[問題] 奇機重現-中華電信

[Kingbala (key)]

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我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。
我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分
發問請附上iOS版本、機種等相關資訊


想請問各位前輩

我去年9/23聽到奇蹟重現plus 的服務內容

非常有興趣

於是把原本合約解除

搭配了奇蹟合約重新簽約

打算今年出新iphone換一隻新的

提前續約，舊機換新機

也就這樣固定每個月繳納288元

直到今天電話跟客服確認

他說我當時申辦的內容不包此項服務

我整個納悶了

因為當時我跟店員不斷在確認合約內容

且給我的概念就是舊機換新機提前續約貼錢

中華客服的意思是 288也分為兩種

分別是可以換機跟不可換機

有種被詐騙的感覺

同樣繳納288為何遇到這樣的問題

所有的廣告、dm都在打這項服務

同樣月繳288怎麼會分兩種...

目前合約還在，包含去年的廣告dm也是

裡面都沒有提到
「有同價位不同服務項目的奇蹟重現」

想請問有沒有人遇到類似狀況的呢？

我手上合約上也有換機那一條（第十條）

只是他寫了一條：「若無購買本項目，
不適用第十條」

重點是客服端說288有分兩種

怎麼可能會有客人選無法換機的？

感覺被詐騙...繳納288後

一直跟朋友推廣奇蹟重現這優惠

結果今天才得知自己的合約不能換機

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.75.19
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1509162608.A.115.html
推 Teng0615: 這種額外約的爭議太多,他們又有權可以做更改,我死都不簽
→ Teng0615: 怎麼爭都是氣死自己,約簽得越簡單越好XD
推 jjelm: 這種怪合約不意外啊 先讓你簽 之後忘光光
→ syachien: 回去原門市請他幫你個案申請
→ asosan: 這不是意外損壞才有？貼現換新是奇蹟 plus 而且是十二個
→ asosan: 月後才有
是的，我當時就是為了這項服務，因為每年都會換新iphone，省下賣手機的麻煩，這合約
內容是我將舊手機給中華電信，貼錢，合約重新計算24或30個月。後來神腦門市主動打來
表示並承認是當時的疏忽，因為我要求他們自己檢視當時的監視器，確實都在跟我推這個
提前升級的服務，他們說店內吸收違約金幫我解約、以重新續約價拿一隻新iphone x ，
但舊手機必須一樣回收，回收價只有折500元...現在納悶的點是，我打去中華說沒有表定
舊機回收價，神腦卻說他們有一個固定舊機回收表單價，同樣都是中華相關性質的合約，
有兩種不同說法...記得去年9/23舊機回收金額跟我說最高9000...dm我也還留著（上面跟
我
畫了一堆重點）想請教各位，我該求助媒體嗎？
※ 編輯: Kingbala (61.226.223.66), 10/28/2017 12:34:43
推 goval: 一個是奇蹟一個是奇蹟plus
我是使用奇機重現plus沒錯哦！當時他也是拿此奇機plus的dm行銷我，我才為了這個解約
，重新綁約，因為他說不能中途加此約，必須一開始簽約跟著綁288。但也太陷阱，誰會
選擇少一項服務同價位的合約呢？重點是簽下去我還跟一堆朋友推薦介紹提前升級這項服
務，叫他們也去綁，結果遇到這種問題
※ 編輯: Kingbala (61.226.223.66), 10/28/2017 12:38:44
推 genelin: iPhone7 & iPhone7plus的差異？！
推 afdm1234: 你要求助媒體，DM也證明不了什麼，只有合約才有用
→ afdm1234: 而你的合約又寫著無購買此項目，不適用第十條。
→ afdm1234: 所以你應該想辦法證明你當初有購買「此項目」
→ afdm1234: 抱歉更正，看到你說神腦承認疏失了。
推 dgjtye: 扯 求助媒體吧 本來想省事的 後來更麻煩 去年也簽一個月就
→ dgjtye: 退了
推 duckhaya: 我也有相關困擾..客服居然說我的i7 128G只能折四千?
→ duckhaya: 只能折四千我寧願原地報廢.解約換X空機= =
你四千比我高了...我們一樣規格他只算我500，因為他說我合約30個月月租1799，如果要
折到9000（最高），必須是月租費999、24個月、256G的Iphone7...
※ 編輯: Kingbala (223.140.87.69), 10/28/2017 19:47:12
推 EthanWen: 記者該出來寫新聞了
推 everemember: 奇機重現的話固定折500沒錯，我去辦的時候有確認過，
→ everemember: 門市人員的意思是，因為你買前一支手機已經用續約價
→ everemember: 有折扣了，所以換新的當然不可能再讓你手機折現又加
→ everemember: 上綁約價
→ everemember: 要不然1500以上資費幾乎可以無痛換新機