[問題] 家樂福APP 10/27更新之後問題

[Zein (Zein)]

賣場名稱： 家樂福

問題描述：

最近家樂福APP與線上購物大改版

本來帳號輸入都是用email當帳號 最近改成要用手機號碼當帳號


======以下是錯誤示範請勿嘗試==========

現在如果要登入輸入email當帳號就無法登入

等於是要先用手機號碼申請一個新帳號

本來的好康卡已經遺失 後來都改成用APP 網路購物

使用數位好康卡 裡面還有點數可以扣不少錢

今天有去家樂福現場服務台問 他說會幫我轉客服

至今仍未有回應 有沒有版友跟我一樣的 感謝


============分隔線============

10/31更新

今天家樂福客服02-8006-9999

已經通知我 我申請的新帳號已經 被刪除註銷

所以可以用舊帳號的email登入用[轉移]綁定手機號碼為帳號

然後就可以 看到舊的點數拉


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.243.28 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1603876837.A.480.html
※ 編輯: Zein (220.134.243.28 臺灣), 10/28/2020 17:23:11
→ telepathylin: 是要先用原本的email帳號去登入，登入時會直接導到
→ telepathylin: 認證手機號碼綁定，千萬別直接用手機登入去認證，這
→ telepathylin: 樣會等於是註冊了一個新會員～
推 sleepsnow: 你搞錯了，要先用EMAIL登入再去變更手機，我剛用好~
→ sleepsnow: EMAIL登入後會叫你輸入手機號碼，然後會發簡訊驗證
→ sleepsnow: 驗證之後就可以再重新用手機號碼登入了~
→ sleepsnow: 你在登入的時候，在密碼的下方有灰色的字寫提醒，你是
→ sleepsnow: 不是都沒有看，那裡就有寫了....
推 w4: 還沒用好，覺得麻煩…
→ Zein: 感謝提醒 我有空再嘗試看看
→ minibear324: 請問帳號直接不見的有解嗎？
→ redfishgo: 如果已經使用手機號碼申請新帳號了 可以到右下角[我的]
→ redfishgo: 看看是否有綁定好康卡的選項，如果沒有此選項的話，
→ redfishgo: 建議您撥打客服電話[phone] 請客服將您手機
→ redfishgo: 新申請的帳號刪除，再重新使用e-mai帳號進行轉換
→ NaouZ: 這兩天的災情很嚴重。我原本是用電郵註冊，前陣子說要轉換
→ NaouZ: 手機時也早就改好了，結果改版後要使用APP時是被登出狀態，
→ NaouZ: 用電郵登入時說要註冊，再改用手機登入時也說要註冊，於是
→ NaouZ: 悲劇就來了，使用手機再次註冊後，一切歸零，在個人資料裡
→ NaouZ: 要綁身分證字號卻被通知早已註冊，對一開始就沒有申請實體
→ NaouZ: 卡的用戶來說，試問要如何在介面裡將一切還原？也很多人在
→ NaouZ: 抱怨客服電話打了根本沒回應，我裡頭還有八百多元，點數也
→ NaouZ: 至少有七千點左右，所以接下來要直接去賣場盧服務台是嗎？
→ Levesque: 我app點數也是不見，我是去網頁登入，然後再回來登入app
→ Levesque: ，app資料就恢復正常了
推 makeme: 用電腦版也變全新了...煩
推 xxxx1000: 今天會員日問現場服務台 員工表示系統整合中 他們自己也
→ xxxx1000: 登入有很多狀況..只說過幾天再試試看QQ 我帳號有16萬點.
→ xxxx1000: .但我有聯名卡本來就綁定著帳號 所以不太擔心
→ xxxx1000: 打算這陣子先不管app  反正其他消費折扣什麼的都正常
推 shane8107: 有人連用email登入都無法登入嗎?顯示沒有這個信箱帳號
→ misu2718: 電子錢包要重新開通? 然後有分享碼得6000點數,這招是?
→ misu2718: 不就等於整個洗白?所以之前家樂福要人更新個資就為這樣?
→ olycats: 我是用網頁 購物車放了一堆東西被清空了
→ olycats: 想重新再逛結果網頁動不動就卡住跑不出來
推 casko: 還好先看到這篇 帳號裡有21萬點 都網購的，不知道怎麼用掉@
→ casko: @
推 w4: 謝謝原來要用email等人
→ w4: 新版找不到會員優惠券
推 lunasiao: 信箱無法登入QQ帳號直接消失
推 Jiaty: 無法登入，帳號消失+1
→ BoyBear: 新版沒有優惠券+1
→ thomaschion: 剛才發簡訊要求綁定，結果現在無法登入
推 trashcan08: https://reurl.cc/OqzW4r 社團有人說可以私訊粉絲團
→ trashcan08: 報個人資訊他們客服會主動聯繫你的樣子
→ trashcan08: 很急的人就去留言排隊吧
推 sherlynoh: 之前都沒留意有多少點數，看了這篇去操作才發現也有二
→ sherlynoh: 十幾萬點可以用...XD
推 diogofseixas: 文章要改，免得誤導
推 jacac223: 誰有我家強 你們都是點數問題  我家是錢包出問題
→ jacac223: 我媽的1萬5不見了 電話一直打不通  前天官網寄信問也沒
→ jacac223: 到現在也還沒回應  不說了 我去私訊粉絲團
→ jacac223: 是我媽媽的帳號1萬5 (突然發現那句話好像髒話趕緊澄清)
推 w4: 中文真奧妙
已修正內容 更新後續
※ 編輯: Zein (220.134.243.28 臺灣), 10/31/2020 16:53:42
推 xiaoyao: 錢包 好康卡 應該要認身分證字號吧？
→ mrschiu: 認身分證也沒用我現在app無法輸入身份證會跳出已註冊別的
→ mrschiu: 帳號...不管如何登入都無法登入原來的帳號...
→ mrschiu: 有收到系統寄來的重新設定教學都無效反正就一直跳出已經
→ mrschiu: 綁定別的帳號就GG...
推 RYU1951005: 客服回電來了
推 JJWW3: 我剛下載 蠻正常的啊?
推 Kempner: 弄好久 點數回來了
推 FEEELGOOD: 買一送一的日常用品蠻划算的