到美國 馬上專案處理 革職 02/17 17:02
NaruCat: 台灣客訴沒屁用啦,寄到美國就馬上有專人連略勒 02/17 18:42
NaruCat: 永遠記得之前被某店退貨氣到後寫信給美國馬上一天2通來 02/17 18:43
NaruCat: 抱歉,還說要專案處理 02/17 18:44
Dasboy: 這個情況我會 02/17 20:06
miniuser: 客訴到美國也是轉回台灣處理 02/17 20:28
HappyKH: 台北退貨從來沒第二句話的,台中人被看小? 02/18 08:05
ray0609: 請客訴 02/18 08:17
kayliu: 你去退貨要先管理好表情,務必嚴肅又雞掰的樣子,講話不 02/18 10:20
kayliu: 必兇,他刁難你,你就沈默站在那不走,他很快就會受不了了 02/18 10:20
tarjan33167: 轉回台灣處理不是廢話嗎?難道還美國人飛來台灣幫你 02/18 11:52
tarjan33167: 處理勒 02/18 11:52
cattgirl: 向台灣客訴 吃案 向美國客訴 專案處理 02/18 16:08
cattgirl: 美國人有時真的會飛來台灣視察 朋友是員工 02/18 16:09
ciass5: 拿出手機錄影,拍清楚人與店員名牌,也可請經理出來,然 02/18 18:31
ciass5: 後把影片傳給台灣總公司或美國總公司 02/18 18:31
pella: 台中店退貨臉就是要比她更臭 02/18 22:54
purpose: 一堆人說台中店有問題,好幾個人跟美國客訴過的樣子 02/18 23:49
purpose: 結論就是客訴對台中店沒用,這次讓你退一次下次依然故我 02/18 23:50
li72716: 台中人都很有自信 就算是歪理也是認為自己絕對是正確的 02/19 05:30
li72716: 不太會理性就事論事思考對錯 或檢討自己 02/19 05:32
li72716: 還沒搬到台中以前覺得有什麼事情不能好好說嗎 幹嘛老是 02/19 05:53
li72716: 要用慶記解決呢 搬到台中實際跟大量當地人相處後發現 還 02/19 05:53
li72716: 真的無法好好說 滿值得揍的 02/19 05:53
irenesee: 絕對客訴 02/19 12:45
somia012: 客訴 台中店這三五年來態度明顯轉惡+1 02/19 16:58
somia012: 有次我解釋完退貨原因 女店員沒說話就開始寫退貨單 旁邊 02/19 16:59
somia012: 男店員走過來說「這樣給退喔?」接著男店員抬起頭來要和 02/19 17:01
somia012: 我說話 我男友馬上靠過來說「怎麼?」男店員就閉嘴走人 02/19 17:02
somia012: 從此我再也不會跟他們說謝謝或麻煩了什麼的 多餘的 02/19 17:02
somia012: 就臭臉等店員自己演完戲找完藉口,拿錢走人 02/19 17:04
somia012: 退貨原因是食物封口處瑕疵 02/19 17:04
NaruCat: 台北的水準最近也開始不行啦,上次在黑五就遇到了 02/19 18:11
ludwig0201: 台中店喔,我曾經costco 線上購物買到被拆封使用過的 02/21 18:32
ludwig0201: 藍牙鍵盤,退的時候主管還一臉不屑,口氣也不好 02/21 18:32
ludwig0201: 直說網購一定都是新品的屁話 02/21 18:33
Syle: 臺中店真的會刁難+1 02/22 20:10
aannasui: 台中耶你敢亂惹人喔小心ㄅㄧㄤˋㄅㄧㄤˋ 02/22 21:30
fujizaki: 高雄退貨很乾脆 02/26 05:19
core168: 洋狀,讓美國總公司電爆他 02/26 05:47
core168: 洋狀 02/26 05:48
core168: 洋狀 02/26 05:48
core168: 第一個字怎麼不見了 02/26 05:48