[心得] 全聯福利中心販賣即期品只能原店退(負評) 超過七天不能退了

[yeay (非心)]

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賣場名稱:全聯福利中心

商品名稱:桂格五榖燕麥豆飲

商品價格:289元

心得分享:爛全聯

先前在全聯福利中心購買分批取貨：桂格五榖燕麥豆飲。
因為取貨期限快到了，剛好那天外出經過一家全聯就順便取貨了，
我在10/11那天下午取貨，不過大概月底的時候才打開準備喝，
打開看了之後，發現保存期限只到10/19，所以也就沒喝了。

這款商品的保存時間是６個月，但在全聯販售的卻是只剩８天就到期，
而我打開的時候就過期了，真的有點誇張。

我向客服反應這個問題，客服回覆必須回原店退換貨；
接著，我再次向客服說因為此款商品是在比較遠的地方取貨，希望能夠就近更換，
客服回覆：分批取若商品有問題需於領取七天內至原領取門市辦理。
就這樣被罐頭回應打槍了，想一想真的很生氣，真是差勁的公司。

雖然說289元不是說多貴，但這樣的回應真的讓人很不爽，
看起來全聯也不願意回應了，後續只能再投訴消保會吧。

補充相關照片資訊
領取日期：2022/10/11 14:39
https://i.imgur.com/LuXo3MJ.jpg

商品有效日期：2022/10/19 09:50
https://i.imgur.com/Cas6qUb.jpg

商品保存期限：6個月
https://i.imgur.com/j6RKXbq.jpg

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推 luismars: 找消保吧，維權總是辛苦(其實沒壞我還是會吃啦，小不爽)
→ tsainan: 雖然觀感很差 不過全聯其實沒有過失吧
→ tsainan: 畢竟賣出去時是未過期的商品
→ Iraq: 你是去店裡取貨的吧，拿的時候沒看一下期限嗎
推 monkeyqoo: 除非販售時有寫即期品出清 不然就一定要退阿
→ weiike: 這回應看起來問題不大阿
噓 darkMood: 就服務不夠貼心啊，不知道上新聞會不會變貼心，笑死
推 guanghagrid: 沒有任何一條法律規定即期品有告知義務
→ Dcpp2015: 也沒說不讓退，只是他們家就是只能退原店。這點有點不
→ Dcpp2015: 貼心。
推 nfsong: 沒不給退阿  誰家賣的誰家退 7-11也不能退去別家
→ nfsong: 老闆可能不同  帳要怎麼算
→ nfsong: 289 開折讓單 來回掛號前都不只了
→ nfsong: 賺幾十塊 來回掛號$56 還倒虧
→ kakata: 拿的時候為什麼不看保存期限？
推 erichon: 你標題跟內文客服回應的不同耶
噓 greenfetish: 不給退，跟要同店退不一樣欸？人家怎麼做帳？
噓 Asuero: 自己不看期限在先，不守七日內退換貨在內，最後還要跨店退
→ Asuero: ，你行！
→ maksin: 即期品不能退貨，何況你還放到過期...
噓 deeping774: 直接投訴消基會比較快 期限你這算扯 但回原店算正常
噓 deeping774: 然後你也是拉人抵制全聯 反正全聯應該不缺你家族的人
噓 theclgy2001: 標準貪小便宜的台灣人心態又要便宜又要服務好又要品
→ theclgy2001: 質高
其實沒有抵制，畢竟附近有兩家全聯，所以就是全聯最方便。
大概每年就是貢獻兩三萬，加上家人應該也有四萬，
我也找不到可以取代全聯的店家了，買大概也會繼續買吧。
噓 king5014: 沒有不願啊 是叫你去原店 標題誤導
噓 kirorolove: 賣即期品（O，不給退貨（X
噓 nfhlve: 原店退貨
→ nfhlve: 你才是奧客吧…金流又沒互通
噓 greg7575:
推 Levesque: 可以退換貨只是要回原店，這說法沒問題吧，你好凹喔
→ boyutsai: 這我不行，自己問題，搞得要人家全省能換貨，又不是兩
→ boyutsai: 三家的店在作帳可以通融
噓 raistlin349: 買的時候又沒過期 是要投訴什麼？==
推 jjer: 感謝您拿前面的，我才能買後面的。
→ jjer: 他沒有騙你，日期有明確標示，自己要查明，難道第一次進全
→ jjer: 聯？全聯可是個很混沌的購物環境呢！沒有睜大眼睛就等著被X
→ OrcDaGG: 這個喔 直接投訴比較快啦 消保官通常會幫一下消費方 除非
→ OrcDaGG: 消費方站不住腳 不然應該能順利解決
噓 bonmei: 奧
噓 GLUESTICK: 不同店發票抬頭不一樣 不給你不同店退很正常
→ GLUESTICK: 每間店都是分公司
噓 Lunachen:
噓 roader28: 嗯
噓 wennai: 「客服回覆必須回原店退換貨」，你要不要看看你自己打的
→ wennai: 內容？再看看你打的標題？
推 israelii: 你買的時候就沒過期啊，按照規定沒過期就是可以賣啊！
→ israelii: 所以你投訴也沒有用，人家就合法合規！除非你買到過期
噓 a27588679: 人家不是給你退了嗎？哪裡不給退？
→ excercang: 這比較像消費者的問題耶
→ excercang: 他還沒到期，你自已不看日期的
推 PCMAN2005: 去辦好市多卡  全世界都給你退
好市多也是平均每個月去一趟，也辦了黑鑽卡，
十幾年來也幾乎沒有食物進行退貨，
水果爛了、食物難吃就自己認了；
但原價買到即期品或者過期品實在是不能夠忍受。
→ m0806449: 你也沒拍開箱 要怎樣確定這箱是全聯給你的
→ m0806449: 銀貨兩訖 你離開櫃台之後就你自己的問題了
→ m0806449: 就事論事啦 我個人也沒有很愛全聯
→ m0806449: 不用把我畫為他的同路人
我沒有愛全聯，但全聯真的太方便
加上中元節的罐頭真的太相，所以也不得不常買。
噓 ccryst: 回原店退跟不能退是兩回事...
噓 storyf66014: 自己都說取貨期限快到了 若真的有心拉
→ storyf66014: 不會有這種事發生
推 error123: 可以退貨，你自己不拿去退
噓 misu2718: 嗯…你比較誇張
噓 niou: …
噓 hellopiggy: 有沒有東西放到過期才要退貨的八卦？
噓 sayauser: 你來亂嗎?以為全聯跟好市多一樣有繳年費所以哪間都可退
噓 asongforyou: 鯛民很多, 拿去原店退是看不懂嗎XD
噓 andykao082: 買東西當時沒過期，原店退就去一趟啊
噓 maggiekiki: 自己不去退，又下這種爛標
噓 lordray1: 快投訴消保會阿，看人家理不理你
噓 roader28: 嗯
是啊，我去投訴了，結果到時候也會回報。
全聯賣的是即期品（保存期限不到8天），
賣的是一樣的價格，然後說超過7天不給退，
這樣叫做站得住腳？

我以為店家賣即期品至少要告知或者賣便宜，
我以為賣即期品超過7天不給退申訴很正常，
沒想到會得到這麼多噓？
噓 a053473348: 嗯 好哦
噓 RankBoy: 標題騙人欸
噓 p579875: 回原店退 沒問題啊
→ maksin: 或許因為即期問題讓你退，帳目因素需到原店辦理，所以到
→ maksin: 底哪裏不讓你退？
→ boyutsai: 笑噴，帳務問題需要你原店退，結果再這邊跳針逃避
噓 Lunachen: 回原店退，沒有不讓你退
沒有，信件後來就回說需要購買七天內退貨，所以後來也不能退貨了。

當初就是中元節買了一些東西，
用全聯線上購買了這款燕麥奶，
但這款燕麥奶在附近這兩家店一直都沒有貨，
因為剛好那天去比較遠的地方辦事，剛好附近有全聯，
想說快要到領貨期限，就去領貨了。

我想說線上購，錢應該算是全聯總公司的吧？
可以全省領貨，不知道不能全省退貨，我還真的不知道這個規定，
不過既然這個對於大家是個常識，那我還是改個標題吧...
※ 編輯: yeay (42.72.119.20 臺灣), 11/25/2022 23:47:52
推 frf2pujols17: 看到你氣噗噗的樣子 洋溢著滿滿的幸福：)
噓 HsiangMing: 好了啦 這輩子不要再去全聯怎麼樣 少你一位客戶 讚
→ langaly: 分批取我在常去的分店沒印象看過有貨我都不敢買
推 gtoldbig: 其實像全聯這種通路商，效期方面很嚴格的，不太可能出
→ gtoldbig: 現只剩8天，可以投訴沒錯，而且有可能是該店盤點沒檢查
→ gtoldbig: 到，這其實算滿嚴重的問題…..有證據的話可以再打去吵
→ gtoldbig: 一下，或打去供應商客服盧一下…
→ gtoldbig: 你有發票，原物品，基本上就算超過7天也是可以退，不然
→ gtoldbig: 你打去供應商，請供應商讓你退….之前上班待過清潔用品
→ gtoldbig: 公司，效期方面通路商都很嚴的…食品架上剩8天效期我認
→ gtoldbig: 為很誇張
噓 jacky1989: 刁民啊啊啊啊啊
→ jojomaan: 推gtoldbig大，即期店的效期都不只8天好嗎
→ jojomaan: 根本就是很離譜，而且我也不懂為什麼店家的錯還需要客戶
→ jojomaan: 再跑一趟退貨，那不是店家出錯根本沒成本呀
→ jojomaan: 我之前買到某品牌的醬料，一開瓶就看到霉，聯絡對方客服
→ jojomaan: 客服請我退回購買店，我說我不方便過去，請他自己想辦法
→ jojomaan: 來取，後來客服聯絡黑貓來收回。 事實上是有辦法處理的
→ jojomaan: 他們要不要做而已
噓 phills13: 看無理刁刁森氣氣就感到很療癒
→ m0806449: 其實你自己就有解套的方法 不用回原店  也不用管他
→ m0806449: 說要幾天內才能退 只要裝傻然後臉皮厚一點 就好了
→ m0806449: 你真的想不出來嗎?
→ maksin: 退貨規則寫死在那，只能針對即期問題去反應了
噓 cotwell: 笑死，出來被打臉，看來你需要還我漂漂拳了
→ cda1113: 你這嚴格不算網路購買 加上你其實是親自取貨 可以算是當
→ cda1113: 下購買兌換行為  其實沒有鑑賞期  7天退換已經算不錯了
→ cda1113:  況且通路擺放時確實還無過期  理論上也無違法  只是觀
→ cda1113: 感不好  不過也沒有人說一定快到期的即期一定要特價促銷
→ cda1113:  所有他放原價區 也不能說不行
噓 GAGA1: 奧
推 conanan: 去原店退吧................
→ ggoi: 買到臭鮮一樣都只能原店退 客訴也沒用
→ ggoi: 臭鮮奶
噓 blast1: 可憐，眼睛腦袋沒帶出門怪誰？
→ NinePi: 本篇討論已脫離原旨 鎖文處理 違規下篇公告一起處理