推 tokyoto: 退貨要剩半數以上是什麼時候加的？08/22 20:30
我是今天8/22 去現場退貨並致電給客服的，而且客服說這個有寫在網站的規章裡，我剛
也在找~~~不知道什麼時候開始的。
推 Gavatzky: 我這邊退貨從來沒被拒絕過耶08/22 20:36
我也是當場看著後面的會員政策，真的沒寫要半數以上才能退。但客服也說確實要半數以
上，他說不管是不是不同口味，任何商品退貨就是要剩一半以上（這有電話錄音，客服應
該不敢亂講）
推 deeping774: 盒子都帶去也不給退嗎？08/22 20:42
外盒在吃其他口味的時候就丟掉了（整箱沒辦法放入冷凍庫）我也在想如果是這個原因不
給退我可以接受，但櫃檯跟客服倒不覺得這是個問題，總之也是小小提醒大家要留意啦。
→ Agneta: 那兩罐只吃一口 都拿給他看啊08/22 20:47
不太明白你的意思。我就是帶這個口味一罐沒開的跟一罐吃過幾口的給櫃檯哩～
→ Agneta: 連盒子都沒有嗎08/22 20:49
→ tokyoto: 真是令我太驚訝了 我一直以為是無條件退貨的08/22 20:51
你超厲害 ! 真的有前面版友反應過而且也是汐止店耶。我出發前也有爬文，沒看到這篇
~~~ 都是大家很輕鬆退貨的好經驗! 這樣感覺我要換個標題提醒大家嗎，代表這個規定下
我們要留意退貨規範。
推 Agneta: 喔喔 了解了 兩罐有內容物的也不給退.. 不合理吧 所以以08/22 20:51
→ Agneta: 後回家要先把每一罐都吃過才確定要不要留著退= =08/22 20:51
我就是這樣想 哈哈～剛剛樓上T大提供的那篇文章，裡面有推文提到可以再買一組，跟自
己手上的一組平均一下數量就可以退了。
→ j8400703: 應該當場請他出示留半數的條款吧，後面退貨政策字那麼大08/22 20:57
我當下是直接打客服，說我現在在現場看到的退貨政策沒寫。客服是說網站上會員規章裡
有，這個我還在找就是了 www
推 Gavatzky: 汐止店真妖孽啊 08/22 20:58
笑鼠 民俗月什麼都有~~~~
推 kanx: 我剛剛看了會員規章 哪來的這種規範？ 08/22 20:58
我也很認真在找，客服應該不敢亂講吧，也許在什麼小字裡
→ bobwalkerkao: 內湖退貨沒遇過這種問題 有時候數量多的商品就剛好 08/22 21:02
→ bobwalkerkao: 用的正正常常也不是第一次買 好死不死剛好到倒數幾 08/22 21:02
→ bobwalkerkao: 罐給你遇到有問題的 也只能整組退啊…遇到這種奇葩 08/22 21:03
→ bobwalkerkao: 規定解法就是還有在買的商品就去再買一組 自己把有 08/22 21:03
→ bobwalkerkao: 問題的那個換去新的 再整組退掉 當作你用第一罐就有 08/22 21:03
→ bobwalkerkao: 問題要整組退 他們要玩就跟他們玩吧… 08/22 21:04
你超聰明，我當下完全沒想到 ! 幫大家標註起來以後碰到也許是個解法，謝謝～
而且我也是這樣反問客服，如果就是剛好最後幾個有問題呢，這樣我怎麼有保留到半數以
上的機會，但客服說規定就是要剩半數以上哦^_^
但因為我就是怕浪費儘量避免退食物才這麼少退貨（可見這口味有多難吃到我非退不可）
如果還要再買一組食物才能退我手上這組，我大概就會因為要浪費那麼多食物過意不去而
放棄。
→ iten: 你當場就應該請現場客服找給你看網路規章那裡有寫？不要以08/22 21:25
→ iten: 為電話有錄音就不敢亂講，現場都敢睜眼說瞎話了，當然是公司08/22 21:25
→ iten: 默許的啊08/22 21:25
推 GoodFriday: 幫推~ 等等 costco 親衛隊就要上工了~08/22 21:44
推 KarlMarx: 哪來的這個規範？你叫他們主任出來喬阿。 08/22 21:46
→ nemohuang: 我的經驗是他們會稍微看，但不會刻意，但真的很誇張還08/22 21:49
→ nemohuang: 是不退，或是要不要跟他吵，目前還沒被刁難過，但我年 08/22 21:49
→ nemohuang: 消費不高，20年會員08/22 21:49
我只是想表達這張卡退貨佔消費金額極低，應該不是我個人原因不給退吧(?)
推 ahw12000: 幸好你在ptt問 如果是FB社團 那些鍵盤CEO會狂幹你08/22 21:50
推 yumen: 你居然敢買這種裡面有奇怪口味的，上次組合是草莓與巧克力08/22 21:52
哈哈哈哈哈哈被萊姆這兩個字蒙蔽了 XD 當它特別給兩罐的組合就應該知道代誌不是憨人
想得那麼簡單吼 ~
推 jejeje: 只知道食物要在效期前退而已 08/22 21:53
→ yumen: 而且你們吃好快，我兩個月前買的組合都還沒吃完 08/22 21:55
推 parislove3: 這就是內規 大統集團的玩法 08/22 22:05
噓 dawnnn317: 客訴 太快 08/22 22:06
→ dawnnn317: @怪08/22 22:06
→ OverRaven: 你為什麼知道清潔劑吃起來是什麼味道 難道08/22 22:12
噓 miniuser: 百分百內規 換個人員退 或是換分店退 並客訴 08/22 22:17
→ miniuser: 只有3C有特別規範 剩下不管時間、殘餘量 都沒限制08/22 22:18
推 jjer: 告去美國總部吧，請他們調錄音帶08/22 22:44
推 ga86041: 那個mojito雪酪真心難吃 清潔劑加糖的味道 嘔嘔嘔 08/22 22:47
→ cfvcfv666: 你在去買一桶然後把兩個小的裝到舊的裡面，最後一次退08/23 00:17
→ cfvcfv666: 兩桶 08/23 00:17
推 jasica: mojito口味難吃到爆炸,幸好是在711買迷你杯 08/23 00:22
推 paulsama: 強烈建議，發信問美國總部 08/23 00:47
推 cul287: 支持你08/23 00:58
噓 Zoetermeer: 奧客吃癟了 08/23 01:25
推 theclgy2001: 不給退直接告 08/23 01:26
推 em1234: 好扯08/23 01:39
推 goodnu2: 沒聽過有要求剩一半的規定，客服堅持的話請他明確告知網 08/23 01:52
→ goodnu2: 頁或書面哪邊有載明，逐字唸出，不然事後又推說是個人理08/23 01:52
→ goodnu2: 解差異08/23 01:52
推 mobilekon: 這公司真的有時候很奇怪，如果是我會去現場要他直接 08/23 02:37
→ mobilekon: 翻出合約有寫這條規定的。08/23 02:37
→ mobilekon: 就算真的現在多出這詭異的規定，我就進去賣場再買一 08/23 02:37
→ mobilekon: 組，然後把好吃的口味吃掉，留罐子跟4罐萊姆兩組一起 08/23 02:37
→ mobilekon: 退，這不是防奧客是逼人當奧客條款吧......08/23 02:37
推 ideallife: 叫值班經理出來喬08/23 03:24
→ SSSONIC: 鬼島有鬼島的玩法 08/23 04:52
→ linda17a3: 一點都不好市多 氣死08/23 06:40
推 livability: 很扯08/23 07:16
推 arrowfeather: 新莊店也是一樣喔，曾經叫值班經理出來解釋，他說 08/23 07:30
→ arrowfeather: 你堅持要退也是可以，但他們就會特別註記，你多退 08/23 07:30
→ arrowfeather: 幾次這種不到一半的情況就退你會員，看你要不要用08/23 07:30
→ arrowfeather: 註記次數換退貨囉 08/23 07:30
→ onomedu: 寫信給美國總公司吧 08/23 07:35
→ onomedu: 註記換退貨也划的來,順便再寄給總公司 08/23 07:36
→ onomedu: 順便錄音錄值班經理,寄到總公司08/23 07:40
→ nemohuang: 應該跟會員本人和消費金額沒關，我碰到的的確都會看一 08/23 08:29
→ nemohuang: 下，只是看的多仔細而已 08/23 08:29
推 LoveNote: 噓的到底有沒有看內文，退貨是這賣場主打，客人根據內文08/23 08:47
→ LoveNote: 也不是很刻意，感覺就是好客人 08/23 08:47
推 philip1205: 啊不是一定好市多粉說無條件退貨，出來繼續吹啊08/23 08:50
→ jojomaan: 會員條款以簽約時合約書上的為準吧，哪有自已在網路上加08/23 09:55
→ jojomaan: 還要會員買帳的，離譜，他加條款有書面通知會員並得到同 08/23 09:56
→ jojomaan: 意嗎？沒有的話，不是單方面違約08/23 09:56
→ jojomaan: 嗎？ 08/23 09:56
推 gto1127: 所以條款到底在哪？有人找到嗎 08/23 10:19
→ timshow: "我辦的是實體會員卡 就算網路有寫 關我什麼事" 安內08/23 10:25
推 cytochrome: 他們只是刻意刁難你的，你沒在現場和他們吵也是自己的08/23 10:34
→ cytochrome: 問題 08/23 10:34
當下客服也說有這條規定，我就很怕真的是自己理虧，也沒有像大家一樣邏輯清楚想到用
上述的方式回應。而我是想說上來提醒跟我一樣想退貨的人可能會面臨的問題，推文也都
給了很多建議可以供應對!被砲就算了，反正能幫到任何一個人這點就很值得了，大家一
起捍衛權益(?) 然後不要輕易嘗試這個口味是我這篇文的重點哈哈哈哈
※ 編輯: pinkwl6 (49.216.89.182 臺灣), 08/23/2021 10:49:55
推 krodang: 台灣有台灣自己的玩法 真垃圾 08/23 11:04
推 hsun0302: 如果你一開始就先從蘭姆雪駱開始吃你會不會直接就拿去退 08/23 11:37
→ hsun0302: 貨呢？還是會把剩下吃光光再去退 08/23 11:37
你這個問題很好耶 ! 我試想就是什麼時候吃到雪酪什麼時候就會「整組剩的」一起退了
，我不會管其他口味吃了沒，畢竟冰不吃不會怎樣呀，可是食物踩到雷會很生氣 ! 花了
錢還徒增熱量，重點還一次兩罐不是一罐我可能就硬吃了。
而且為什麼這個也可以被檢討啦，現在連吃的順序也有寫在會員的退貨政策嗎 XD
推 HIRU: 這不只違約了 還兼廣告不實 應該可以檢舉他 08/23 11:45
推 eipduolc: 我上次被告知不給退後就說要退會員了，他們後來就退了 08/23 11:52
→ eipduolc: 除了食品過期這個我可以接受以外，其他我都不行08/23 11:52
→ eipduolc: 舉凡重複買 吃不完 不好吃 不滿意 包材不環保 我都用過 08/23 11:53
推 kincrystal: 下次請店員明確告知寫在哪，不然就請主管出來解釋 08/23 11:56
推 eipduolc: 不過我沒印象是不是有過剩不到半數的，應該是沒有 08/23 11:56
→ eipduolc: 它就是不滿意退貨，不給退就退會員囉就這麼簡單 08/23 11:56
→ t7788921: 唉,退貨被玩壞了,不是說原PO 08/23 12:31
→ t7788921: 而是看過好多次餅乾吃剩半包拿去退,小朋友玩具腳踏車玩08/23 12:32
→ t7788921: 的髒髒舊舊也退 08/23 12:32
推 bhtaer2645: 樓上的意思是國外沒有惡意退貨的情況，而是台灣才有？ 08/23 12:35
推 philip1205: 不是粉絲都在吹無條件，怎麼舊舊、吃剩不能退？ 08/23 12:38
推 nanaki: 這種規定只會弄到偶爾退貨的人。奧客20次才被刁難，結果08/23 12:49
→ nanaki: 少退貨的一次就中招，而且平平繳一樣年費08/23 12:50
噓 pttnowash: Costco真的越來越垃圾08/23 12:57
推 thinboy543: 防奧客當然可以，台灣客人奧的不少，但是好市多有種 08/23 12:59
→ thinboy543: 把這個規範公開佈誠嗎 08/23 12:59
推 lioucat: 這口味真的爆難吃的，之前某鍋物防疫餐買了24入，吃得很08/23 13:14
→ lioucat: 辛苦。08/23 13:14
推 a963: 新莊店我遇過優格吃到第二罐 發現發霉 拿回去退 08/23 13:24
→ a963: 櫃台那個也雞雞歪歪 我直接大聲地問 怎樣不能退嗎？08/23 13:24
→ a963: 旁邊的主管馬上 接手說不好意思 可以可以沒問題08/23 13:25
推 vincent5236: 客服應該都有錄音吧，真的要鬧這客服會被開除喔， 08/23 14:16
→ vincent5236: 他們回話記得都有sop,沒這規定她說有根本自找麻煩 08/23 14:16
→ vincent5236: 。08/23 14:16
有，我剛看了通話時間紀錄還在，打算今天來好好反應這件事:D
→ NaruCat: 寄到美國的話還是會轉到台灣客服,但是待遇會不一樣 08/23 15:01
→ NaruCat: 有錄音的一併提供過去 08/23 15:02
→ NaruCat: COSTCO最近越來越墮落了 08/23 15:04
壞孩子
→ NaruCat: 之前的經驗是寄了隔天就有電話聯絡,然後發現說不過就會轉08/23 15:06
→ NaruCat: "我們可以用個案幫你處理",最後搞到不爽就不續會員了 08/23 15:07
這樣也很不舒服耶 我就在做體制內的事，搞得像我要你店家開先例一樣
推 drcula: 虎爛 08/23 15:16
→ drcula: 台灣好市多真的越來越糟了 08/23 15:18
噓 bearbrik: 這是奧店家政策吧 08/23 15:35
在客人面前說防止奧客，就很像客人剛走就在別的客人面前說剛才客人的壞話
推 WilliamWill: 幫高調08/23 16:11
推 YCL13: 請直接寫mail給總公司 08/23 16:12
推 cytochrome: 也謝謝分享雷物心得，板友對一商品的評價很重要 08/23 16:14
但我後來發現針對口味，社團討論度很高耶 感覺有參考性，以後出發前會去爬文一下
推 wpd: 太可惡了 等下馬上去買一盒PR牛排吃一半退貨 教訓好事多 08/23 18:00
這個牛排推推嗎 我還沒買過肉類畢竟單價不便宜
推 pippen2002: 直接客訴美國...請問要寫英文信件嗎? 中文可? 08/23 18:04
推 junfanray: 這個口味真的很噁，我以為會像檸檬雪酪 08/23 18:20
→ junfanray: 多點酒味（莫凡彼的）沒想到整個噁 08/23 18:21
→ junfanray: 聞起來就是清潔劑...08/23 18:21
推 pastor1982: 重新打給客服然後錄音，再找消保官 08/23 19:17
客服感覺有在防我錄音，講話用字都超小心。
推 umikamo: 高調 有台資就是爛 08/23 19:45
推 khastw: 有感受到原po不是奧客,只是overlap到奧客的行為模式... 08/23 20:08
→ khastw: 好吧~我要是costco也很難做,畢竟這樣代表有部分人常常吃到08/23 20:09
→ khastw: 爽再去退貨,量大到導致costco必須想辦法處理的程度了...08/23 20:10
推 krodang: 你在檢討被害人喔? 產品爛退貨要被你當奧客? 08/23 20:12
沒關係啦 衝動購買自己不確定的口味我也要負責 (?)
→ khastw: krodang我的哪一句話是在說"產品爛退貨被當奧客"? 08/23 20:16
推 khastw: 算了剛去查krogang留言都是情緒性留言,沒對話必要 08/23 20:27
推 krodang: overlap到奧客的行為模式=沒一句話是在說奧客 你好棒~ 08/23 20:42
推 khastw: 我找不到相關會員規範,問了costco也沒有耶!08/23 20:53
謝謝你還幫我打電話問，你的意思我也都明白，謝謝~~~
→ khastw: 原po你要不要換一間退試試看? 08/23 20:53
噓 Mutsumi: 汐止店也不行了 08/23 21:11
推 FarkU: 開大絕再買一箱，然後排列組合一下。 08/23 21:15
後來經理主動幫我們這麼做，明明直接可以讓我們退的，硬要這樣讓廠商損失兩箱，我覺
得很沒必要希望廠商可以看到。我比較想發信給哈根達斯
推 sunalmon: 發信給美國總公司 最近美國cost股價狂飆 不會在意這點小 08/23 21:33
→ sunalmon: 錢08/23 21:33
推 lasaieshy: 汐止店有個看起來老一點的退貨人員喜歡凹客人，大聲點 08/23 22:17
就覺得我還要為此大小聲..唉
→ lasaieshy: 他就會馬上處理了 08/23 22:17
→ Nattasha1: 台灣自家亂加的規定?08/23 22:24
噓 yasmydio: 黑不黑不是你自認為好嗎？黑鑽很屌？ 08/23 22:28
讓你有這樣的感受拍謝啦，我只是想表達退貨比例以及一定的消費量才需要辦到有回饋金
的
推 superluminal: 推原Po！護衛隊實在誇張 08/23 22:50
推 onininon: 高調，期待後續 08/23 22:57
推 norman65: 印象中之前有人買西瓜回家切開後發現是壞的，整個拿去08/23 23:21
→ norman65: 丟了，隔天再去現場客訴還是可以退，沒被刁難，不然買 08/23 23:21
→ norman65: 到壞掉的西瓜還要搬去退嗎？ 08/23 23:21
推 enhao: 看你好欺負 08/23 23:29
我相信～
推 choupeipei: 看4月6號更新的會員規章沒有寫要剩一半阿?08/24 01:16
推 stone8866: 沒看到+108/24 01:45
推 mimicwpe: 超誇張 08/24 01:55
推 feisky: 以後大家就知道被刁難拿手機錄音，加一句會問美國總公司 08/24 02:29
要下載錄音軟體嗎
推 taristocrat: 調酒系列另一款也不優08/24 07:31
→ iten: 現在客服電話都敢公然說謊了，可見是總公司政策？ 08/24 08:10
這個我也有問，他就說有跟該客服坐下來談了 XD
噓 pttnowash: 台灣好事多越來越垃圾 消費者應團結對台灣costco提告08/24 08:16
推 lee79114: 哈根就不好吃啊 莫凡比完勝08/24 09:04
我最近看上在臺北忠孝敦化站素食冰淇淋
推 e04bank: 退貨怎麼越改越爛08/24 11:28
噓 ckgodboy: 痾...... 08/24 12:55
推 ming20337: 謝謝原PO幫忙寄信問 期待後續 08/24 13:28
推 joy0921: 推原PO 還好有退成功 讚讚08/24 16:00
推 iuirigi: 好市多忘了之前某牌鮮奶的教訓嗎? 08/24 16:03
我也忘了
→ NaruCat: 還是寄給總公司反應,他們只是想壓下來罷了08/24 16:19
我會不會被出征 ><
推 Agneta: 那個基層客服太爛了 08/24 17:41
推 israelii: 看來好市多在這裡有駐版專員 08/24 18:15
對呀 但這樣也很棒~~~~可以收到大家的意見，默默改進(?)
推 pearlwhite: mojito 口味真的爆難吃 08/24 18:40
推 jejeje: 連客服都說謊 高調 08/24 19:30
推 wpd: 看來是黑臉白臉戰術 遇黑臉你吞下去他就賺了 08/24 19:40
→ wpd: 被鬧上網 白臉只要出來唸逐字稿 08/24 19:41
推 fcz973: 真好奇你在現場打電話問的那隻客服是不是被鬼上身08/24 20:01
我也在想這件事，是有錄音證據的為什麼她還敢講的煞有其事，甚至說會員條款有？這種
很容易被戳破的謊言又不是什麼資訊不對稱的。
推 khastw: 那個客服很誇張,要不是原po有硬起來不就只能吞下去08/24 21:52
→ khastw: 不過這時候就覺得有ptt真好 08/24 21:52
算事後想想越來越不對勁型(?)當下沒硬就輸了
推 afria: 辛苦了08/24 22:12
哪有啦 我也沒做什麼~~~ 謝謝 (愛心
推 ideallife: 退是退了 有沒有被註記就不知道嚕 08/24 23:30
反正我以後也不會退貨了，臉皮超薄 :P 就買的時候更謹慎就好啦 ~~~ 不想行使會員權
益還要弄得像我在凹一樣 （好市多你成功了^_^)
推 yivtfa: 太誇張的限制 08/24 23:45
推 marsonele: 好市多標榜不滿意退貨 正常狀況下是要註記什麼 要是真08/25 03:29
→ marsonele: 的註記 好市多會員乾脆退一退08/25 03:29
噓 angelaamor: 吃到剩兩罐退也太理直氣壯08/25 04:13
那兩罐雪酪其中一罐我只吃三口，甚至另一罐全新餒。阿我又不是覺得另外三種口味不好
吃為什麼要一起退？退貨全額返還不是我要求的，我甚至只抱著按比例退這兩罐也要退的
心情去的，因為真的被雷到 XD
→ ideallife: 註記太多次就會跟你說 好事多的東西不太適合你退會員嚕08/25 06:20
推 sunnylu4: 看原po一直打蘭姆，但人家是萊姆 跟蘭姆葡萄八竿子打不 08/25 07:54
→ sunnylu4: 著完全不同東西喔 08/25 07:54
謝謝提醒 ~~~ 吃起來因為都有酒味不小心聯想在一起。
※ 編輯: pinkwl6 (49.216.90.33 臺灣), 08/25/2021 10:15:02
推 secrectlife: 哪來這一條 客服跟主任根本欠電 08/25 22:23
推 cannon: 直接投訴消保官 維護消費者權益 08/26 10:25
推 joyca: 推文會有人叫你退會員 08/26 23:00
推 joyca: 我是覺得台灣好市多欠美國母公司整頓啦，以後台灣好市多再 08/26 23:04
→ joyca: 繼續雞巴，一律寄信母公司 08/26 23:04
→ joyca: 連網路護衛軍狀況都一併整理起來提報，原來好市多也在玩網 08/26 23:05
→ joyca: 軍是不是？ 08/26 23:05
推 yanzistart: 好市多來台灣這麼久拉黑的人一隻手數得出來吧 08/27 10:02
→ yanzistart: 賺那麼多還怕人家退貨？ 08/27 10:03
推 JieshinRS: 推 這樣以後真的一律寄信給母公司了 08/27 13:05
→ jojomaan: 唯一看過三不五時就上新聞嘲諷顧客的店，統一都沒這麼秋 08/27 15:13
推 waponline: 有條件退貨早就是台灣好市多的日常了 內湖店也一樣 08/27 19:29
推 fredvase: 台灣人退貨率超級低，竟然還有人說什麼註記要退會員？ 08/27 20:33
推 asdfg: 我在汐止店退過有油耗味的穀片 也是被問了好久才給退 08/28 01:47
→ beams156: 就寫了無條件退貨 現在自己說剩不到一半不能退是寫在哪 08/28 19:08
→ beams156: ？不敢寫出來是怕沒人要辦會員？越來越跩 08/28 19:08
推 f871114: 品質不好就是退 08/29 17:41
推 cielclair09: 之前在中壢店退貨，現場人員說食品要在保存期限內退 08/30 02:31
→ cielclair09: 貨，他不能退要問主管？我乾等了快半小時才幫我退好 08/30 02:31
→ jimhall: 誇張，萬一吃到底發現小強？這樣創傷比剩九成還大吧 08/31 23:20
→ jimhall: 有買過連續幾包有問題的食品，覺得退全額都還不能彌補損 08/31 23:21
→ jimhall: 失的時間跟油錢，後來結帳完就馬上開封檢查數量跟品質 08/31 23:21
推 geniusw: 我記得之前買男生內褲 太小想換 它叫我穿過的洗過一起退 09/01 23:07
→ geniusw: 超不爽 但沒跟它吵= = 09/01 23:07
推 allrestart: 我吃的萊姆mojito口味以後只想告哈根達斯詐欺 10/25 01:14
推 Asuero: 樓上直接現場脫退他原味內褲 08/09 23:38