推 bunnyer: 打客服, 我也是不知道為什麼手機被註冊成新帳號 10/31 22:49
推 lunasiao: 打客服的秘訣是死不掛斷跟他耗,留言不會回電的 10/31 23:47
推 xiaoyao: 直接去實體店問吧 11/01 00:51
→ v303v191: 家樂福客服人員是只有1人嗎 11/01 01:50
→ thomaschion: 它帳號改成手機號碼,系統當然不會知道你換號碼,你 11/01 02:23
→ thomaschion: 的狀況是使用email改綁號碼才會造成,新系統應該你 11/01 02:23
→ thomaschion: 用舊手機號碼註冊是不給過的,如果會過你的錢才會被 11/01 02:23
→ thomaschion: 拿去用 11/01 02:23
我拿我的帳號測試了一下 我的帳號手機號碼A 去設定改新手機號碼B後
再用舊手機號碼A 去註冊 是可以註冊的(並沒有冒出 此手機號碼已註冊)
不過我沒有測試註冊到最後 會不會帶出我舊手機號碼A的錢包就是了
(就是類似我媽的帳號帶出我哥的錢包)
因為我沒有第三支手機號碼C 可以去讓我的帳號交叉改回來手機號碼A
→ mrschiu: 我去實體店實體店當時都在問這個每個都花很久的時間... 11/01 04:38
→ mrschiu: 後來我沒辦法等了就離開了... 11/01 04:38
→ mrschiu: 我也覺得需要去實體店一趟... 11/01 04:46
看來只能去實體店了....
※ 編輯: jacac223 (123.194.2.236 臺灣), 11/01/2020 10:45:30
→ hantulee: 家樂福會員好像跟著身分證字號走,親人當天使了,說不 11/01 12:48
→ hantulee: 能移轉點數,只叫我們抵完不再使用那會員卡號 11/01 12:48
推 thomaschion: 如果被綁定的手機還能再註冊,這系統根本0分,最基本 11/01 23:49
→ thomaschion: 的都沒做好 11/01 23:49
推 gardeniablue: 會卡錢包還不嚴謹真的...我在重綁註冊也怕怕的。怕 11/02 15:50
→ gardeniablue: 禮物卡丟已轉錢包,還好自己資訊用很久沒變(手機信 11/02 15:50
→ gardeniablue: 箱等) 11/02 15:50
推 IAMHOMEBOY: 用忘記密碼 也不會寄來 11/04 00:52
→ mrschiu: 寄來也沒有用...肉身試過也無法登入一樣顯示已被註冊... 11/04 02:58
→ mrschiu: 我現在就是用email登入也沒用用電話登入也沒用... 11/04 02:59
→ mrschiu: 正在等客服回電中... 11/04 02:59
→ firee: 系統超爛 我也是有問題去實體店問 結果點數沒回來就算了 現 11/04 09:44
→ firee: 在連帳號都消失不見了...... 11/04 09:44
→ mrschiu: 昨天客服幫我修好了... 11/05 11:22
我媽最後去實體店問 那裡的員工 也是要打客服 (好像也是等超久才有人接)
然後好像昨天還前天 錢包錢回來了
這一波系統....
※ 編輯: jacac223 (123.194.2.236 臺灣), 11/08/2020 17:37:13
推 Bignana20: 弄好久 點數回來了 11/10 14:47
→ NaouZ: 與其等官方突然想到,或是等客服回電,不如直接去各分店服 11/10 19:09
→ NaouZ: 務台直接臨櫃當場處理。我到了服務台先說明原由,然後報了 11/10 19:10
→ NaouZ: 手機,客服或工讀生查了一下資料,然後把最新的一筆刪除, 11/10 19:11
→ NaouZ: 再重新以電郵方式登入 APP,接著轉移或綁定手機,認證後就 11/10 19:12
→ NaouZ: 正常了,大約三到四分鐘的時間。 11/10 19:13
推 YYCCAA999: 現在恢復正常了 11/12 13:24
推 Fubon20: 客服終於打通 解決了 11/12 15:15