[問題] 退款失敗的後續處理？

[fattyfatty (你才肥大_你全家都肥大:3)]

請問各位大大
如果遇到退款失敗 要怎麼申訴？

小弟前幾天刷卡被重覆扣款
https://i.imgur.com/O5i0VcJ.jpg

可是玩神魔的都知道
月禮包一個月只能買一次
但回報問題被說資格不符
https://i.imgur.com/PDqvMeo.jpg

目前已再回報一次
同時也寫信給神魔客服
怕有意外
想問還能怎麼處理

之前有退款成功過
也是被重覆扣款 馬上就退成功了
爬文過
說是之前退款過就會被刁難
那我還能怎麼處理呢？


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.14.62
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1508944117.A.53A.html
推 TienHsin5566: 問客服
→ ken820507: 現在退款很難退，連跳兩次禮包也太衰。
→ fattyfatty: 嗚嗚嗚嗚
→ afdm1234: 你的狀況一定可以退，只是你找錯對象，決定權不在APPLE
→ afdm1234: 退費決定權是在神魔之塔，你提到你也有寫信給神魔之塔，
→ afdm1234: 後續遊戲廠商就會幫你申請退費了