[問題] 家樂福的家電贈品

[murmur38 (￣﹁￣ )]

賣場名稱：家樂福

賣場分店：高雄鼎山店

商品名稱：國際牌冰箱 E414-VT

問題描述：今年七月在該店訂購了一台國際牌冰箱，

          當時國際牌的夏日有禮賞活動有贈送雙人牌湯鍋組以及7-11商品券，

          銷售人員說贈品隨貨出，送貨當天卻只有看到冰箱，

          送貨人員說贈品缺貨之後再補，至於時間要問家樂福。



          一整個月不曾接到家樂福來電告知贈品的進度，

          到了八月致電鼎山店家電部門，他們說贈品還沒進港，

          拿到貨的時間依然不確定，到貨會通知。



          這個月初直接殺到店裡去問，

          至於他們的電話...四個多月都沒接過，

          銷售人員看到我的單子說貨到了轉身就往倉庫走，

          結果拿了一個沒看過的炒鍋，

          越想越不對勁，雙人牌湯鍋組變成一個雜牌炒鍋？

　　　　　一問之下才說鍋子沒了用這個代替，

　　　　　如果我不滿意可以再給一個或者繼續等，　　

          因為贈品落差實在太大，就拒絕接受這個炒鍋繼續等.....



　　　　　不好意思文章敘述有點長，不曉得有沒有人在家樂福遇到類似情形，

　　　　　這狀況要找家樂福還是找國際牌比較妥當？　　

　　　　　先謝謝各位的回答～

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.251.27 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1637222810.A.B89.html
→ excercang: 你要看這個活動方是家樂福還是國際
→ excercang: 建議找消保官申訴
→ fantasy1108: 打客服電話問清楚就有專人回電給你了
推 PinChunH: 我買冷氣送的電風扇也是說缺貨，一等就兩個月超過…
→ PinChunH: 中間也沒消沒息…自己問業務才說下個禮拜到…
推 xj4bp6ejo3: 之前去買電器，然後說沒有贈品，幫我扣掉贈品價錢，
→ xj4bp6ejo3: 感覺賺到～
推 w4: 推樓上，折價更實際